別輸在不會表達上

第一章好口才是受用一生的資本
口才關係到成敗得失002
會說話勝過說好話005
說不出是因為沒話題009
打造自己從談吐開始013
雄辯勝於千軍萬馬018
口才關係到“全才”021
如何讓自己的口才無懈可擊025
讓語言成為創造價值的推動力028

第二章表達，當今最重要的社交能力
說話容易，把話說好難032
與對方同步，交談者之間要有共鳴034
會說的不如會聽的036
手勢很重要039
肢體語言幫你愉快交談042
稱呼不容小覷044

第三章語言是一門藝術，表達是一種技術
沒有誠意的道歉不能接受048
“你錯了”不好說050
拒絕時要給自己留臉面052
將“上諭”暫時放到一邊056
講人情，留後路060
委婉說話尊重他人065
學會說話拐個彎068
批評是萬不得已的下策072

第四章談吐是人的臉面，也代表了你的身價
少一點囉唆，多一些實際076
原來言語也可以“瘦身”078
說話要合情合景080
動嘴之前先動眼082
喜慶場合中的妙語解圍084

第五章語氣輕鬆，用幽默化解尷尬
若幽默是水，那溝通就是井088
幽默不容小看090
幽默是智慧的結晶092
幽默是樂觀者的印章094
中國人的幽默096
幽默的十大技巧099
名人的幽默103
 
第六章酒席宴前，話要說得到位
情感也是投資管道108
讓你的話題成為主角110
激將法幫你成事112
話得繞三圈114
出口成髒，讓你遭殃116
少說多聽有利於收集重要資訊118
成為飯桌上的開心果120
交談發問有技巧122

第七章面試不難，要說到考官心坎兒裡
莫讓自我介紹失了身份126
勇敢把話說出口128
敏感問題中方顯大智慧130
巧妙應對面試官的迷惑性問題132
把自己推出兩難境地134
巧妙掩飾自己的缺點136
不要隨意談論前老闆138
 
第八章談判中主動就是先機，快人一步勝券在握
退的目的就是進142
拒絕不是簡單的說不144
亮出優勢占先機146
有的放矢的談判技巧148
不可不打破的僵局150

第九章交友語言要注意，讓嘴有個把門的
做綠葉是力氣活兒154
做朋友說話要真誠156
放棄你的優越感158
亂開玩笑容易遭人嫌160
巧妙運用“如果我是你”162
拒絕朋友要謹慎164
 
第十章談情說愛，會談才有愛
留下好印象的關鍵在於第一次談話168
用語言攻勢哄到對方心軟173
有談才有愛177
真情實情是打開對方心門的鑰匙179
愛情需要甜言蜜語182