我把-42億變+33億

我把-42億變+33億
定價:199
NT $ 179
  • 作者:高塚猛
  • 出版社:民視文化
  • 出版日期:2004-07-28
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9572982125
  • ISBN13:9789572982129
  • 裝訂:平裝 / 208頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

  高塚猛先生現任日本大鷹觀光城集團(簡稱大鷹城集團)社長,目前著手進行的是福岡巨蛋、海鷹飯店及福岡大榮鷹球隊的重建工作,高塚先生以獨到的經營哲學大力整頓,在一年半的時間,讓原本42億日圓的營業赤字,轉虧為盈,達到33億日圓的獲利。

  從高中打工時期開始,高塚先生就對銷售有獨到看法,重視業務的拓展;而後,以高中生畢業生的學歷進入日本知名的綜合資訊服務公司──利庫路特(Recruit),經歷工讀生、業務員、福岡營業所所長、飯店經理,到目前大鷹城集團社長的職務,高塚先生以旺盛的企圖心和親力親為的行事風格,贏得員工信任,並帶領部屬完成各時期的階段性任務。由於他一次次拯救危機重重的企業、也一次次創造出新的紀錄,高塚先生在日本更被譽為『平成企業重建之神』!

  本書從高塚先生年輕時研修的秘訣開始談起,與讀者分享他成功的營業術,並深論到他晉升主管階級後,改善組織、培育人才的領導方針。高塚先生以實例說明身為管理者所面臨到的問題及解決方案,讓讀者可以輕易瞭解及體會箇中奧妙。

作者簡介:

  1947年東京出生。高中畢業時,以打工身份進入RECRUIT企業(人才生活情報提供的綜合性企業)。

  22歲,晉升為福岡營業所長。一年後,營業額成長達15倍。

  24歲,成為大阪分店營業課長,所賣出的廣告不曾打過任何折扣,業績達成率百分百。

  25歲,領導週刊情報誌創刊。

  27歲,調任於赤字累累的月刊住宅情報事業,一年後促成每本月刊廣告收入皆達一億日圓的奇蹟。

  29歲,前往面臨倒閉的盛岡GRAND飯店就職,當時3億5千萬的業績,在7年後成長為21億9千萬日圓的優良企業。

  44歲,就任岩手觀光飯店代表取締役。

  52歲,他的經營手腕被大榮企業的中內功董事長看重,被請到有鉅額赤字的福岡巨蛋和專業棒球團,兼任代表取締役,開始在盛岡與福岡間往來。結果,才短短的一年半,42億的營業赤字竟轉換為

  33億的獲利。並且,福岡巨蛋的觀光客更突破308萬人次,刷新有史以來的紀錄,高塚猛在當時被稱譽為「平成企業重建之神」。

  57歲,2004年6月兼任日本三大財經雜誌<鑽石週刊>的社長。

 

目錄

第一章研修時代的成功秘訣 

  身為一個上班族,在別人手下工作的時候,只要上司要求我去做的事情,我不曾說過:「辦不到。」我總是說:「明白了,我一定全力以赴!」既然這麼回答了,總是要繳出一張不會丟臉的成績單吧!雖然我笑著答應,而心中總有放手一搏的決心。

  在二十幾年的上班族生涯中,我總自我勉勵,只要口說「辦不到」,那就是認輸了。

第二章 改善組織的方法 

  我認為「資訊應該由下往上傳達」才對。

  譬如,我去餐廳部門跟新進的女服務生談話。餐廳部門的主管看到了之後,通常會找個機會問那名女服務生說「董事長剛剛跟妳說了什麼話?」。如此一來,那名女服務生就會把我告訴她的話,確實轉達給主管,資訊也能傳達給更多的員工。

  如果我直接去餐廳找部門的主管說話,資訊可能就此被擱住了,導致上情無法下達。因為,新進的女服務生很難去問主管說「剛剛董事長跟您說了些什麼話?」

  這就是我所說「資訊應該由下而上傳達」的道理,我經常留意這一點。

第三章 培育人才的真諦

  我剛接手海鷹大飯店的時候,我請馬場課長幫我整理出一本包含名字、大頭照、職稱、興趣及出生年月日…等資料的「飯店全體職員檔案」,並一一起記下來。沒多久,在飯店裡遇到員工,我就會對他們說:「○○小姐,早安!」,這讓他們感到非常驚訝!

  路邊的空罐子永遠撿不完,所以人們容易因為感到徒勞無功而不想做。但如果訂出「這一組人,今天要撿一百個空罐子」的具體目標,他們就會覺得「任務可以達成」,而有撿拾的意願,工作也是相同的道理。

  重視員工、設定明確的目標,如果能徹底地做好這兩個重點,一定能提升員工從事「勝任愉快的工作」的機率,如此一來也能促使企業有飛躍性的成長。

第四章 領導者應有的作為

  營造讓人願意打拚環境的同時,「行動要有大義」也很重要。所謂的「大義」就是一個行動的重要意義,不僅是「對自己有意義」,也要測量一項行動是否符合人情世故、是否「為世界人類設想」。人只要能確信「自己的行動能有助於世間、有助於人類」的話,就會激發出一股做事的衝勁。

第五章化敵為友的方法

  一九九九年四月三十日,大榮鷹球隊的前監督,也是球團前社長的根本陸夫先生突然去世。喪禮事宜的籌辦,我想到「就請西日本新聞社來負責規劃吧」。但,當時大榮鷹球隊與西日本新聞社的關係已經壞到不能再壞的地步。

  於是,我與中內正先生一同去拜會西日本新聞社的清水晃社長。當時我說了這段話:「我們大榮鷹這個球團,只能靠福岡這塊土地生存,貴社是本地的新聞社,懇請貴社鼎力協助,負責規劃喪禮。」清水社長和多田經理很爽快地就答應我的請求。同時,由於根本陸夫先生的喪禮辦得非常盛大,這也構成了大榮鷹球隊與西日本新聞社再度合作的契機。

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