飯店實務英語會話(25K書+3CD)

飯店實務英語會話(25K書+3CD)
定價:650
NT $ 585
 

內容簡介

               自信說英語 輕鬆站在最前線!


  《飯店實務英語會話》針對客人從住宿到離開時會面臨的場景,以及可能遭遇的情況,如:接受預約、住宿登記、行李記放、電話留言、房間整理、結帳離開,以及處理客人的抱怨等等,分成八大單元。內容包括:
「通關 秘訣」──專業的待客知識,讓您應對自如。
「住房 推薦」──現場的實況模擬,讓您輕鬆對照。
「會話充電站」──實用的會話例句,讓您舉一反三。
「貼心 小語」──體貼的禮儀常識,讓您靈活運用。

  本書詳細而實用的內容,能幫助站在服務最前線的您,輕鬆做好職前訓練,迅速進入狀況。讓您得心應「口」,進退合宜。

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