成功交涉－讓步的絕對不是你！

提升交涉力的技巧

• 適當的幽默
• 使用戰術與戰略
• 諷刺、吹噓、反擊的技巧

非贏不可的商業交涉

• 公平競爭的起點
• 不能承擔風險則無利潤可言
• 什麼是手腕高明的交涉者

日常生活也要交涉

• 沒有利害關係就沒有交涉
• 討價還價也是一種交涉
• 固執影響交涉結果

研究理論不如努力實踐

• 雄辯是銀，沉默是金？
• 交涉也有國情差異
• 交涉高手的本質在於獨樹一格