流利電話英語：不須出國，也能與國外做生意（附MP3）

前言：用流利電話英語，和全球交友、做生意

Part 1 電話英語輕鬆學
Chapter 1 電話英語的各種應付技巧
Chapter 2 在美國打電話

Part 2 活學活用篇
Chapter 1 電話英語第一步
Unit 1 The Desired Party Answers the Phone.
接電話的人就是對方要找的人。
Unit 2 The Desired Party Is Available.  
對方要找的人有空。
Unit 3 The Desired Party Is Not In. 
對方要找的人不在。
Unit 4 The Desired Party Is Not Available. 
對方要找的人沒空。
Unit 5 Wrong Number. 
打錯電話了。

Chapter 2 上班族電話英語
Unit 1 The Operator of a Company Answers the Phone. 
公司的接線生接聽電話。
Unit 2 The Secretary Answers the Phone. 
秘書接電話。
Unit 3 The Secretary Checks with the Desired Party. 
秘書查看對方要找的人是否有空。
Unit 4 Picking up the Line after Keeping a Party on Hold. 
在請對方稍待之後，再接起電話。
Unit 5 The Desired Party Answers the Phone. 
對方要找的人接電話。

Chapter 3 電話留言
Unit 1 The Caller Would Like to Leave a Message. 
打電話者願意留話。
Unit 2 The Caller Wants to Call back Later. 
打電話者稍後再打。
Unit 3 Leaving a Message in an Answering Machine or Voice Mail 
在答錄機裡留話    

Chapter 4 請稍待
Unit 1 The Desired Party Is on Another Line.
對方要找的人正在講另一通電話。
Unit 2 The Desired Party Finishes with One Line and Answers the Other One. 
對方要找的人結束另一通電話，來接這通電話。

Chapter 5 上班族電話英語
Unit 1 Hold My Calls. 
我不接任何電話。
Unit 2 Any Calls for Me? 
有沒有我的電話？

Chapter 6 要求服務
Unit 1 Can You Send a Cab to Pick Me Up? 
你可以派輛計程車來接我嗎？
Unit 2 Can You Tell Me How to Get to Your Office? 
你可以告訴我如何到你的辦公室嗎？
Unit 3 Where Is Your Store Located? 
你們的店在哪裡？
Unit 4 I'd Like to Leave a Wake-up Call. 
我需要有人明早叫醒我。

Chapter 7 電話查詢
Unit 1 Calling the Bookstore
打電話給書店
Unit 2 Calling the Bank
打電話給銀行
Unit 3 Calling to See if a Repair Is Finished yet. 
打電話問東西修理好了沒有
Unit 4 Calling to Check Show Time
打電話查詢電影放映時間

Chapter 8 電話預約
Unit 1 Business Appointments 
生意上的約定
Unit 2 Doctor's Appointments 
跟醫生約時間
Unit 3 Invitations 
邀請

Chapter 9 電話訂位
Unit 1 Making reservations on an airline flight 
預訂機位
Unit 2 Reserving a Hotel Rroom 
預訂旅館房間
Unit 3 Reserving a Table in a Rrestaurant 
預訂餐廳桌位
Unit 4 Making Rreservations for Special Events 
為特別的節目預訂座位
Unit 5 RSVP 
請回覆。

Chapter 10 確認預約
Unit 1 Cancellations 
取消預約
Unit 2 Confirmations 
確認預訂
Unit 3 Postponements 
延期

Chapter 11 電話爭取權益
Unit 1 Speaking to the Manager
找經理談話
Unit 2 Complaining about Services 
對服務提出抱怨
Unit 3 Complaining about Goods 
抱怨貨品

Chapter 12 旅館電話
Unit 1 The Hotel Operator 
旅館接線生
Unit 2 A Caller Wishes to Speak to a Hotel Guest. 
有電話要找旅館的客人。
Unit 3 Can I Meet You at Your Hotel? 
我可以到旅館來見你嗎？
Unit 4 Hotel Services
旅館的服務

Chapter 13 電話客套話
Unit 1 Line Talk 
有關電話線路
Unit 2 Sorry I Didn't Return Your Call Last Night. 
對不起，我昨晚沒回你的電話。
Unit 3 I'll Get Back to You. 
我會再回話。
Unit 4 Sorry to Call So Late at Night. 
抱歉這麼晚打電話過來。
Unit 5 I'm Glad I Finally Got Hold of You. 
我很高興我終於聯絡到你了。
Unit 6 I Recognized Your Voice. 
我認出你的聲音。

Chapter 14 電話服務
Unit1 Long Distance Calls 
長途電話
Unit 2 Asking about Charges 
詢問費用
Unit 3 Directory Assistance 
查號台

Chapter 15 電話行銷
Unit 1 How are you doing, Mr. Wang? 
王先生，你好嗎？
Unit 2 Everything Is Offered at a Discount. 
所有的東西都在打折。
Unit 3 We'll Do Everything Over the Phone. 
我們在電話中談定。
Unit 4 Thank You for Your Time. 
謝謝你，打擾了。
Unit 5 What Offer Do You Have Again? 
你再說一次，你有什麼優待？
Unit 6 Please Send Me More Information by Mail. 
請你寄更進一步的資料給我。
Unit 7 Do You Take Credit Cards? 
你們收信用卡嗎？
Unit 8 I Am Not Interested in It. 
我對它沒有興趣。