營銷理念不能脫離營銷對象空談,只有站在戰略管理的高度布局營銷,才能創造佳績。隨着「中國制造」向「中國智造」轉型,制造業營銷理念也必須升級。
《熱銷:從「智造」到「智銷」》針對制造業的運營模式與特點,結合科學營銷理論,對營銷管理中的客戶、銷售團隊、內部部門協同、促銷與業務安全五個基本對象作了重點論述,同時創新性地提出了可突破業務平衡點、管理學跟車法則、KPI盲區覆蓋法、「超預期」促銷必勝法則四大理論。
通過對實際案例的分析和實戰經驗的介紹,本書提供了一套可操作的營銷管理方案,營銷經理可以據此分析自身企業的問題,並結合自身企業的特點,科學有序地開展營銷活動。
吳斌,上海對外經貿大學MBA,澳大利亞弗林德斯大學(Flinders University)國際經貿關系碩士,德國曼海姆大學(Mannheim
University)國民經濟專業研習生。在美國依工(ITW)集團、意大利瑪切嘉利(Marcegaglia)(中國)有限責任公司、美國機械制造技術協會(AMT)等長期從事銷售、市場及新業務發展等高級營銷管理工作。1995年至2000年,曾任職於上海浦東新區經濟貿易局投資項目處,主要負責外商投資制造型企業的審批和管理工作。
目錄
第1章運營模式影響營銷模式
1.1不同運營模式的差異
1.2營銷活動因運營模式而變
第2章銷售驅動是根本
2.1幾種不同的驅動方式
2.2為什麼要銷售驅動?
2.3好的組織結構是成功的一半
第3章客戶
3.1客戶是什麼?
3.2購買傾向和客戶滿意度
3.3客戶份額分析
3.4性價比
3.5客戶感知價值
3.6供應鏈上客戶的生命周期
第4章怎樣做好「頭狼」
4.1銷售目標
4.2月銷售計划的制訂和回顧
4.3銷售異動
4.4費效比的分析和控制
4.5客戶拜訪
4.6突破業務平衡點
4.7營銷流程再造
4.8業務進度甘特圖
4.9銷售員的關鍵能力指標KCI
4.10團隊管理的跟車法則
4.11團隊激勵
第5章親兄弟一定要算好賬
5.1KPI盲區分析和改進
5.2銷售預測
5.3准時發貨控制
5.4投訴分析
第6章「超預期」必勝法則
6.1加納模型
6.2超預期是最好的促銷
第7章業務安全和信用評估體系
7.1信用額度和拖欠忍耐力的計算方法
7.2應收賬款的處置及催討
第8章做個勝任的「爬梯者」
1.1不同運營模式的差異
1.2營銷活動因運營模式而變
第2章銷售驅動是根本
2.1幾種不同的驅動方式
2.2為什麼要銷售驅動?
2.3好的組織結構是成功的一半
第3章客戶
3.1客戶是什麼?
3.2購買傾向和客戶滿意度
3.3客戶份額分析
3.4性價比
3.5客戶感知價值
3.6供應鏈上客戶的生命周期
第4章怎樣做好「頭狼」
4.1銷售目標
4.2月銷售計划的制訂和回顧
4.3銷售異動
4.4費效比的分析和控制
4.5客戶拜訪
4.6突破業務平衡點
4.7營銷流程再造
4.8業務進度甘特圖
4.9銷售員的關鍵能力指標KCI
4.10團隊管理的跟車法則
4.11團隊激勵
第5章親兄弟一定要算好賬
5.1KPI盲區分析和改進
5.2銷售預測
5.3准時發貨控制
5.4投訴分析
第6章「超預期」必勝法則
6.1加納模型
6.2超預期是最好的促銷
第7章業務安全和信用評估體系
7.1信用額度和拖欠忍耐力的計算方法
7.2應收賬款的處置及催討
第8章做個勝任的「爬梯者」
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