401個行銷實用妙方
- 作者:湯姆.費登斯坦
- 原文作者:Tom Feltenstein
- 譯者:褚耐安
- 出版社:美商麥格羅‧希爾
- 出版日期:2005-05-24
- 語言:繁體中文
- ISBN10:9861571027
- ISBN13:9789861571027
- 裝訂:平裝 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
是否每次公司推出新產品時,就算絞盡腦汁也想不出任何新穎的行銷手法?是否當高級主管要求舉辦活動以提升公司形象時,卻不知該從何處著手?是否公司因為有所謂的「淡季」,而影響整體的營收成績?是否當競爭對手因各種有趣的行銷妙招而拔得頭籌時,你卻只能乾瞪著眼徒留遺憾?
其實,行銷雖然是一門值得深入研究的學問,確也是一項非常生活化、人人皆可運用的工具。本書作者即以「行銷是一種生活方式」為出發點,將全書分為30個各有主題的章節,再針對這項主題提出數個實用妙方。例如在〈節慶行銷〉一章中,作者就以土撥鼠節、情人節、母親節、萬聖節、聖誕節等為例,告訴讀者如何善用這些節日本身的特色,以提出符合該節慶意義的行銷活動。
除了分門別類,讓讀者易於翻閱自己需要的章節,作者更是將自己三十餘年的實戰經驗融入本書──在執行行銷活動的過程中該特別注意哪些事項、每一個階段該執行哪些步驟、需要準備哪些道具……,諸如此類的細節都可在書中看到。因此,不管是公司經營者,或是行銷活動策畫人,透過本書,必能增強自己的行銷功力,為公司帶來各方面的收穫!
本書特色
1.分門別類:本書以分門別類的方式,針對不同族群、場合或時節,列出401個可立即上手的行銷妙方,每一個妙方就像是個簡易企劃案,讓讀者可依自己的需求迅速找到並運用這些方法。
2.簡單易行:作者強調不是非要花大錢才能規劃行銷策略,因此書中所提出的妙方,即使是三、五人的小店都能輕鬆執行。
3.內容詳盡:如前所說,本書介紹的每一個策略就像是個簡易的企劃案,因此,除了說明如何執行這些妙方之外,作者還貼心地列出執行過程該準備的事物、不同階段該注意到哪些執行面向等。
4.作者優勢:作者不僅出身餐飲業龍頭的麥當勞,培養了許多行銷相關知識和方法,之後輔導的商家也包括眾多《財星》五百大裡的企業,而且都獲得不錯的成績。因此,兼顧先進的觀念和實際可行的策略,讓本書更具有可讀性和執行性。
作者簡介
湯姆.費登斯坦(Tom Feltenstein)
由麥當勞創辦人雷伊.克洛克(Ray Kroc)一手調教,且在行銷領域累積三十餘年實戰經驗的費登斯坦,曾輔導過上千家各種產業的企業,包括冰淇淋製造商班傑瑞(Ben & Jerry\’s)、石油大廠德士古(Texaco)、君悅飯店、聯合百貨商場(Federated Department Stores)、美國國際連鎖加盟協會(The International
Franchise Association)、溫蒂漢堡、可口可樂、潛艇堡(Subway)等。
費登斯坦是美國知名的演說家、諮詢顧問及商場戰略家,同時也是CNN賴利金現場(Larry King Live)、大衛萊特曼的午夜漫談(David Letterman Show)等節目的來賓。他也曾在《美國新聞及世界報導雜誌》(US News & World Report)、《華爾街日報》(Wall Street Journal)、《企業家雜誌》(Entrepreneur
Magazine)等刊物上分享他的看法。
譯者簡介
褚耐安
台大歷史系畢業,台大哲學研究所碩士,曾任《中國時報》及《自立晚報》記者、編輯、編譯。現專事寫作及翻譯。
行銷戰艱辛且絲毫不能鬆懈,但其中自有樂趣。行銷必須花錢,但不論預算有多麼少,方法多麼特殊,競爭對手多麼兇猛,任何公司都能負擔得起。
而且,你必須將商務行銷和自我行銷視為一種生活方式。一個世紀以前,米勒先生經營一家雜貨店,他記得每一個顧客的生日,並在當天贈送小禮物恭賀。米勒先生就是把行銷看成是一種生活態度,而這也是最基本、最有效的行銷方法。但是,現代人早已忘了行銷的真諦,人們變得缺乏耐心且讓自己太貪心。
現今許多公司都花大錢打廣告,但是效果卻日益微薄。由於廣告過於氾濫,處處可見,連水果上都貼著小廣告,以致消費者視而不見。就像美軍轟炸北越一樣,成群的轟炸機出動,投下千萬噸炸彈,任務完成了,戰役卻失敗了。事實上,這些戰役就在街道上、在社區裡,甚至就在你的店裡。戰利品並不是銷售,而是建立關係。
「做生意的唯一理由是創造客戶。」
美國經營管理理論之父彼得.杜拉克(Peter Drucker)的這句名言,應該貼在每一個結帳櫃檯,以及每一個營業場所的電話機上頭。三十年來,我參與過數百家公司的行銷業務規畫,體會到一個真理:創造客戶才是行銷策略的終極目的,而不是創造銷售業績。你無須通曉每一種戰術,你只須在適當的時機運用適當的策略。
我在麥當勞創辦人雷伊.克洛克(Ray Kroc)底下工作期間,開始學習拓展業務的竅門。1970年代,我任職於麥當勞,擔任行銷工作,親身見證了這些平實的做法──視員工如同事業夥伴、讓客戶覺得被重視、保持營業場所的乾淨、氣氛溫馨──這些做法勝過鮮明且費用昂貴的廣告。
不論你是正要開創新事業或已在生意場上打滾多年,閱讀本書都將使你獲益無窮。你的競爭對手可能具有豐富的行銷經驗或強勁的業務手法,但只要你虛心學習,你也可以擁有這些賺錢知識。行銷技巧日新月異,你的競爭對手大多依據過時的理論運作生意。你將驚異地發現,竟有多種簡單、經濟且有效的行銷手法,而你的對手渾然不知。
如果你願意摒棄舊觀念,徜徉於本書的新見解,你將在同業間以智取勝,並讓業績扶搖直上,因為你將開發出大量的忠實客戶,使你長期維持豐厚利潤。
書中有些方法或許並不適用你的生意型態,但大多數原則都能使你的生意蒸蒸日上。只要你確信這些妙方確實有效、小心執行、持續運作,必能見到它們的神奇效果,而你的生意也會欣欣向榮。