傑克.威爾許的4 E領導學(內附光碟)

　　有史以來培育最多《財星》500大企業執行長的領導學 -- 傑克．威爾許的4E領導學

　　傑出的領導人都擁有的四大特質（4 E）：活力（Energy）、激勵（Energize）、優勢（Edge）、執行（Execute）。

致勝的4 E領導學
　　也許你已經很了解奇異脫胎換骨的成功故事，也許你已經對傑克．威爾許傳奇性的事蹟耳熟能詳，甚至可能也已掌握到傑克．威爾許的領導「智典」精髓。但面對有史以來培育出最多《財星》500大企業執行長的領導哲學，一定還有許多值得我們繼續深入探索、研究和學習之處。

　　可能多數人都聽過傑克．威爾許的用人之道──即4E領導模型，但什麼是4E？它的內涵是什麼？我們如何在實際的組織架構裡活用4E？它能為企業帶來什麼改變？4E領導人該具備什麼樣的特質？這些就是作者傑佛瑞．克雷姆要帶領讀者一步步窺探的「秘密」！

　　此外，為了讓讀者了解4E並不是空泛的理論，而是一門確實可行的「領導學」，本書第二篇進一步探討了威爾許領導學校的五位「畢業生」如何應用他們所學為公司帶來成長，這些人包括奇異現任執行長傑夫．伊梅特；曾任3 M執行長、現為波音公司執行長的詹姆斯．麥奈尼；漢威聯合前執行長、《執行力》作者賴瑞．包熙迪；家庭倉庫執行長羅伯特．納狄利，以及維普羅科技執行長威菲克．保羅。

【專業推薦】
　　我在奇異服務的二十六年裡，有幸遇到許多4E領導人。對我個人的成長而言，能近距離觀察他們、向他們學習，讓我獲益良多。傑克．威爾許、詹姆斯．麥奈尼、威菲克．保羅和羅伯特．納狄利──他們每一位都是真正具備4E精神的典範，他們追求成功，也能打造一個培養未來事業領導人的環境。這些人都有一個共同特點──不畏逆境和他人的質疑，堅持建立相關服務事業的決心。

附贈光碟：光碟內容包含條列傑克．威爾許重要觀念的PowerPoint，以及作者傑弗瑞．克雷姆的演講實況影音檔。

本書特色

　　1.主題明確：
　　坊間不論是談傑克．威爾許或奇異的相關書籍通常是「整體」的，是從多面向來探討奇異（傑克．威爾許）的成功之處。但本書將焦點集中在傑克．威爾許的用人之道（4E領導學），因此能更深入地探討及說明其內涵，對讀者來說，就像是為他們原本已有的骨架注入更豐富完整的血肉。

　　2.引證管理大師的觀點：
　　作者在說明4E領導模型及傑克．威爾許的觀點時，也提出當代管理大師如彼得．杜拉克、彼得．聖吉、吉姆．柯林斯等人的論述，以相互佐證。

　　3.個案說明：
　　本書的後半部每一章探討一位4E領導人，讓讀者在了解4E的內容之後，也能看到這些「理論」如何在這些領導人身上產生作用，甚至延伸到他們的下一個事業當中。

　　4.重要觀念 & 4E領導人備忘錄：
　　散布在每一章節中的重要觀念「box」，以及條列在每一章結尾、經過濃縮精華的備忘錄，都是為了協助忙碌的讀者透過這些簡短的摘錄盡快抓住本書重點的貼心編排方式。

作者簡介

傑弗瑞．克雷姆 Jeffrey A. Krames

　　傑弗瑞．克雷姆是暢銷書《CEO的領導智慧》（What the best CEOs Know）、《傑克‧威爾許領導智典》（The Jack Welch Lexicon of Leadership）、《傑克‧威爾許簡單講》（The Welch Way）、《膽識》（The Rumsfeld Way）等暢銷書作者。其中有兩本被《Library Journal》選為「年度最佳領導學著作」。

　　克雷姆常常受邀上CNN、CNBC和福斯新聞頻道，其作品散見《紐約時報》、《華爾街日報》及《洛杉磯時報》。

譯者簡介

袁世珮

　　台灣大學新聞研究所碩士暨外文學士，現任媒體記者。譯有《傑克．威爾許領導智典》、《複製奇異》、《企業強權》、《搶救IBM》、《執行力組織》等書。

雖然已經有數十本書讚揚傑克．威爾許商業方法的優點，但對於傑克．威爾許4E領導模型的著墨卻不多。這是管理著作中明顯的遺漏，因為──正如紀錄所強烈支持的──傑克．威爾許非常了解該如何成功領導一家大企業，而4E領導模型正是這個成就的核心。

威爾許在掌理奇異電氣的二十多年內，將一個成熟的製造公司轉變成傑出的產品與服務的巨擘。他把公司的市值提高了三十多倍。他之所以能做到這些，是因為他挑戰奇異最重視的傳統（例如數百宗收購案）、做出「困難的決定」（裁掉十萬多名員工），並且改掉奇異與世隔絕、保守迂腐的文化（他辭退策略規畫師，並確使經理人能傾聽員工的心聲）。

但最重要的是，威爾許挑選、培養領導人﹝在他任內，奇異是有史以來培養出最多《財星》（Fortune）雜誌500大執行長的企業）。他曾經說過一段很有名的話：「全世界最聰明的人聘用全世界最聰明的人。」但事實是，他要找的不只是聰明人。

4E的要求有助於他去發掘和培養能符合奇異高純度、重績效文化的領導人。在四個「E」項目都獲得高分的人，最後都能協助威爾許達成建立全球最有競爭力企業的目標。

這些傑出領導人的共通四大特質是什麼？

4E領導人有活力（energy）。
4E領導人會激勵（energize）。
4E領導人有優勢（edge）。
4E領導人會執行（execute）。

活力
威爾許說，有活力的人熱愛「衝、衝、衝」。我們都認識這樣的人──有無窮的精力，每天早上起床後，迫切地想要戰勝手上的工作。這些人是能在時速55英里的世界裡以時速95英里行動的人。

激勵
激勵者知道如何激勵他人有所表現。他們勾勒出願景，刺激他人為那個願景採取行動。激勵者知道如何讓他人為一個理想或聖戰而受到鼓舞。當事情成功時，他們無私地將功勞歸給他人，當事情出狀況時，他們馬上扛下責任。為什麼？因為他們知道分享功勞、攬下責難，能夠激勵他們的同事。

優勢
有優勢的人都是競爭型的人。他們知道如何做出真正困難的決策，絕不容任何程度的困難阻礙他們。這些領導人都會毫不遲疑去做彼得．杜拉克所謂的「一翻兩瞪眼」決策：聘僱、拔擢和解僱。

執行
前面三個E都很重要，但如果沒有可評量的成果，那麼這些對企業也沒有太大的用途。能有效執行的人會了解，活動力和生產力是兩碼子事。最優秀的領導人知道如何把活力和優勢，轉化為行動和成果。他們知道如何執行。