專案管理

第一章 現代組織中的專案
1.1 專案的定義
1.2 為何需要專案管理？
1.3 專案生命週期
1.4 本書架構

第二章 策略管理與專案篩選
2.1 專案管理成熟度
2.2 專案篩選及選擇標準
2.3 專案篩選模式的本質
2.4 專案篩選模式的種類
2.5 考量不確定性的分析──風險管理
2.6 對於篩選資訊基礎的評論
2.7 專案組合程序
2.8 專案計畫書

第三章 專案經理
3.1 專案管理與專案經理
3.2 專案經理的特殊要求
3.3 專案經理的選擇
3.4 文化差異的問題
3.5 組織環境的衝擊
3.6 多文化溝通與管理者行為

第四章 專案組織
4.1 將專案視為功能式組織的一部分
4.2 純專案組織
4.3 矩陣式組織
4.4 混合式組織系統
4.5 選擇組織形式
4.6 兩個特殊個案──風險管理及專案辦公室
4.7 專案團隊
4.8 人性因素與專案團隊

第五章 專案計畫
5.1 初始項目的協調
5.2 系統整合
5.3 專案分解
5.4 工作分解結構和線性責任表
5.5 透過整合性管理進行界面協調

第六章 衝突與協商
6.1 協商的本質
6.2 合夥、簽訂同意書及改變
6.3 衝突與專案生命週期
6.4 協商的需求與原則
6.5 實務協商案例

第七章 制定預算與估計成本
7.1 估計專案預算
7.2 改善成本估計過程

第八章 排程
8.1 背景
8.2 網路技巧：PERT 與 CPM
8.3 利用Crystal Ball 2000?模擬進行風險分析
8.4 延伸及應用

第九章 資源配置
9.1 要徑法──趕工專案
9.2 資源配置問題
9.3 資源負荷
9.4 資源撫平
9.5 限制資源排程
9.6 多專案排程與資源配置
9.7 Goldratt的關鍵鏈

第十章 專案監控與資訊系統
10.1 規劃－監控－控制週期
10.2 資訊需求及報告流程
10.3 實獲值分析
10.4 電腦化專案管理資訊系統（PMIS）

第十一章 專案控制
11.1 控制的基本目的
11.2 三種控制流程
11.3 有關控制系統設計的評論
11.4 控制為管理功能
11.5 控制系統的平衡
11.6 創造性活動的控制
11.7 變革控制和範圍展延

第十二章 專案審查
12.1 評估的功用──系統目標
12.2 專案審查
12.3 審查報告的建構與使用
12.4 專案審查的生命週期
12.5 審查∕評估的基本要素
12.6 測量工作

第十三章 專案終止
13.1 專案終止的種類
13.2 何時該終止一個專案
13.3 終止程序
13.4 最終報告──專案歷程