交心─別讓誤會成為拓展人脈的絆腳石

◎前言

第一章　交心前，先避免誤會

　　在我們的生活中，誤會往往是難以避免的，它給我們帶來了很多麻煩。我們需要好好地想一想，這些誤會都是因為什麼而發生的。

第二章　搬開誤會的絆腳石

　　誤會儘管會給你的生活帶來很多麻煩和不便，但是並不可怕，最關鍵的是你要運用各種方法，讓所有的人都能夠對事實有所瞭解，讓誤會煙消雲散。

第三章　避免誤會，關鍵在於「說」

　　誤會，往往是因為說出來的話，引起了別人的誤解才造成的。所以，我們需要格外注意自己說話的技巧，避免誤會的發生。

第四章　多聽少誤會

　　仔細聆聽對方的話，可以更加準確地捕捉對方的想法和意圖。這樣，就會在很大的程度上避免產生誤會。

第五章　溝通是解決誤會的良藥

　　誤會的發生，是無法避免的。問題是當誤會產生的時候，應該怎樣來解除呢？

第六章　不要將誤會帶到工作中

　　誤會對工作的影響不可估計，誤會有可能會讓工作停滯不前，也許會讓周圍的同事認為你是個無能之人，總而言之，對你的發展相當不利。

第七章　化解上司誤解的策略

　　和上司發生誤會可能是最可怕的誤會了！因為這些誤會，有可能會耽誤工作，也有可能讓上司對你產生誤解，進而影響你將來的發展。

第八章　讓誤會遠離友誼

　　朋友，往往都是心有靈犀的，但是我們也不得不承認，即便是肝膽相照的好友、朝夕相處的戀人，也會因為誤會變得非常不愉快，甚至彼此傷害，造成終生的遺憾。

前言

　　與人相識、相知，貴在交心。所謂交心，意即對朋友以真心交換情感，同時真心交陪，絕不是隨便敷衍、虛應一下。因為往往一個不小心、不認真或不注意時，一句話或是一個動作，就足以造成彼此之間難以排解的誤會或誤解。

　　誤會是人與人之間的一道牆，也可以說是世界上最常見又最可怕的事情。這絕對不是危言聳聽，因為誤會所衍生出來的惡果和悲劇，我們已經看得太多太多。

　　因為誤會，可能引起工作上的分歧，造成團體和個人無法估計的損失；因為誤會，可能會讓別人誤解自己的人品，成為大家背後指指點點的對象；因為誤會，可能會讓多年志同道合的朋友分道揚鑣；因為誤會，可能會讓如膠似漆的戀人勞燕分飛……。如果不是因為誤會，奧賽羅就不會殺死自己的妻子，造成終生的悔恨；如果不是因為誤會，羅密歐和茱麗葉也不會雙雙殉情，造成千古流傳的悲劇……。所以，誤會是一件非常可怕的事情，如果不正視這個問題，很有可能會讓你後悔終生。

　　而誤會的產生，通常有著很多原因。有的是因為雙方溝通得不夠清楚，誤解了對方的意思；有的是因為心中的成見，不管對方做什麼，都會對他產生誤解；有的是因為雙方心理、思考方式等各個方面的差異，造成了對同一事物不同的理解，也就難免會發生誤會。只要我們能夠找出誤會產生的原因，解除誤會也就顯得輕而易舉了。

　　要與人交心，得避免誤會，多注意與對方的溝通，往往是解除誤會最簡單也最有效的方法。只要雙方能夠在冷靜的心態下，坦誠地相互溝通，把所有的問題和歧見都能夠談清楚，誤會也就沒有存在的空間了。即便誤會已經發生了，只要雙方能夠坦誠地溝通，就可以及時地消除誤會，把誤會造成的損失降到最低。

　　無數次經驗已經告訴了我們，千萬不要把事情藏在心裡，按照自己的想法進行推測，這樣做只能使誤會不斷加深，不但不會消除誤會，反而會把誤會造成的損失無限擴大，等到有一天，當你發現一切只不過是一個誤會的時候，即便想要挽回，恐怕為時已晚。所以，及時地消除誤會，對我們每一個人都是有百利而無一害的事情。

　　千萬不要小看誤會這條毒蛇，它隨時可能吞噬掉你周圍的一切，甚至是你自己。為了避免造成不必要的損失，避免造成終生遺憾的悲劇，在與人往來、交心時，一定要隨時注意不要產生誤會，不要輕易地誤解他人，更不要被別人誤解。