倘若招聘是企業不斷輸入新鮮血液的入口,那麼,面試就是企業輸入新鮮血液的源頭;倘若招聘是企業改善痼疾的處方,那麼,面試就是決定處方成敗的關鍵藥劑。面試對企業的重要性是毋庸置疑的。
作為企業的管理者,沒有誰敢憑藉一份漂亮的簡歷、出色的作品或者其他能力證明清單就立即做出錄用的決定。不管是聲名赫赫的世界500強企業,還是艱苦創業的小公司,面試永遠都是他們招聘未來員工的必要流程。
讓企業頭痛不已的是:在面試時表現傑出的應聘者,到了工作崗位上卻無法勝任;在面試官眼中積極勤勉的應聘者,在實際工作中卻總是推諉逃避責任;千挑萬選經過重重難關考評績優的應聘者,最後因為「個人原因」棄甲而逃......這些現象對於企業來說已經是司空見慣了。
企業為招不到合適的人而費盡心思的時候,是否反思檢討過一個最重要的問題——你的面試,有效性能有幾何?本書精選行之有效的面試方法,以供企業各級管理者參考。
這些方法包括:漫談法、結構法、情景法、車輪法、電話法、演講法、答辯法、實測法、討論法和遊戲法。每種方法都包括方法介紹、準備工作、面試流程、面試實際應用,這些方法經過了眾多企業的驗證,有效度和可信度都有保證;其次,操作方法簡便,對大部分企業都適用;這十種方法也綜合考慮了他們各自的特色。每種方法都有相應的適用場合與考察項目,企業可以根據應聘崗位的要求綜合考量並選擇合適的方法組合。
本書提供細節、落實的解決方案,目標是要為讀者解決實際的面試問題。針對這些面試方法,從前期準備,到正式實施,到最後的評分甄選,對每個環節的具體操作流程都有詳細的介紹,對於那些可能影響面試效果的環節,本書不但做了詳細的分析,還給出了應對方法,並通過大量生動的案例,幫助讀者更好地理解。