工作前一分鐘的強運思考──讓2400家企業翻身的祕訣

序言

第一章　扭轉劣勢的工作技巧

1.透視未來的一年，投資自己
2.頹喪的時候，走路更要有風
3.主動爭取工作才能強化自己
4.工作的95％是看不見的細節
5.檯面上5％的工作更要充分表現
6.加強自我形象的技巧
7.為了三分鐘的真心話，當五十七分鐘的傾聽者
8.有效的爭執規則
9.用筆記本養成思考的習慣
10.將消極的思維逆向思考產出新創意
11.不論任何問題，請當場做判斷
12.善用工作確認表，成為企畫高手
13.延遲一天，信用就會遭到質疑
14.沒有「賺錢」的眼光，計畫完全失去意義
15.表現在一張紙上的企畫書
16.效仿家庭主婦的金錢觀
17.與其拍上司馬屁，不如在公司外面吃得開
18.建立自己真正的人脈，而不是公司人脈
19.加倍回報他人的好意
20.宮本武藏脫離險境的方法

第二章　只要抓住復活的要領，越跌到谷底越能得到最大成功

1.從弱勢的烏龜、強勢的兔子思考勝利方法
2.不要因為一次的失敗就放棄人生
3.復活的機會有三次
4.就算現在跌落谷底，只要兩年就能脫胎換骨
5.重新出發，越早越好
6.設定期限，一口氣衝破危機
7.行動力決定你最後的成績
8.「一塊錢」培養了工作者
9..優秀不見得可以出人頭地
10.向成功勇敢踏出第一步

第三章　自己還缺少什麼？老是處於失敗並不是沒有原因

1.道德感低的人被裁員危險性高
2.不了解工作的重要性，道歉會不得要領
3.報告、聯絡、商量不夠徹底的人不算稱職
4.偶然的成功經驗並不是武器
5.不懂得運用智慧的人，沒有未來
6.喜歡和女人牽扯不清的人，容易出大問題
7.尋找錯誤的原因，擺脫雞頭體質
8.腦筋聰明、做事卻馬虎的員工讓上司討厭
9.用提案的方式向上司表達自己的怨言
10.PLUS ONE 的習慣解決工作上的疏失和遺漏
11.欠缺評估風險的能力，無法得到肯定
12.膽怯的原因是沒有建立好風險對策
13.越沒有能力的人總愛設定高目標
14.競爭力強的企業的員工經常是拚命三郎
15.沒有比堅強的YES-MAN更能面對逆境
16.了解自己的適才適用，開發自己的天資
17.磨練透視客戶心思的辨識力
18.喜歡哲學的人不適合做生意？
19.越是一擲千金的人，越容易失敗的原因

第四章　製造利潤的領導者應該有的管理方法

1.從直昇機的角度看你的工作
2.領導者需要的是權威而不是權力
3.即使失敗仍被讚賞的領導風範
4.一貫的經營理念營造權威，影響周圍的人
5.傳遞訊息簡單扼要就好
6.領導者要兼具父親的強勢和母親的細心
7.屬下比任性的客戶值得珍惜
8.責備了屬下之後，要加倍的誇獎
9.營造有利同仁提出創新點子的環境
10.不吝嗇推薦有功勞的員工給最上層主管
11.閒來無事也要逛逛公司
12.增加業務及行銷方面的知識
13.借鏡屬下，修正自己
14.最需要肯定的是公司裡默默賣力的無名英雄
15.永續的勝利，需要不斷設立新目標
16.強韌的生命力讓自己越來越寬廣
17.賺不賺錢是一回事，但千萬不要違法

「只要是工作者，都需要有不斷成功的機遇和素養。」

　　「成功者和失敗者之間的差異僅僅來自於思考上微妙的不同而已。」 這些篤定的結論，是我在重整了二四○○家企業之後體會到的。實際上大多數的工作者只要在某種契機下，改變以往作風，就能帶來大幅度的成長，往往也會連帶的讓公司業績起死回生。

　　問題是很多工作者光是忙著完成眼前的工作、長期在虧損的公司瞎忙，早已忘掉工作應該有的明確目標或是課題，每天只是茫然的上下班、逐漸失去對工作的熱情，甚至混水摸魚，工作效率也都退步了。

　　要如何防止這種狀況產生？我本身有一套長期養成、非常有效的習慣。那就是在開始工作之前最少花一分鐘時間去思考：「今天的課題？」「這一週的活動指標？」「這工作原本的目的是？」「要怎樣產生利潤？」「該怎麼做才能讓客戶更重視自己？」等課題或方向、策略。 養成習慣之後，會讓工作者發現自己的信心大增，以前總是習慣性低頭看地上、走在走廊內側的人，如今很自然地抬頭挺胸走路。

　　我現在擔任眼鏡公司 Nikon-Essilor 總裁，以前也是赤字連連的企業。大部分的員工都認為反正公司很難變成賺錢的企業，所以無心賣力工作。但是當我扭轉了每一位員工的想法之後，員工的眼底浮現著希望的光芒，一年之後業績終於出現盈餘。

　　值得一提的是，重整 Nikon-Essilor 時，並沒有採取裁員動作。因為我認為每一個人都會遭遇失敗，但是每一個人都有掌握敗部復活的權利。 我在四十二歲時因為腦內出血徘徊在生死邊緣，當時在外資企業擔任重整事業，因為在醫院住了近一年，終被撤掉重整的任務。於是我一向無往不利的人生，突然嚓的一聲，整個瓦解崩潰下來。

面臨這完全出乎意料的處境，絕望的我在病榻上沉潛出以下的想法：

　　「如果我是一個毫無價值的人，應該在病倒那一天就死了吧。之所以還活著，表示一定還有未完成的任務，這一定是老天給我最後的機會。」

　　這麼一轉念下，我的心情豁然開朗，同時湧上一股重新出發的幹勁，我告訴自己不會就這樣一蹶不起，於是想再度回到第一線的企圖心，讓我的病情恢復神速，並能重新出發。 目前暫時陷入低潮的人，不該貶低自我的價值，宿命的將自己歸類為失敗者，其實只是找不到讓自己復活的方法罷了。只要知道要領，不論是誰都能再度得到成功的機會。

　　社會形態逐漸在轉變，在自我負責的規範下，失敗者很容易被淘汰掉。只是在一連串的競賽中，冠軍只能有一位。雖然在商場上有勝敗之分， 失敗者被市場淘汰也是合情合理的事。

　　這麼一來整個社會的運作將失去靈活，應該要營造出失敗者即使開頭時是輸家，為了再得到一次勝利，從前輩身上學習到一些方法，在屢次的競爭中自我調整的環境，這樣的大環境才有實質上的生命力。

　　這本書是我自己的體驗和周遭所見到的許多反敗為勝的故事。工作者的人生應該有最大成長和擁有富裕心靈，這本書最主要是匯集了有效率的生存方式及實踐能力，並且提示「加強運勢的思考方式」和「錯失良機的思考方式」兩者之間的差異。

　　我每天在進入工作前，一定要花一分鐘時間提醒自己當天的行程及目標，把目標和課題明確之後，才能獲得成果和效率。
期待這書可以做為各位讀者的參考，這將是我莫大的榮幸。

長谷川和廣