人們可能不願意為老板工作
但一定願意為能夠激發他們潛能的人工作
全球很大餐飲集團——百勝集團CEO大衛•諾瓦克根據自己在百盛餐飲集團和個人生活中的真實經驗,講述了一個發人深省的寓言故事。他在多年的企業高管經歷中發現,當員工的奉獻得到賞識,感受到自身的價值所在,他們就能夠解決任何難題,實現創新、知識共享和團隊協作。
賞識並不難做到,成本也不高昂,應用者也不需要MBA學位。不管你是在領導一支小團隊,一家500強企業,一個非盈利性機構,還是想經營好自己的家庭,《賞識的力量》都能幫助你激發他人的投入度、認同感,讓他人更快樂、更高效。
大衛•諾瓦克(David Novak)
全球最大餐飲集團的傳奇CEO
賞識文化的開創者與推動者
諾瓦克是一位傳奇CEO,也是賞識文化的狂熱推動者。他一直堅定地將賞識作為其領導哲學的基礎,以及百勝文化的核心。
工作之外,諾瓦克致力於慈善和高等教育事業。如今,諾瓦克開創了一個全新的品牌——OGO,旨在通過令人愉悅的賞識的行為激勵他人,加深人與人之間的情感聯系。
目錄
第一部分 核心問題
多年來,優秀員工從沒因傑出表現和天賦受到表揚,公司因難以盈利而面臨破產危機。新任CEO要如何在一年內扭轉局面?是剝離虧損業務、關閉原始工廠、引進新型人才,還是走近員工身邊,發現那個一直被忽視的致命問題?一份意外的禮物為他如何運營公司提供了至關重要的靈感。
第1章 問題本源
第2章 10年都沒有一個最佳員工?
第3章 冷漠的雇佣關系
第4章 第一個難題:獲取信任
第5章 第二個難題:「鮑勃問題」
第6章 第三個難題:還有多少不被賞識的人才?
第7章 轉機:一個玻璃瓶
第二部分 賞識的力量
在一家流程冗雜、缺乏責任心、資源浪費嚴重的公司里,應該如何激發員工為企業貢獻創新思維?如何引導員工分享知識、共同解決問題,而不是引起政治斗爭或推諉責任的行為?答案就在於——推行賞識文化。當員工的工作成果得到認可時,企業內部便會形成良性的競爭和合作關系。
第8章 新開始,新阻力
第9章 從改善員工的工作感受開始
第10章 找回「初心」
第11章 更多微笑,更多業績
第12章 CEO特別獎——OGO玻璃瓶
第13章 最簡單卻最有魔力的兩個詞
第14章 別等開了慶功會才贊賞他人
第15章 任何物品都可以是獎品
第16章 你能激發他人潛能,他人就願意為你工作
第17章 驚喜賞識派對
第18章 整頓期的陣痛
第19章 領導者必須投下正確的「影子」
第三部分 如何踐行賞識原則
如何將賞識文化落地,讓更多的人參與進來,使賞識成為發展的催化劑?怎樣保證團隊所有成員在沒有外力的推動下,也能在未來做出更大改變?要釋放語言中蘊藏的巨大能量,最好的方法就是將其轉化為行動,並創造驚人的成果。
第20章 推動「賞識連鎖反應」
第21章 OGO指導原則
第22章 要做頭等大事,必須興師動眾
第23章 沒有結果的行動將失去意義
第24章 短期利益與長期目標的矛盾
第25章 把賞識培養成第二天性
第26章 讓賞識成為結果的催化劑
第27章 偉大的想法可以來自任何地方
第28章 賞識無處不在
第29章 給予賞識是一種榮幸
第30章 激勵他人,創造偉大
尾 聲
致 謝
多年來,優秀員工從沒因傑出表現和天賦受到表揚,公司因難以盈利而面臨破產危機。新任CEO要如何在一年內扭轉局面?是剝離虧損業務、關閉原始工廠、引進新型人才,還是走近員工身邊,發現那個一直被忽視的致命問題?一份意外的禮物為他如何運營公司提供了至關重要的靈感。
第1章 問題本源
第2章 10年都沒有一個最佳員工?
第3章 冷漠的雇佣關系
第4章 第一個難題:獲取信任
第5章 第二個難題:「鮑勃問題」
第6章 第三個難題:還有多少不被賞識的人才?
第7章 轉機:一個玻璃瓶
第二部分 賞識的力量
在一家流程冗雜、缺乏責任心、資源浪費嚴重的公司里,應該如何激發員工為企業貢獻創新思維?如何引導員工分享知識、共同解決問題,而不是引起政治斗爭或推諉責任的行為?答案就在於——推行賞識文化。當員工的工作成果得到認可時,企業內部便會形成良性的競爭和合作關系。
第8章 新開始,新阻力
第9章 從改善員工的工作感受開始
第10章 找回「初心」
第11章 更多微笑,更多業績
第12章 CEO特別獎——OGO玻璃瓶
第13章 最簡單卻最有魔力的兩個詞
第14章 別等開了慶功會才贊賞他人
第15章 任何物品都可以是獎品
第16章 你能激發他人潛能,他人就願意為你工作
第17章 驚喜賞識派對
第18章 整頓期的陣痛
第19章 領導者必須投下正確的「影子」
第三部分 如何踐行賞識原則
如何將賞識文化落地,讓更多的人參與進來,使賞識成為發展的催化劑?怎樣保證團隊所有成員在沒有外力的推動下,也能在未來做出更大改變?要釋放語言中蘊藏的巨大能量,最好的方法就是將其轉化為行動,並創造驚人的成果。
第20章 推動「賞識連鎖反應」
第21章 OGO指導原則
第22章 要做頭等大事,必須興師動眾
第23章 沒有結果的行動將失去意義
第24章 短期利益與長期目標的矛盾
第25章 把賞識培養成第二天性
第26章 讓賞識成為結果的催化劑
第27章 偉大的想法可以來自任何地方
第28章 賞識無處不在
第29章 給予賞識是一種榮幸
第30章 激勵他人,創造偉大
尾 聲
致 謝
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