看穿人心的問話術:用對七大技巧,立刻看穿任何人!

看穿人心的問話術:用對七大技巧,立刻看穿任何人!
定價:260
NT $ 45 ~ 234
 

內容簡介

  所有職場人都必修的一門課──看穿別人心裡不願明白說出的想法!

  無論是客戶、同事、上司、好友,甚至戀愛對象,誰站在你這邊?

  誰會全力給你支持?誰又是你最應該提防的人?你要如何一語辨別他們的真心?

  是敵是友,聽他一句話馬上就知道!問對一個問題,任何人都無所遁形!

  ◎老闆稱讚你的話,是打從心底認同你嗎?
  ◎眼前跟你推銷的業務員或理專,他們的建議真的可信嗎?
  ◎第一次約會後,對方傳來的簡訊要如何解讀?

  讓FBI和美國軍方的資深顧問李柏曼博士教你看破話語背後的真實意義!

  本書讓你學會如何在真真假假的談話中,迅速獲得最多資訊,避免他人占你便宜。

  讓你在短短幾分鐘內,不論處於何種狀況,面對什麼樣的人,都能快速掌握優勢,立即居於上風。

  別再相信那些靠直覺、憑猜測、或者大談肢體語言的爛說法了,讓真正的專家幫助你透視人心!

  「我真希望過去在FBI時我有這樣的技巧可以使用!」──前FBI幹員戈登.李迪(G. Gordon Liddy)

  「這真的很神奇!他從不犯錯......連一次都沒有」──福斯新聞主持人傑夫.羅賓(Jeff Robin)

  「千萬別對他說謊!」──紐約時報(The New York Times)

作者簡介

大衛.李柏曼(David J. Lieberman)

  李柏曼博士,是人類行為和人際關係領域中受到國際公認的專家,他採用的獨門心理學技巧,能在與人對話間輕易的看穿每個人隱藏在話語背後的祕密和真相,他甚至多次在現場直播節目上和資深測謊專家面對面進行PK賽,而一如他充滿自信的表情,他每次都擊敗測謊專家贏得勝利。在本書中所介紹的這些技巧被FBI、美國軍方和財富五百大公司所廣泛應用,此外,有超過二十五個國家的政府、企業以及從事精神健康醫療相關的專業人士閱讀他的著作。

  李柏曼博士的著作在世界各地出版,曾邀請他上節目擔任客座專家的節目超過兩百多個,包括美國NBC電視台的「今日秀」(The Today Show)、福斯新聞(Fox News)、美國公共電視網PBS、美國知名節目威廉秀(Montel Williams Show)、美國廣播公司脫口秀節目「The View」等等。

譯者簡介

郭思妤

  政治大學外交及國貿雙學士,英國新堡大學口筆譯碩士,譯作有:《MBA≠經理人》、《創新管理與新產品開發》、《科特勒談政府如何做行銷》、《中國戰爭即將到來》等書。

 

目錄

作者序
寫在前面 如何使用本書

第一部分
七大基本問題

學習快速又簡單的方法,洞悉目標對象的想法和感受

第一章 這個人背後藏了什麼祕密?
別再受騙了!下一次當你懷疑某人有所隱瞞時,可以使用這些技巧輕鬆判別,不論對方是同事、部屬、朋友或小孩,都無人能瞞騙得了你。

第二章 大拇指朝上或朝下:他到底喜不喜歡這件事呢?
當你不確定對方是否對某人或某事有好感的時候,不管對方說什麼,這些策略都可以幫助你知道他真正的想法。

第三章 她是信心滿滿,還是強裝鎮定?
想要知道你對面的牌家是否真的握有一手「葫蘆」嗎?你底下的高階主管對於不加薪就要離職一事到底是不是玩真的?下一次當你在進行訊問、談判或玩牌時,你可以利用這些技巧來判別對方對於自己的勝算是否有信心,還是只是在虛張聲勢而已。

第四章 事情進展如何?真是如此嗎?
想知道你同事參與的會議進展如何嗎?新鄰居的女友是他穩定交往的對象,還是他快要被甩了?你的部屬是否真的對你做的新安排感到滿意?透過這些技巧你就能知道對方的真實感受,不論他們的嘴巴有多緊。

第五章 推測興趣程度:他是否感興趣?還是只是在浪費你的時間?
你的約會對象是否對你有意思?你的同事是否真心願意幫你忙?或者你的潛在客戶是否對你的產品感興趣?透過這些技巧,你很快就知道答案了。

第六章 是朋友還是敵人:她到底站哪一邊?
她是支持你,還是想要整你?如果你認為某人表面上好像在幫你忙,實際上卻有可能在搞破壞的話,你可以利用這些技巧快速分辨她到底站在哪一邊。

第七章 情緒側寫:他是否安全可靠、情緒穩定,並且頭腦清楚
片刻的交談加上一點觀察,你就可以知道對方是否具有情緒不穩定和暴力傾向的性格。學會如何觀察他人以及如何詢問問題,不僅能保護自己,也能保護你所愛的人。

第二部分
思維藍圖:了解決策過程

除了基本的想法和感受之外,我們還要進一步學習人們的思考方式,如此才能進行剖析,預測對方的行為,甚至比當事人還了解他自己。

第八章 S.N.A.P. 並非以人格類型為基礎
人性是一種可靠且具一致性的指標,可以幫助我們了解別人的想法、態度和行為。

第九章 思考判斷的三原色
我們的思考和決策過程大部分都有「預設程式」,閱讀本章就可以知道「程式」的形成和原因,並且藉此進行準確的預測。

第十章 我們對於自身作為的看法與背後的原因
深入探討人類思維的心理學邏輯以及「自尊」所扮演的角色。

第十一章 自負的六大影響
了解「自負」在決策過程中扮演的角色,以及「自負」如何重塑我們眼中的現實。

第十二章 他十分自負,還是只是在偽裝?
在評估一個人的自負程度時,別落入五大常見的陷阱!讓我們來看看一個喜歡自己的人(自負)和一個充滿自我意識的人(自尊)之間的差異。

第十三章 如何判斷一個人的自負程度
學習可以輕鬆快速辨別他人自負程度的傻瓜評估法。

第十四章 三種類型剖析
依據這三大類型特質,推測他人對自己和自己生活的看法。

第十五章 剖析的藝術與科學:真實案例
你對人性本質有了新的了解,現在,就從真實案例來看看如何運用這些新發現,並且進一步精進你的技巧。

參考書目

 

前言

  你是否曾希望自己能夠窺探別人的腦子,看看對方究竟在想些什麼?現在,你可以如願以償了,本書將教你一套以心理學為基礎、極度先進的方法。這是一種全方位、具實用性且人人皆能輕鬆上手的方法,任何時刻,你皆能運用這套方法去評估一個人所擁有的想法和感受。

  更確切地說,本書絕對不是討論肢體語言的回收精選集。我們不會告訴你如何藉由女人的髮型來分析她的靈魂,也不會依據直覺去模糊、空泛地討論人們的行為模式。這本書更不會告訴你如何從某人雙手交叉或繫鞋帶的方式,來洞悉對方的想法或感受。

  我們這裡討論的原則,不是那種只有在某些時刻才適用某些人的理論、概念或招數。本書介紹的是具體且經過實證的心理學技巧,不論在何種情況下均適用於所有的人。

  但這就表示你可以每次都準確無誤地判斷他人的想法或感受嗎?答案是,不。未必每個人都會正確地使用這些方法,也因此結果未必會百分之百正確。然而,你會擁有統計上的絕對優勢。在閱讀本書後,你將學會掌管人類行為最重要的心理學工具,不僅可以藉此評估眼前的狀況,還能自然而然地享有優勢。

  我們在本書所討論的,不是要發展所謂的「心電感應」能力,不是要教你猜測對方心中想的號碼是多少,或是某人今天午餐是否想吃鮪魚三明治之類的。

  本書將一步一步地向讀者解說在真實生活情境中,如何分辨其他人在想些什麼或有什麼樣的感受。比方說,你將會知道如何看出對面的牌家是要跟注還是棄牌,眼前的業務員是否可靠,或者第一次出去約會的對象對你的心意是如何。

  當賭注越高的時候,你手中可以握有的優勢就越大。先了解遊戲規則,這樣你就不會輸了。

如何使用本書

  本書在第一部分中,將向讀者介紹如何快速了解他人,判斷別人的基本思維模式、可能會有的感受和情緒。這套方法適用任何人、地點、臆測和情境。比方說,只需要幾分鐘的時間,你就可以知道對方對你是否有興趣、對方是有信心還是感到害怕、是否在說實話或是有事隱瞞你。

  在這部分中,我們將焦點放在七個主要的問題上,也就是你可能對其他人的想法或意圖可能會有的疑問,而我們將使用各式各樣的生活實例來說明如何輕鬆簡單地運用這些技巧。本書的每一個章節都涵蓋各種藉由觀察和對話來取得進一步資訊的技巧。

  有的時候,你可能沒有辦法直接與對方進行對話進而取得資訊,這時候你就需要藉由對方釋放出來的各種徵兆和訊號來判斷。而又有些時候,你會有與對方進行互動的機會,這時你就可以使用一些較為複雜的策略。

  本書第二部分介紹的則是進階性的技巧,讓你能夠獲得更多的資訊。在本部分中,你將學到如何近乎精準地剖析他人,判斷對方正在想些什麼或有什麼樣的感受,以及預測他或她接下來會採取什麼樣的行動。

  比方說,利用第一部分介紹的技巧,你就可以分辨你的約會對象是否對你感興趣。然後,如果你想知道他或她對你所說的話或所做的行為會有何反應的話,你就可以開始對這個人進行全方位的剖析。而在進行談判時,你也將能快速地分辨對方的誠實和信心程度。

  但是,如果你想知道對方的下一步動作、他的彈性程度或者什麼是他的敏感話題,你就可以使用這些心理學策略快速且謹慎地進行全面性的剖析。

  透過具體實例,你將學會如何評估嫌疑犯是否會招供或堅持原本的說詞,或者當一個人揭穿謊言時,他是否會輕易原諒對方。

  本書將讓你學會如何在任何情境中迅速獲得最多的資訊,以避免他人占你便宜,甚至在短短五分鐘內,不論處於何種狀況以及面對什麼樣的人,都能快速掌握優勢,立即占上風。

作者序

  本書在第一部分介紹的技巧可以幫助你學習如何洞悉目標對象,不論在何種情境之下,你都能夠迅速掌握優勢。一旦你將第二部分介紹的過程融會貫通之後,這種能力就會成為你的第二天性。而當這天來臨的時候,你將具備最重要和最有價值的能力,可以藉此在生活的各個層面獲得莫大的助益。

  我衷心地希望這本書能夠幫助各位,在生命中達成值得付出的目標和目的。我們不可否認,若能知道對方是否在利用我們、欺騙我們,或操縱我們,將能使我們避免付出不必要的情感、金錢,以及勞力。也許,在讀完本書以及實行這些策略之後,你會對人性有更深刻的了解。也因此,你會更加了解自己,而這也會幫助你成為一個更好、心態更健康的人,並且能夠享受更豐富、更有意義的人際關係。

  我真摯地祝福各位能與他人建立良好的人際關係以及追求更好的生活。

大衛.李柏曼(David J. Lieberman)

 

內容連載

是朋友還是敵人:她到底站哪一邊?

「原諒敵人還比原諒朋友來得容易。」
—威廉.布雷克(William Blake)


她是支持你,還是想要整你?如果你認為某人表面上好像在幫你忙,實際上卻有可能在搞破壞的話,你可以利用以下技巧,快速看出她到底站在哪一邊。

技巧一:要怎麼做才能幫上忙?

這項技巧在使用上有個簡單且眾所皆知的前提:一個站在你這邊的人,且願意與你合作的人,通常會發自內心地為你做事,或是幫你一點忙;倘若對方不站在你這邊,他就只會給人一種願意配合的假象,因為他不是真心想要幫忙。他知道,與其公然拒絕幫忙,還不如表面配合對他會比較有利。所以我們在此的目標,就是要分辨對方只是在做表面工夫,還是實際上真的在幫忙。

為達到目標,我們要求他幫的忙,最好是他認為別人無從觀察起的事情,也就是說,他能夠按自身利益行事。這意味著,如果他是敵人的話,他會試著趕快將工作脫手。假設一位警官拘留了一位嫌疑犯,偵訊人員告訴他,等一下要進行測謊。為了提高準確度,在過程中他必須儘量放輕鬆,不然他們無法獲得可靠的測驗結果。

這個過程背後的心理學原理是這樣的,嫌犯相信測驗的準確性,會隨著他的配合程度而有所改變。因此,如果他盡可能地配合,在此案例中也就是保持冷靜,那麼就表示他是無辜的;倘若他試圖破壞測驗的有效性,你就可以知道他沒有配合的意願。以下是模擬的對話情境:

情境一
偵訊人員讓嫌犯坐下,然後對他說:「聽著,約翰,我想我們可以很快地釐清事實。我現在要對你進行一項新的測試,只需要幾分鐘的時間。為了提高測試結果的有效性,你必須盡可能地放輕鬆和保持冷靜,不然結果就不會準確了。如果你可以先進行幾次深呼吸,然後儘量在接下來的幾分鐘內不要有動作,我們就能夠在測試中獲得準確的答案。如果你坐立不安或一直亂動,那麼這項測驗結果就會喪失有效性,我們將無法採用。」


接著,這名偵訊人員突然被人叫了出去,在他離開房間後,他們就從監視系統觀察嫌犯。對於真正有罪的嫌犯來說,這是破壞測驗有效性的大好機會。如果嫌犯依舊坐得好好的,試著保持冷靜,那麼就表示他希望這項測試能證明他的清白;倘若他一直不安分,好比故意到處走動,那麼他就很可能有罪。我們要記住的是,有罪的人會想避免出現有效的測試結果,而無辜的人則會盡力配合,希望測驗結果準確。

我們可以藉由嫌疑犯試圖保持冷靜的程度,進而推測他的配合意願,然後就可以大概知道他是有罪還是清白的。以下是另一個例子:

情境二
凱西一直試圖邀請社區居民,幫她在一份請願書上簽名,讓她可以在社區並不是太大的公共空間中,放置聖誕裝飾。當她跟鄰居聊天時,大家看起來似乎都頗為支持。儘管如此,她還是感到不安,因為鎮長告訴她,居民當中曾經有人抱怨過此事,凱西心中暗自猜測抱怨者可能包括佛利家族。所以,為了查出佛利家族到底是不是站在她這邊,她便去敲他們家的門,並且如此說道:「這是我需要大家簽名的請願書,我現在有急事必須先去處理,要麻煩您在下午四點十五分之前,把它放在我家門口,這樣我才能及時送出去。」


只要他們同意,接下來凱西就只要等著看就行了。如果他們最後的說辭是「忘了」,或是「可能被風吹走了」,那麼很明顯地,他們就是反對者。當然,如果他們有充分合理的理由,能夠解釋為何沒能把請願書拿過去對街給她,那麼佛利家族可能就不是最強烈的反對者。當然,如果他們在時間內把請願書擺在凱西家門口的話,那麼他們應該就是站在她這一邊的人。
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