從94年起,科技整合聯盟展開一項由超過三十五個公司和政府資助、費資數百萬美元的計畫。在預見全球資訊網所帶來革命性影響的同時,該計畫藉由科技、社會、和產業趨勢的整合描繪出未來的景像。以上述研究為本,《新經濟-數位世紀的新遊戲規則》一書對於成形中的數位世界,及這個數位世界將如何改變現今的工作環境,提出了真知灼見。知名趨勢專家泰普史考特協同全球頂尖科技、製造、服務和政府,揭開網路與多媒體科技最新、最刺激的一面,並指出最重要的一點:「科技如何改變了我們的競爭世界」。緊接在的引言之後,本書每一章皆由當今最具影響力企業的人士和總裁所撰寫,如通用汽車、惠普科技、IBM、聯邦快遞。每篇談論一個新經濟中的核心領域。在書中,每位企業菁英呈現給世人,邁向二十一世紀應有的願景和策略!
目錄
- Part One 新競爭規則
- 登入位元世界 電子社群的興起
聚合科技聯盟 堤可/羅威,喬治亞州立大學 卡拉柯塔 - 重遊柏拉圖之穴 不確定年代的企業設計
通用汽車(GM) 巴拉巴 - 建立更聰明、更靈活的組織
IBM 哈瑞德 - 新公司形式
地球夥伴研究 莫爾 - 設計新數位企業
聚合科技聯盟 伍能
- 登入位元世界 電子社群的興起
- Part Two 產業轉型
- 無疆界銀行 數位時代銀行的自我轉型
蒙特婁銀行集團 達林頓 - 未來出版事業的九大變動
聚合科技聯盟 馬丁 - 數位經濟的圖像
伊士曼科達公司 賈斯丁 - 數位經濟中,顧客擁有自主權
加拿大貝爾公司 托賓/麥可唐諾 - 新儲運作業 塑造新經濟
聯邦快遞 瓊斯
- 無疆界銀行 數位時代銀行的自我轉型
- Part Three 促動網際企業的發展
- 資訊時代的運算模式
甲骨文公司 連恩 - 讓intranet功成身退 將企業延伸至夥伴、供應商與顧客
惠普科技(Hewlett-Packer) 莫非 - 網路即企業
北電網絡 羅斯 - 網際社群 比在那兒好?
斯普林特 班哲明 - 中心與周圍 平衡數位科技的偏向
全錄派羅亞圖研究中心 威瑟/布朗
- 資訊時代的運算模式
- Part Four 管理二十一世紀
- 網路世界的政府與管理
聯邦通訊委員會 尼爾森 - 你不能宣告網際空間為國家領土 數位時代的經濟政策制定
華頓商學院 柯布林 - 比真實或虛構更奇怪 欺騙、詐欺與網際網路
MCI通訊 瑟夫 - 網際空間 下一個領域?
經濟合作組織(OECD) 米勒
- 網路世界的政府與管理
序
數位經濟 (digital economy) 當然是一個「不得已」的名稱,它所企圖描述的是一個正逐步成形(或者正逐步破壞)卻無以名之的經濟體制。這個體制是受了新科技(電子運算能力與網際網路)的支撐,產生一種前所未見的經濟法則。譬如數位經濟發展過程中有一些膾炙人口的理論像「無摩擦經濟」(frictionless economy) 或「報酬遞增法則」(law of increasing returns) 等,都是與過去經濟規則不相同的主體思想與社會反應,企業組織(以及其他一切組織)也許必須重新認識我們曾賴以為生的工作哲學與發展規律,才能因應這些新理論所描繪的新經濟體制。
這些新規則也許並不是完全陌生,譬如「報酬遞增法則」對知識生產工作者而言,他們早已熟悉某些資源投入會隨著時間而產生愈來愈大的效應;一篇文章,就像你現在正在閱讀的文章,它的讀者愈多,力量就愈大,利益也愈大;文章、新聞、或某種娛樂內容,報酬的確隨每個單位的投入(當越過某一門檻後)而不斷增高。傳統經濟學的「報酬遞減法則」(law of diminishing returns) 指出,物質世界裡相同的生產投入終究會得到遞減的報酬,但是知識生產產業確實依據不完全一致的經濟規則運行。而網際網路的出現,一夜之間把所有的產業在某種程度上都變成「知識產業」,「報酬遞增法則」遂成為網路世界裡一個普遍的現象。
面對這樣一個充滿新規則與新力量的環境,企業組織(以及其他一切組織)似乎必須擁有一種透視未來的智慧與勇氣,為自己設計一個迎向新經濟的藍圖。政府也許必須建構一個數位經濟環境的藍圖,企業必須建構一個新的使命、組織型態與營運模式,個人也許必須尋求一種個人的生涯藍圖。
企業組織該怎麼想像未來的數位經濟藍圖?從幾個角度看,我想像未來的企業是一種「以創造價值為中心」的企業,有一種快速而不斷重整的組織能力(流體狀的組織,上下的關係未必是確定的),內部有各種協調的機制(極可能是一種文化,而不是一種制度),與顧客之間的關係短暫而直接(其中有一種設計,把客戶服務視為公司的主要業務),企業有各式各樣知識與科技的基礎設施(未來的企業組織大多注重科技而且投資其中),與外界的關係連盟多於競爭,領導團隊有著宏觀且具發展性的願景等等。
如果我們能以這些特質為目標,重新想像自己的業務(也許和原來認識的自己完全不同),設計出一種逐步發展的藍圖,當數位時代來臨時,你的企業組織(或一切組織)就具備了新經濟體制下競爭力的條件。
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