中小企業和諧勞動關系實務大全：案例·分析·范本

第一章　和諧勞動關系的認識
第一節　認識勞動關系　2
一、勞動關系的內涵　2
二、勞動關系的三個要素　2
三、勞動關系的特點　4
第二節　和諧勞動關系的必要性與特征　5
一、發展和諧勞動關系的重要意義　5
二、和諧勞動關系的基本特征　7
第三節　企業如何構建和諧勞動關系　9
一、堅持以人為本　9
二、以法律為准繩，主動承擔法律責任　9
三、協商民主——和諧勞動關系構建的保障　10
四、建立有效的激勵機制，發揮職工聰明才智　11
五、加強企業文化建設，發揮核心價值作用　12
【范本　1】某企業構建和諧勞動關系工作的經驗總結　12

第二章　勞動合同——和諧勞動關系的基石
第一節　勞動合同的制定　18
一、勞動合同的必備條款　18
二、錄用條件的約定　20
三、崗位職責和要求的約定　20
四、試用期的規定　20
五、試用期工資的約定　21
六、試用期解除勞動合同的限制　22
七、提供專項培訓服務期的約定　22
八、對規章制度的確認　23
九、薪資獎金調整的約定　23
十、薪資隨崗位調整的約定　23
十一、約定違約金　23
十二、保護商業秘密的約定　25
十三、約定競業限制的范圍　26
十四、通信地址的約定　27
十五、勞動合同期限的約定　28
第二節　勞動合同的訂立　29
一、勞動合同訂立的原則　29
二、簽訂時要盡告知義務　30
三、不能要求員工提供擔保及扣押證件　31
四、必須訂立書面勞動合同　31
五、避免簽無效勞動合同　32
六、勞動合同文本的留存　33
七、對拒簽勞動合同的員工的處理　33
【范本　2-1】簽訂勞動合同通知書　33
第三節　全面履行勞動合同　34
一、按勞動合同的約定全面履行各自的義務　34
二、及時按法律規定支付勞動報酬　35
三、不得強迫員工加班　37
四、企業發生變化后勞動合同的履行　39
五、勞動合同條款變更的要求　39
【范本　2-2】勞動合同變更協議書（Ⅰ）　41
【范本　2-3】勞動合同變更協議書（Ⅱ）　41
第四節　依法辦理勞動合同的續簽手續　42
一、續簽固定期限勞動合同　43
二、續簽無固定期限勞動合同　43
【范本　2-4】不簽訂無固定期限勞動合同確認書（Ⅰ）　44
【范本　2-5】不簽訂無固定期限勞動合同確認書（Ⅱ）　45
三、續簽以完成一定工作為期限的勞動合同　46
【范本　2-6】勞動合同（以完成一定工作任務為期限）　46
四、企業辦理續簽合同的要求　50
【范本　2-7】勞動合同續簽意向通知書　50
【范本　2-8】勞動合同續簽意向通知書存根、回執　51
【范本　2-9】勞動合同續簽意向確認書　51
第五節　依法解除與終止合同　52
一、協商解除勞動合同要符合條件　52
二、員工主動離職也要防范風險　52
【范本　2-10】解除勞動合同通知書　53
【范本　2-11】員工解除勞動合同申請書　55
三、因企業的過錯，員工可以解除勞動合同　55
四、因員工的過失，企業可以單方解除勞動合同　57
五、無過失性辭退須給予員工相應的經濟補償　58
六、裁員應符合法定條件和程序　59
七、要留意企業不得解除勞動合同的情形　64
八、勞動合同的終止　65
九、不要忽略例外情形下勞動合同的逾期終止　67
十、依法支付經濟補償　67
【范本　2-12】終止勞動合同通知書（個人不續）　70
【范本　2-13】終止勞動合同通知書（公司不續）　70
【范本　2-14】解除勞動合同通知書（公司提出）　71
【范本　2-15】關於解除勞動合同的通知（Ⅰ）　71
【范本　2-16】關於解除勞動合同的通知（Ⅱ）　72
【范本　2-17】關於解除勞動合同的通知（Ⅲ）　73
【范本　2-18】關於終止勞動合同的通知（Ⅰ）　74
【范本　2-19】關於終止勞動合同的通知（Ⅱ）　75
第六節　案例分析　75
一、工廠搬遷無法履約應支付經濟補償　75
二、在職期間違反競業限制協議的賠償處理　76
三、事實勞動關系受法律保護　77
四、單位不可與在醫療期內的職工解約　78
五、終止與解除，經濟補償有別　78
六、合同期滿不續簽能否免補償義務　79
七、勞動者不遵守「競業禁止」規定的賠償要求　80
八、公司狀告員工跳槽卻輸了競業禁止官司　81
九、用人單位裁員，派遣單位不得解約　82
十、女職工未婚先孕遭解聘不合法　82
十一、孕期請假遭解職，法院判決須恢復　83
十二、單位調崗應保證職工同工同酬　83
十三、辭職不願交接的，造成損失應擔責　84
十四、違反交通規章不能成解除勞動關系的理由　84
十五、只簽試用合同不符合法律規定　85
十六、勞動合同中的不平等條款不具法律效力　85
十七、合同期滿女職工懷孕，不能解除勞動合同　86
十八、單方變更職工工作崗位不合法　86
十九、單方變更勞動合同中的報酬不合法　87
二十、勞動者主動協商解除勞動合同后不能要求經濟補償　88
二十一、用人單位提出協議解除勞動合同應負經濟責任　88
二十二、經濟性裁員必須依法進行　89
二十三、未經協商員工有權拒絕調崗　90

第三章　規章制度——勞動關系管理的依據
第一節　規章制度概述　92
一、規章制度的概念　92
二、規章制度的重要性　92
三、規章制度制定的法律依據　93
四、規章制度在用工管理中的地位　93
五、規章制度的現狀　93
六、規章制度中常見的違法事項　93
七、企業規章制度的生效要件　95
第二節　規章制度的制定要領　97
一、企業職工民主參與　98
二、規章制度內容要符合要求　98
三、規章制度的制定和修改要符合法定程序　99
四、規章制度的公示　101
【范本　3-1】××實業有限公司規章制度培訓簽到表　101
【范本　3-2】關於××實業有限公司新規章制度向全體職工公示的通知　102
【范本　3-3】關於《員工手冊》發放簽收的通知　103
【范本　3-4】《員工手冊》收閱確認書　104
【范本　3-5】××實業有限公司《員工手冊》簽收表　104
【范本　3-6】《員工手冊》簽收表　105
五、規章制度需及時修改、補充　105
六、規章制度有完善的實施措施　105
第三節　規章制度設計和制作要點　106
一、《員工手冊》　106
【范本　3-7】《員工手冊》框架　108
二、員工招聘錄用管理制度　111
【范本　3-8】員工招聘錄用管理制度　113
三、新員工試用期考核制度　117
【范本　3-9】員工試用期管理辦法　118
四、勞動合同管理制度　120
【范本　3-10】員工勞動合同管理制度　121
五、考勤管理制度　126
【范本　3-11】員工考勤管理制度　127
六、休假管理制度　132
【范本　3-12】員工休假制度　133
七、工資支付制度　137
【范本　3-13】工資支付管理制度　138
八、勞動紀律與獎懲制度　140
【范本　3-14】勞動紀律及獎罰條例　145
九、員工福利待遇管理制度　148
【范本　3-15】員工福利待遇管理制度　149
十、員工培訓制度　153
【范本　3-16】員工培訓管理制度　154
十一、保密與競業限制制度　158
【范本　3-17】保密、競業限制管理制度　158
第四節　案例分析　162
一、認定勞動者嚴重違紀需先制定違紀標准　162
二、未公示規章制度而解除違紀員工不獲法律支持　163
三、公司規定不准辭職不合法　163
四、員工違紀，公司單方解除其勞動合同是否違法　164

第四章　提高勞動者素質——和諧勞動關系的關鍵
第一節　建立「學習型」企業　166
一、樹立一種終身學習的理念　166
二、制訂創建學習型企業的計划　166
【范本　4-1】學習型企業創建方案　167
三、創新學習的載體　170
四、創新學習的方式　170
五、構建多層次的學習網絡　171
六、健全和完善激勵機制與學習制度　171
第二節　員工培訓及風險防范　171
一、企業開展員工培訓會面臨哪些風險　172
二、進行科學合理的培訓需求分析　174
【范本　4-2】某企業培訓需求調查問卷（管理層）　175
【范本　4-3】某企業培訓需求調查問卷（員工）　179
三、做好培訓的轉化工作　184
四、轉變培訓理念，強化風險意識　185
【范本　4-4】某企業年度培訓費用預算表　186
五、健全培訓項目，增強組織文化　186
六、合理設計培訓協議，防范員工流失　187
【范本　4-5】某企業外派培訓協議　188

第五章　員工薪酬分配與激勵機制——和諧勞動關系的手段
第一節　激勵性薪酬設計　192
一、激勵性薪酬體系設計目標　192
二、薪酬體系的結構　193
三、薪酬體系設計的基本模式　193
四、薪酬設計模型　194
第二節　企業福利管理　196
一、制定企業福利政策　196
二、員工福利的構成　196
第三節　有效的績效考核　200
一、績效考核的內容　201
二、績效考核者的組成　201
【范本　5-1】考核者組成表　201
三、績效考核的方法　202
四、績效考核的實施步驟　203
【范本　5-2】一般、主辦職能年中/年終工作績效考核資料　203
【范本　5-3】監督、指導職能績效考核資料表　204
【范本　5-4】工作成績考核表　205
【范本　5-5】工作成績考核結果一覽表　206
第四節　建立員工激勵機制　208
一、員工激勵理論基礎　208
二、激勵制度的類型　210
三、激勵的方式　211
【范本　5-6】工作崗位輪換制度　212
四、激勵機制的建立　214
第四節　案例分析　216
一、多發工資應當如何處理　216
二、國慶長假可以隨意安排休假嗎　216
三、剝奪員工探親假是違法行為　217
四、不定時工作制下解聘不打卡員工不合法　218
五、未與工會協商強令加班不合法　219
六、綜合計算工時工作制下，周日拒絕工作遭違紀處罰　220
七、加班費不可以用來抵償經濟損失　220
八、法定節假日不能用補休來代替加班費　221
九、法定節假日休息應享受工資待遇　222
十、日薪制員工也可以享受年薪　223
十一、職工主動辭職，同樣享受未休年休假工資　224
十二、請人代班算曠工　225
十三、職工拒絕企業合法的加班行為　225
十四、臨時工能夠享受社會保險待遇嗎　226
十五、鍾點工可以參加社會保險嗎　227
十六、員工自願放棄社保不可行　228
十七、社保現金折算發放有風險　228
十八、試用期滿后簽合同補保險有風險　228
十九、上兩天班要求繳全月社保　229
二十、繳費約定不得違反國家規定　229
二十一、建立勞動關系就須繳社保　230
二十二、高薪不能取代保險待遇　231
二十三、試用期也應當繳交社會保險　232
二十四、互有約定，用人單位不為職工辦理社會保險也是違法的　233
二十五、未繳社會保險費用的單位須擔責　234
二十六、用人單位未給職工繳納社會保險的違法處理　234
二十七、勞動者因工死亡，單位未繳社保的處理　236

第六章　員工關懷——增強員工對企業的歸屬感
第一節　員工關懷的類型　238
一、新員工的關懷　238
二、長期出差及外派員工的關懷　239
三、核心人才的關懷　240
四、普通員工的關懷　241
第二節　制定員工關懷方案　242
一、管理層的關懷　242
二、企業環境的關懷　243
三、建立關懷的企業文化　243
【范本　6-1】員工關懷服務建議方案　244
【范本　6-2】員工關懷分級管理實施方案　246
第三節　加強女職工特殊保護　249
一、違反女職工勞動保護規定的行政處罰　250
二、禁忌勞動不能安排給女職工　250
三、女職工孕期禁忌從事勞動的范圍　250
四、對女職工四期的保護　251
五、定期組織女職工進行體檢　253
【范本　6-3】關於開展女職工婦科健康檢查的通知　253
第四節　對未成年工的保護　254
一、未成年工禁忌從事的勞動范圍　254
二、對未成年工在勞動安全衛生方面的特殊保護　256
三、招收使用未成年工的登記要求　256
第五節　關注員工心理健康　258
一、員工心理健康管理的目的　259
二、員工心理不健康的表現　259
三、員工心理壓力管理　260
四、員工心理援助計划　262

第七章　預防和化解勞資糾紛——促進和諧勞動關系穩定
第一節　勞資糾紛的預防　268
一、解雇糾紛預防細節　268
二、開除爭議的預防　269
三、辭工和自動離職爭議的預防　269
四、加班爭議的預防細節　270
五、患病醫療費爭議　271
六、工傷待遇爭議的防范　271
第二節　勞動爭議的處理　274
一、勞動爭議的分類　274
二、勞動爭議案件（勞資糾紛）的處理程序　275
三、處理勞動糾紛、爭議的依據　275
四、對已經出現勞資糾紛的評估　276
五、常見勞資糾紛的應對策略　276
六、企業保留檔案以應對勞動爭議仲裁時效的延長　278
七、完善員工檔案管理，規避勞動爭議中不能提供證據的責任　278
八、對「一裁終局」的案件應請律師把關　278
九、依法對追索勞動報酬等裁決申請撤銷　279
十、有權申請仲裁員回避的情形　279
第三節　建立非司法性員工申訴機制　279
一、非司法性申訴機制的目的　280
二、非司法性申訴機制的原則　280
三、申訴機制中的主體　282
四、申訴的類型　282
五、申訴處理的標准　282
六、申訴處理的程序　282
七、申訴信息的保密　286
【范本　7】企業員工申訴管理辦法　286