哈佛商學院談判課

哈佛商學院談判課
定價:228
NT $ 198
 

內容簡介

在本書中,哈佛商學院教授、談判專家迪帕克•馬哈拉(Deepak Malhotra)展示了如何解決最艱難的談判問題,在看似不可能的情況下獲得成功。

書中提出了打破僵局、化解沖突的三大關鍵法則:架構之力、流程之力、同理心之力。用20多個引人入勝的經典真實案例,講述最基礎但也是最關鍵的談判方法,引導讀者應對一切艱難的談判局勢,且這些方法對於日常生活中的人際交往也同樣具有借鑒意義。

正如馬哈拉提醒讀者的,無論擺在桌面上的是什麼議題,從根本上說,談判始終是人的互動。無論風險有多大,糾紛有多持久,談判的目的都是通過與他人互動,達成理解和認同。無論你處於何種情境之下,本書介紹的原則和策略都能幫你有效地做到這一點。

迪帕克•馬哈拉(Deepak Malhotra),哈佛商學院教授,談判專家,在哈佛大學MBA課程和眾多企業高管培訓項目中講授談判學,在牛津大學布拉瓦尼克政府學院(Blavatnik School of Government)擔任客座教授,還是美國CNBC頻道知名節目《大創意》(The Big Idea)的長期嘉賓。他與人合着有《哈佛經典談判術》(Negotiation Genius)等書,他的作品《我動了你的奶酪》(I Moved Your Cheese)曾登上《華爾街日報》暢銷書排行榜。
 

目錄

引言最古老的和平談判課_001
第一部分
架構之力
第一章架構之力_002
美國國家橄欖球聯盟(NFL)中的談判
第二章利用架構之力_011
版稅率的僵局
第三章適恰性邏輯_026
癌症陰影下的談判
第四章戰略性歧義_039
美印民用核能源協議
第五章架構的局限_048
通往伊拉克戰爭的憲章之路
第六章先發制人的優勢_056
未打破的和平協議
第一部分課程總結架構之力_065
第二部分
流程之力
第七章流程之力_068
美國憲法談判
第八章巧用流程之力_078
違背千萬美元合約
第九章保持前行動力_092
NHL的罷賽和停擺
第十章保持前行動力_103
從維也納到巴黎——和平條約面面觀
第十一章流程的局限_114
竭盡全力終止越南戰爭
第十二章改變交往規則_127
談判之《老友記》
第二部分課程總結流程之力_138
第三部分
同理心之力
第十三章同理心之力_142
古巴導彈危機之談判
第十四章利用同理心之力_158
槍指着腦袋達成的協議
第十五章以退為進_175
向沙特兜售現代化
第十六章勾畫談判空間_184
收購路易斯安那之談判
第十七章是合作伙伴,而非敵對方_205
陷入困境
第十八章對比地圖_217
制圖學與語言學中的啟示
第十九章未來之路_234
致謝_243
關於作者_246
 

如果你一生都沒有身陷過棘手的僵局或者惡意的沖突中,你就可以將自己視作鳳毛麟角的幸運兒。但是如果你像大多數人一樣,遇到了看起來幾乎無法拿下的談判,你就會苦苦糾結於這些難題:你如何化解一個沒人願意讓步的局面?如果你無錢無勢,是否有把握贏得一場談判?如果你在談判中的善意舉動沒人領情,該怎麼辦?你如何對付那些咄咄逼人、喪失節操或者根本就沒有談判誠意的家伙?你如何解決僵持不下或者不斷升級的沖突?

多年來,我與成千上萬的業主、高管和經理打交道。我為高風險談判、陷入死局的交易、外交僵局和曠日持久的沖突進行過咨詢。而且我也給許許多多的人提供過建議,他們在工作或者日常生活中都遇到過富有挑戰或者難以應付的事或人。這些環境下的人所問的同一個問題是他們如何學會在毫無希望的情況下通過談判絕地逢生。盡管林林總總的書中都對此類話題有獨到見解,但真讓我推薦一本對極具挑戰性的情形有立竿見影功效的書,還真是犯難。我尚未找到一本書能分享我的信念,即貌似最棘手的談判問題都有潛在的解決方案。

這就是為什麼我寫就此書。我們要承認一個事實,盡管研究談判的我們大量着書立說,提出了很多極為有用的觀點,但我們還是忽視了很多一直揮之不去且非常重要的問題。這本書就是要為這些問題提供答案。

本書的課程通過真實的故事呈現出來,故事中的人物都在金錢和精力有限的情況下,通過談判,化腐朽為神奇。書中每一章都講述了不同的故事——來自歷史、商界、外交、體育或者大眾文化——每一個故事都引發一系列的真知灼見和處事原則。此外,我還盡我所能地補充更多的例子,闡明這些例子如何應用於其他領域,讓你不論是跟雇主還是配偶、戰略伙伴、孩子、潛在客戶或恐怖組織談判都得心應手。我也毫不懷疑你——讀者——一定能發現更多更適合自己的應用方案。

我希望本書的所有課程將助你在所有談判中都能化解沖突、打破僵局和取得更加好的效果,不論簡單的還是復雜的談判,也不論是平淡無奇的還是貌似無不可談的談判。
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