人脈：構建人際網絡，拓展商業機會的行動指南

第1部分人脈的連接方法
第1章人脈網絡的難題
為什麼要投入時間建立人脈？需要投入多少時間？
第2章如何通過人脈網絡創造機會
通過人脈網絡不斷創造機會所需要的四個要素
第3章像人脈節點一樣行動
首先是對人感興趣，其次才是商業關系
第2部分線上線下網絡的不同策略
第4章面對面人脈策略
參加活動和人脈組織
第5章線上人脈網絡策略
利用線上人脈網絡生成業務推薦
第6章博客
如何用文章贏得商業機會？
第3部分協調人脈網絡的關鍵技巧
第7章FITTERTM模型
FITTERTM模型是什麼？
第8章留下良好的第一印象
怎樣才能給人留下良好的第一印象？
第9章如何讓對話繼續
關系融洽對我們意味着什麼？
第10章活動現場怎樣交流
在社交活動現場你應該具備五種正確態度
第11章怎樣爭取被別人推薦
要求推介的正確方式
第12章如何建立自己的社群
建立並激活社群七步法
第13章國際人脈
與來自不同地方的人建立友誼
第4部分成功運營人脈網絡，並付諸行動
第14章建立自己成功的人脈網絡策略
人脈網絡策略五要素
第15章制定人脈網絡運營方案
利用人脈網絡讓努力更有成效
第16章正確運用人脈技巧
始終關注A類聯系人
結語
附錄《金融時報》相關好文
致謝

我們生活在知識經濟時代，首先應該認識到沒人能聰明到只靠自己就能成功。——哈米什•泰勒，Shinergise有限公司聖誕節前某個星期五的早晨，下着大雪，與我在同一個虛擬討論組的鄧肯•李打來電話。我們計划來年1月合作舉辦一場社交媒體研討會。是運氣還是意外？事實遠非如此。這個電話證明推進事業和職業生涯前進的最佳方式就是通過人脈。

我對人脈很有興趣——這是線下線上的藝術性結合——我發現問題始於一次企業裁員。我的企業內部網絡突然消失了，不得不在完全陌生的世界再創建新網絡。在創業之初，我很快發現有價值的工作多來自之前所認識的人。尋找客戶的工作讓我每天四處奔走，這提升了我面對面建立關系的能力。正是基於線上線下建立人脈的能力，我一手創建了自己的企業。兩年后，我的收入遠遠超過之前打工的收入。我持續關注人脈相關活動，我的業務一路飆升，成為為數不多的連續五年持續成長的初創企業。這也是我撰寫本書的原因。

在專業網絡中快速而有效地創建自己的業務和生涯方面，我並不是特例。有專業報告顯示，80%的業務來自熟人。正確使用人脈，你的聯系人將增加，知道自己適合干些什麼，得到那些有價值的引薦和針對特定職位空缺的推薦。如果人脈足夠有效，創建的關系將帶來一系列可供你選擇的機會。通過本書你會發現，許多專業領域人士的成功都來自他們的商界人脈。

在過去，人脈是通過面對面的活動建立的，通過正式或者非正式組織，比如專業協會、人脈俱樂部、早餐會或者其他形式的會議。今天這種形式仍然很重要，但是BBS和網絡社交媒體的興起帶來了變化。比如像LinkedIn、Facebook和Twitter能讓繁忙的商界人士管理人脈中的聯系人，從而形成比以往面對面情況下更大、更牢固的關系網，他們甚至不用離開辦公室。本書講述如何建立成功的人脈網絡戰略，這將讓你有機會選擇最有效的方法。

事后看來，在我2010年寫本書第一版時，在線網絡正處於起步階段。幾年過去，形勢已經發生了改變，任何精准的溝通都需要同時利用線上和線下手段。互聯網已經發展到之前我們所期望的狀態，可以在任何時候聯系上想聯系的人，找到需要的信息，地理障礙已經被打破，現在習慣於通過互聯網找到自己需要的專家。英國《金融時報》2012年的報告發現，40%的客戶顧問關系促成專業服務領域的業務。而決定購買的三大標准之一是：專家深入了解客戶所處的行業及市場。

傳統上，信任的建立是通過面對面的聯系和溝通。今天，信任可以通過你經常在線並定期分享有價值的內容建立。結果是，構建你個人的品牌比以往任何時候都更加重要。你仍然可以通過面對面的方式完成很多事情，但是如果能同時具備線上和線下的能力，則將收獲更多。

2011年，我協助建立了英國最大的線下社交組織BNI，同時把社交網絡和社交媒體的內容帶入其中。與其他大多數組織相比，投資社交媒體讓我們獲得和保持了更多會員。BNI英國地區總監查理•勞森發現，投資於社交媒體，尤其是Twitter能幫助他更緊密地接觸到組織的基層成員。

在過去的10年里，我培訓了3000多位不同層次的商務人士。因此，我通過親身觀察發現人脈是核心競爭力。任何商務人士都必須掌握它，無論是想在組織內部獲得晉升還是開展業務。有成千上萬的書和培訓講「如何使用社交媒體，如何通過面對面或者在線形式獲得推薦……」。即使是現在，作為本書第二版，我仍然相信它是獨一無二的，尤其是在以下兩個方面：第一，如何有效建立、保持並發展人脈網絡；第二，如何讓事業和職業生涯取得成功。

誰需要閱讀本書：
本書主要針對企業主、管理者、求職者和專業人士等——在自己領域里需要具備特殊技能，並因此被雇用的專家們。當今商業世界，無論你賣什麼其實都是在出售自己的時間，時間就是金錢。正因如此，你必須不斷平衡工作、自己的品牌形象和知名度，推廣你的服務，獲得更多有價值的潛在客戶。本書提供實實在在的指導，幫助你高效地運營人脈網絡，最大限度地提高工作效率，提供高質量的服務並得到更好的結果。網絡是很有價值同時很耗時的工具。正如《如何建立聲譽》一書的作者羅伯•布朗所說：「你不會為人脈網絡付費，你得到的結果就是人脈網絡。」整合自己的線上、線下資源，可以讓你在同樣付出的情況下收獲更好的結果。

大多數專業人士都知道人脈網絡是成功的關鍵。其中一些人可能有豐富的線下網絡，但是互聯網讓他們膽怯。與此相對，部分互聯網社交網絡中的高手在現實生活中會感覺非常恐懼。部分專業人士兩者都不擅長。這是危險的：最好的情況是失去本應屬於自己的機會，最壞的情況是損害了自己的職業聲譽。

基於線上和線下兩個方面，本書會分享構建人脈的技巧。無論是面對面，還是通過互聯網社交網絡構建關系，它都會讓你感覺更舒適自如，從而幫助你更高效地利用時間，取得更好的結果。

對於那些擅長建立人脈關系的人來說，閱讀本書的收益也將是巨大的：你能通過個人關系拓展商業，而不必擔心下一個客戶或者下一個工作來自哪里——你能選擇客戶和自己的理想工作途徑，專注於提供最好的服務。