創業不敗:經營中小企業的成功寶典
- 作者:拉瑟協會
- 原文作者:J. K. Lasser Institute
- 譯者:趙炯民
- 出版社:美商麥格羅‧希爾
- 出版日期:1995-09-01
- 語言:繁體中文
- ISBN10:9578967446
- ISBN13:9789578967441
- 裝訂:平裝 / 306頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
在我國經濟發展與成長之歷程中,中小企業有不可磨滅的貢獻。無論就登記家數、營業數額、就業人口或外銷總值而言,中小企業均佔有極為重要之地位,可說是我國經濟成長與社會穩定的重要力量。
然近年來,由於國內企業經營環境產生巨大變化,台幣升值、環保意識抬頭、勞工工作價值觀改變、勞資雙方衝突加劇、兩岸貿易不斷擴張,使企業普遍產生適應上之問題,而其中以中小企業受到的衝擊尤大。
這種經營環境的改變是否對中小企業完全不利?事實上,根據研究顯示:中小企業具有原料來源分散、手工製品、地區性的產品市場、可分割的製造過程、服務性產業、簡單裝配、混合或潤飾製程、產品市場少、異質產品且不具規模經濟、應變能力強、人際關係重要、指揮體系效率高、員工有較高的投入感與歸屬感等特質。因此,在與大企業的競爭中,有不可忽視之力量。
細觀最近數年,企業經營形態亦有所改觀,各型連鎖店如:速食、洗衣、書店、便利商店、超級市場等不斷興起,個人服務業如:花店、旅行社、音樂專賣店、各種型態之個人工作室等如雨後春筍般的相繼設立;許多人以其專業知識及少量資本,或經營個人色彩濃厚的工作室、或加入各類加盟店,造成中小型的服務業之蓬勃發展,令人意識到--環境縱然有所改變,只要仔細思考與觀察,但中小企業仍有發展的空間。
但從另一角度看,中小企業也由於人力薄弱、資金缺乏、研發能力不足等先天不利的特質,再加上在設立企業前之考慮或分析不夠週詳,極易導致經營失敗。亦有研究顯示,中小企業成立之後,四年內倒閉者達一半以上,故對中小企業的不利特質及成立前的規劃工作,必須有所了解及慎重考慮。
本書以十四章(前十三章及最後一章)篇幅討論成立企業前之規劃工作及考慮事項,充份突顯作者對事前準備工作之重視,其對企業的資金、設立地點及保險等方面之規劃及經營方式之選擇(零售、批發、服務公司、連鎖店、郵購公司、工廠等)均作深入剖析,尤其對零售店的開設說明,著力尤深。舉凡地點、外觀與氣氛、空間之考慮、運作方式(多付出關心、改善客戶關係、辦理促銷活動、規劃採購計劃、與批發商交易、購買辦公室、訂價、庫存控制、降低運費)、利潤計算、保持客戶銷售記錄、自助商店或折扣商店經營之選擇……等等,均有其獨到之見解,相信對欲經營零售店者,極具參考價值。
另外,本書亦探討中小企業實際運作問題,在「雇用與員工管理」、「貪污偷竊及搶劫之處理」、「小企業的電腦系統」、「銷售的藝術」及「客戶信用融資」等五章,則提供極為詳盡之作法及考慮;而其中以「販賣商品」一章,對於銷售商品之理念與作法,甚值得詳加參考;本書對於「辦公室的管理及效率」所提出之方向,亦值得經營者思考。
本書原名『How To Run A Small Bueiness』,原意為「如何經營中小企業」,今詮釋為「創業不敗」,則頗見創意,且作者在企業之規劃、執行及控制等三方面的管理工作上均有精闢見解,所提出之考慮及作法,極具實用價值。並希望該書能成為欲經營或正在從事經營中小企業者的一本絕佳指南。(作者為中興大學企管系教授兼系主任)