第一章
主動交流——不要等着別人來跟你打招呼
誰先開口，誰就先得到機會 2
麻煩了別人，就跟別人走得更近了 6
破冰，唯有主動 9
別讓害怕尷尬害了你 12
感染他人，讓正能量從你開始流動 15
防人之心也挺可怕 19
第二章
投其所好——贏得人心的第一高招
人最希望聽到怎樣的贊美 24
什麼才是真正的關懷 28
談話也要定「基調」 32
別人為什麼不喜歡你的幫助 36
在求人幫忙時，如何做到每求必應 39
交際，也需要到什麼山上唱什麼歌 43
第三章
尊重至上——交際要多用同理心
別人的秘密是地雷，你不要去踩 48
貶低別人，就是貶低自己 51
看輕他人，就是看輕自己 54
別以為自己就是尺度 58
考慮別人的感受，別人才會感覺你溫暖 61
在別人傷口上撒鹽是一種愚蠢行為 64
第四章
低調處世——人緣好事業旺
人前不顯貴的智慧 68
巧妙示弱更強大 72
「常有理」，為什麼受傷的總是你 76
過分相信自己，可能讓你成為一個笑話 80
有多擺譜就有多不靠譜 84
如何做到人緣好事業旺 87
第五章
吃虧是福——人人都喜歡「傻子」
好漢要吃眼前虧 92
鋒芒不可露盡，功勞不可邀完 95
人生失意，別長脾氣 98
做一個人人都喜歡的「傻子」 101
第六章
先入為主——十之八九是錯誤
「第一印象」害死人 106
急着下結論，浮淺沒根基 109
看看別人的初衷是什麼 113
總喜歡把人往壞處想，是心理有問題 116
有一種錯誤叫「暈輪效應」 119
感情用事，傷人傷己 122
第七章
先予后取——不要懷着目的去交際
你怎樣，世界就怎樣 126
目的性太強的交際大多數是失敗的 129
先予后取，你敬我一尺我敬你一丈 132
后會無期還是后會有期 135
你想過誰會幫你嗎 139
如何贏得別人的信任 142
第八章
難得糊塗——別做至清無魚的水
處事須精明,待人要糊塗 146
裝裝糊塗，萬事皆通達 149
別做至清無魚的水 153
人不至察朋友多 157
別抖動你的機靈 160
第九章
自我修養——臉可以「厚」，但心不能「黑」
臉可以「厚」，但心不能「黑」 164
人貴自知，進退有度 168
別人寬容你，你要三思 172
遠離「有毒」的朋友 175
誠實勝過一切智謀 178
什麼時候可以不守原則 182
第十章
交際雷區——使小性子往往釀大錯誤
先破后補，於事無補 186
遷怒於人，招禍於己 189
使小性子往往釀大錯誤 193
有「度」才有大空間 196
友情不是你想衡量就衡量 199
負面情緒是交際的癌 203
第十一章
寬宏大量——以德報怨永遠是最好的交際
寬容讓你的「圈子」海闊天空 208
得理不讓人，有理也輸了 211
擔待讓你的形象升級 214
報復，讓你的交際受堵 217
以德報怨是最好的交際 221
請理解別人的過失 224
第十二章
巧妙助人——成就他人也成就自我
甘當綠葉，和紅花一樣美 228
美在錦上添花，貴在雪中送炭 231
為他人說句公道話 235
扶上馬，送一程 238
別讓你的好心傷了人 242
如何讓對方輕松接受你的好意 246
第十三章
口語溝通——做一個他人需要的交談者
幽默的最高境界 250
心在言先，大辯若訥 253
做一個他人需要的交談者 257
巧妙引導，讓別人說「是」 260
可別這樣勸說別人 263
聰明人不聽黑話 266
第十四章
化敵為友——狹路相逢，讓者勝
失去朋友時，請算筆「經濟賬」 270
跳出交際窘境的妙法 273
狹路相逢，讓者勝 277
「仇人」是你的一面鏡子 279
應對他人揭短的上中下三策 283
