涉外秘書學實務

第一章 辦公室管理
第一節 辦公室的種類
一、辦公室的布局
二、涉外秘書的辦公室
第二節 辦公室的布置
一、涉外秘書辦公桌的選擇
二、辦公室的管理
第三節 辦公室的美化
一、辦公室環境的科學標准
二、辦公室環境的美化

第二章 接打電話的藝術
第一節 接打電話的要領
一、禮貌
二、准確
三、高效
第二節 處理打給上司的電話
一、檔駕
二、上司正在開會、外出時的電話
三、其他注意事項

第三章 處理郵件
第一節 收到郵件的處理
一、收受郵件
二、郵件的初步分類
三、拆閱郵件
四、郵件登記
五、郵件的分發
第二節 發出郵件的處理
一、打印信封
二、裝封前的檢查
三、信件的裝封

第四章 印章管理
第一節 印章的作用和種類、式樣
一、印章的作用
二、印章的種類
三、印章的式樣
第二節 印章的產生和使用
一、印章的刻制、頒發和啟用
二、印章的保管
三、印章的使用
四、用印注意事項
第三節 印章的停用、銷毀和介紹信管理
一、印章的停用和銷毀
二、介紹信管理
三、如何鑒別假印章

第五章 上司工作日程和商務旅行安排
第一節 上司工作日程安排
一、編制工作日程表
二、編制一周工作計划表
三、日程安排注意事項
第二節 安排約見
……

第六章 接待來賓
第七章 社交活動及禮儀
第八章 涉外交際
第九章 籌辦會議
第十章 文件處理和檔案管理
第十一章 辦理出入境事宜
第十二章 協助上司談判
第十三章 秘書與項目管理
后記