成功不墜

「坊間探討推動變革的書籍，要不就是只列出一系列行動查檢表，卻未提供可鼓舞人心及統合所有行動的理論基礎，再不就是僅介紹一套觀念架構輪廓，欠缺行動指南。在本書中，作者不僅介紹讀者認識一套脈絡分明的理論架構，還提供實用的工具，包括以自我詢答方式診斷問題，及如何回應變局等，讓理論與實務相輔相成，從而指引經理人採取正確行動。所有經理人都應仔細閱讀這部理論架構嚴謹、所舉實例適切的傑出著作。」－－戈夏爾(Sumantra Ghoshal)，倫敦商學院策略與國際管理教授

「坊間探討企業成功的書，多於探討成功企業的書。往往這類探討企業成功的書還沒賣完，書中介紹的企業已經玩完了。本書藉著解釋成功企業為何跌倒，及如何重回領導地位的過程，試圖翻轉此一趨勢。」－－卡萬納(Richard E. Cavanagh)，The Conference Board總裁兼執行長

「這是一本兼具理論與實用建議，且易於閱讀的著作。大多數企管書籍僅探討理論，不去解釋如何將理論應用於實務。這本書一改傳統，作者建議讀者採行許多實際做法，星期一一大早去公司上班時，即可用來改進缺失。」－－亞米斯(B. Charles Ames)，Clayton, Dubilier & Rice公司副董事長

　　你的公司十年後還在嗎？

　　這樣的故事聽來很熟悉：一家新創事業一炮而紅，迅速竄升為產業領導者。競爭者個個想模仿它，產業分析師對它讚譽有加，公司執行長搖身一變成為雜誌封面人物。過一陣子，公司遇到挫折，業績不振，利潤下滑，股價開始直線下挫。到底出了什麼問題？為何卓越企業常盛極而衰？更重要的是，該怎麼做，才能避免自己公司發生同樣遭遇？

　　在本書中，新一代管理大師唐納．蘇直指企業失敗課題，觸及經理人的痛處，同時提出一套非常實用的新模型，幫助經理人管理變革，從而大大延長組織壽命。作者指出，當一家公司業績達到頂峰時，當組織做出一系列承諾（managerial commitments）──對核心策略、主要顧客，或創新流程──逐漸建構該公司的成功方程式時，領導人即播下失敗的種子。由於太迷戀成功方程式，當外在環境改變時，經理人仍執著、持續地做過去管用的方法、策略或流程，作者稱之為「行動慣性」（active inertia）。

　　作者以全球許多推動轉型成功及失敗的公司為對象，進行廣泛研究，完成本書主要內容。書中提出一套擬定「轉型承諾」的三階段模型，幫助經理人在面對環境變遷時不至於愈陷愈深。「轉型承諾」需要的五種固定樁（anchor）──策略性框架、流程、關係、資源與價值，作者也逐一闡述。同時建議經理人做一些診斷測驗，採用一些實用工具，並以實例做為理論的佐證，指引經理人：

• 測知公司步入行動慣性陷阱的可能性
• 了解哪個特定情境應採取何種承諾
• 指派最合適人選擔任改革領導者
• 確保組織對新承諾貫徹到底
• 避免犯一些常見錯誤，不至於讓轉型努力受阻
• 衡量帶動組織進行改革時個人承擔的風險

　　處在難以預測未來變動的市場環境，成也承諾，敗也承諾。作者在書中明白指出，一家公司不必然走向衰老死亡。透過「轉型承諾」，浴火重生是可能的──「管理的承諾」是關鍵。

作者簡介

　　唐納．薩爾（Donald N. Sull）現任哈佛商學院助理教授，在哈佛完成大學、MBA到博士學位，先後任教於倫敦商學院與哈佛商學院，專長創業管理、企業策略變革與企業成功領導等領域。進入學術界之前，曾任職於麥肯錫顧問公司，並擔任歐、亞、美州知名企業，包括易利信、康柏、LG、葛蘭素威康（Glaxo Wellcome，葛蘭素史克公司的前身）等公司的諮詢顧問。哈佛商學院除了出版唐納．薩爾的著作，更力行他的管理理論，聘他為顧問。

　　因其學術與實務歷練豐富，名列管理學界推選出六位「新世代管理大師」（The Next Generation of Gurus）之一。被譽為是繼管理學宗師彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）、專研競爭力的麥可．波特（Michael Porter），及專擅流程再造的麥可．韓默（Michael Hammer）之後的重量級管理學者。現與妻子及四個小孩居住在波士頓近郊紐頓市。

譯者簡介

　　李田樹：東吳大學企管系畢業，美國東伊利諾大學企業管理研究所碩士。曾任中興大學法商學院台北夜間部兼任講師、台灣廣告公司文案。譯作近二十本，集中於財經企管方面，曾獲經濟部中小企業處金書獎。目前任職台北自來水事業處。

　　李芳齡：美國愛荷華州立大學經濟與企管雙碩士，曾任職經濟研究機構與外商證券公司研究部經理，獨立編寫製作中華民國外交部國際合作與發展經貿英文季刊。目前除於大學兼授經濟與管理課程外，專事寫作與翻譯，有《啟動革命》、《哈佛商業評論精選：企業策略》、《第五項修練III：變革之舞》、《業競天擇》等近二十本譯作，同時為《EMBA世界經理文摘》月刊特約編譯。