ISO 9001實務攻略：品質系統(下)

量測、分析及改進　客戶抱怨處理作業標準
量測、分析及改進　內部品質稽核作業標準
量測、分析及改進　接收檢驗與測試作業標準
量測、分析及改進　製程檢驗與測試作業標準
量測、分析及改進　最終檢驗與測試作業標準
量測、分析及改進　檢驗規範製作標準
量測、分析及改進　檢驗判定標準
量測、分析及改進　不合格品管制作業標準
量測、分析及改進　統計技術應用管制作業標準

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　　為便於業界普遍落實採用，特將所有已出版之企業制度相關類項及其實施內容，暨許多新觀念、新需求，全部重新整編分門別類，融合於一體，成為當前台灣首套完整的企管實務電子工具書，定名〝企業應用管理百科〞E-Book系列。不但更求精美完善，而且益加要求淺顯實用。業界隨時可就所需，信手拿來，得到完善答案，同時亦可作為員工訓練的最佳教本。如能配合使用編輯版作業，將更能得心應手，倍增效果。

發行人　張國光　附識
智囊團顧問股份有限公司