內容簡介

  現代市場特性早已把弱勢商品和弱勢品牌趕出市場,尚存於市場上的商品幾乎都是具有抗衡性的競爭品牌。就算產品間真的有差異存在,說穿了也不過是短期現象罷了,因為,對手商家很快就會推出不同的商品跟你對打。

  因此,在市場競爭日趨白熱化的情況下,業主要確保自已所傳遞出的訊息能有效又不受干擾地讓目標消費者知道,誘發他們花錢買你的產品,這時候,「整合行銷傳播」(IMC)所扮演的角色就愈發重要。

  所謂「整合行銷傳播」,就是整合各種不同的傳播工具,透過不同的媒體、傳播技術和行銷活動,傳遞出相同的訊息給目標族群。採用整合行銷傳播的好處很多,但最主要是:1)隨時隨地保持訊息的一致性,以強化傳播效果;2)行銷費用能發揮最大功效,並以較低的成本,做好品牌管理。在這講求品牌的時代,做好整合行銷傳播,對企業的品牌優勢助益甚多,這就是企業競爭的最大利器。同時也是本書的主要目的──讓企業了解整合行銷傳播的重要性為何,並一步一步教導企業規劃出適合自身的整合行銷傳播方案與策略。總之,這是一本理論與實務兼具的行銷入門書。

 

目錄

  • 前言
    • 第1章 何謂整合行銷傳播?
    • 突擊顧客
    • 保持閱聽眾與產品間的一致性
    • 保持長久的一致性
    • 時常都得需要進行整合嗎?
    • 第2章 替整合做規劃
    • 開始定位
    • 廣義定位的特色
    • 注意品牌個性
    • 第3章 規劃矩陣
    • 企業的閱聽眾
    • 事業單位的閱聽眾
    • 部門的閱聽眾
    • 整理規劃
    • 界定宣傳活動結構
    • 妥善管理流程
    • 第4章 制定個別宣傳活動
    • 企業目標及行銷目標
    • 主要閱聽眾
    • 宣傳活動限制要素
    • 定位現況分析
    • 傳播目標
    • 策略選擇
    • 第5章 廣告
    • 廣告的優缺點
    • 廣告的範圍
    • 第6章 公共關係
    • 應用公共關係於企業上
    • 品牌公關
    • 「新聞」的本質
    • 公共關係的優點
    • 公共關係的缺點
    • 成效評估
    • 第7章 運用直效信函做好關係行銷
    • 直效信函的優點
    • 直效信函的缺點
    • 直效信函的角色
    • 資料庫行銷
    • 關係行銷
    • 關係行銷的重要性
    • 第8章 贊助
    • 贊助目標
    • 贊助規劃
    • 贊助個人
    • 贊助範圍
    • 贊助傳播活動
    • 第9章 設計
    • 產品設計
    • 品牌或企業識別
    • 包裝設計
    • 宣傳設計
    • 第10章 展覽、會議與研討會
    • 相對推銷實力
    • 利用展覽
    • 會議商機
    • 研討會的角色
    • 展現利益
    • 為企業的參與做宣傳
    • 第11章 電子傳播
    • 內部行銷
    • 做生意更容易
    • 大家的網際網路
    • 上網決定
    • 行銷挑戰
    • 做對它
    • 附加注意事項
    • 第12章 加強銷售團隊實力
    • 誰該負責?
    • 銷售團隊的實用工具
    • 外部資訊
    • 企業、品牌及產品資訊
    • 隨時備妥的價值所在
    • 讓銷售團隊得到應有的注意
    • 第13章 促銷活動
    • 價格操縱
    • 價格不變、容(數)量更多
    • 免費贈品
    • 「美好感受」因素
    • 終生假期......
    • 應用促銷活動
    • 自己計算一下成本
    • 第14章 選擇適當的傳播工具
    • 廣告
    • 公共關係與媒體關係
    • 直效行銷
    • 關係行銷
    • 贊助活動
    • 設計
    • 加強銷售人員實力
    • 促銷活動
    • 我們要如何選擇?
    • 增加傳播要素
    • 第15章 組成總計畫
    • 我們能處理這麼多工作量嗎?
    • 頭腦冷靜地做好最後檢查
    • 第16章 保持協調一致
    • 宣傳活動為何失敗
    • 創造品牌依歸
    • 指派守護者
    • 界定控制機制
    • 透過平行單位進行整合
    • 管理多項專案
    • 第17章 善用外部代理商
    • 行銷傳播顧問
    • 協助計畫落實
    • 找出最佳廣告代理商
    • 相互溝通以進行整合
    • 第18章 內部溝通
    • 為宣傳活動打知名度
    • 助長品牌文化
  • 附錄:深度閱讀書單
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