FBI(美國聯邦調查局)是美國司法部的主要調查機構,它因在打擊犯罪方面做出的突出成績而在全球享有盛名。FBI探員不僅是犯罪分子的克星,同時也是溝通交流的高手。他們通過專業的培訓和指導,掌握了很多實用溝通技巧,並能熟練運用各種溝通媒介,無論是與上司、同事、下級交流,還是與犯罪分子、知情人及其他社會人士打交道,這些溝通技巧都能讓他們快速獲取有用的信息,不斷提升辦事效率、工作能力。作者通過研究大量FBI探員日常溝通實例,從中選出最有啟發性的溝通技巧,編寫成本書,以饗讀者。本書內容豐富、生動,加入了大量真實的FBI溝通故事,不僅大大提升了可讀性,還能使讀者直接體驗到溝通的魅力。
朱其真,男,心理學專家,溝通專家,美國賓夕法尼亞大學社會心理學碩士,長期從事心理咨詢、教學、演講工作,在多年工作實踐中形成了獨具特色的理論觀點。近年來為國內外多家媒體撰寫心理專欄,受到了廣大讀者的好評。