商戰心理操控術：3秒鍾控制對方

第1章 在談判中站在「絕對優勢地位」！
「高壓攻勢的心理戰術」
談判的表現藝術
1 談判前，用令對方喜歡的閑聊營造輕松的氛圍
2 在「主場」舉行談判，占領心理上的優勢
3 演繹「芳香效應」，促使對方讓步
自我表現藝術
1 輕咬筆端30秒，打造自然完美笑容
2 選擇合適的眼鏡，掩蓋自身缺點
3 用男性風格的服裝，演繹力量和決斷力
4 根據對方的性別，選擇恰當的談話速度
5 用強有力的談話，操縱對方的心理
身體語言
通過「手勢」掌控談話
魅力提升術
1 掌握「自我演出法」贏得對方好感
2 贏得對方好感的「變色龍效應」
3 模仿對方的姿勢，贏得共鳴和信賴
演講技巧
1 用「大幅度動作」表現自我
2 「具有平衡感的姿勢」能使看者的心安定下來
3 照本宣科對聽者來說無聊透頂
4 在演講的最後打開照明燈，把現場環境調亮
5 運用「AM 理論」，解讀聽眾的心理
人心掌握術
1 視線呈「Z 」形移動，訴諸聽眾內心
2 當目標人物難以對付時，不妨先和他身邊的「秘書或熟人」
搞好關系
3 與其討好前輩和上司，還不如對後輩和部下親切一些
有效的討好藝術
「奉承」，是讓對方高興的最強技巧
專欄1 無論男女，外貌都會影響自身職業發展和收入
專欄2 通過心理訓練法，使收入提高成為可能

第2章 瞬間看穿對方的「真實想法」！
「瞬間判斷的心理戰術」
性格把握
1 從說話神態判斷對方心理的要點
2 從對方的「口頭禪」解讀他的內心
3 要想說服年長者，需先滿足「自尊心」
4 對競爭型的人，要用柔和的方式
類別攻破法
1 操控難以對付的女性心理的5個說話技巧
2 攻破健談之人的4個建議
3 「不安型」的人會對這樣的行為敞開心扉
4 根據「體重」，判斷說服的難易程度
5 看穿撒謊的痕跡，尋找對方的弱點
6 從走路姿勢看穿對方的性格和心境
讀心術
1 從手勢語言，看透對方的「YES」和「NO」
2 判斷情緒和身體動作之間的相互關系
專欄3 家中老玄容易成為拜金主義、揮霍浪費的人
專欄4 領導傾向於采納與自己相同類型的意見

第3章 讓對方100% 說「YES」！
「權利邏輯的心理戰術」
自我表現藝術
1 自我介紹要能引起對方情感上的波動
2 語言「交流量」催生信賴感
3 把積極情感傳給對方的表演方法
4 用「附和」引出對方話語的秘訣
5 用「比喻」的威力暗中操控對方
說話藝術
文章用「贊揚性語言」收尾
說服藝術
1 向對方傳達優點的4種演說藝術
2 想說服一個人，必須集中到一個要點上
3 說服力不是由「信息量」決定，而是由「質量」決定
4 向對方提出請求之前，一定要先「稱贊」對方
5 獲得對方信賴的7個說話技巧
柔和的表現藝術
盡量用柔和的語言表現自己
類別說服藝術
1 不易被打動的5種類型應對法
2 打動不易動搖的對方的4個技巧
3 對頑固類型的人，要用「兩手准備」的說服方法
4 說服上司，應盡量用積極的表達方式
5 說服對方時，不要說多余的話，只傳達事實
說服的實現
10次「小說服」比1次「大說服」更能打動人心
專欄5 運用「視覺效應」，提高說服力
專欄6 要想強烈體現「存在感」，「面對面」是最有效的方法

第4章 成為「人上人」！
「領導的心理戰術」
領導資質
1 領導力中最不可或缺的是「智慧」
2 「企業風氣」和「領導力」的相互關系
3 枯燥的工作更需要「民主型領導」
4 部下「喜歡」的類型，不同於部下「好評」的類型
5 一流企業使用的「領導培養方案」
領導的思想准備
1 須謹記在心的「L.E.A.D.E.R」原則
2 什麽表情的人能掌握對話的主導權
3 「說得過多的領導」會令對方討厭
領導的表演藝術
1 「有威望的人」怎麽說話
2 說話無聊的人不適合當領導
3 賦予部下「小小的成就感」，激發他們的干勁
領導的掌控藝術
1 後輩、部下希望前輩、上司傾聽自己的心聲
2 工作是否快樂，因「標簽」而異
3 批評必須具有「建設性」
4 善於稱贊的人使用的「三明治法」
5 「千萬不要這樣做」——不會批評的人易犯的禁忌
6 令人討厭的說話方式——3個禁忌
7 工作中做出「正確判斷」的條件
組織論
1 「組織變革」成功所需的5個要素
2 杜絕組織內的不當行為異常困難
3 反復開會後，思維方式極端化的原因
專欄7 身高和體型也會影響他人對你的評價
專欄8 如果有「高興的事」，公司的請假率會有所下降

第5章 克服心理的弱點！
「心理訓練法的心理戰術」
障礙的突破
1 從心理學角度思考「障礙」的存在
2 在自己和他人之間制造「障礙」的是自己
3 停止產生負面情緒的「多米諾思維」
情緒控制
1 一旦被「別人的評價」牽制住，思維會停止
2 一旦產生「偏見」，將什麽都做不了
3 故意回憶壞情緒的解壓法
4 名僧良寬和尚的說話之道——16個建議
5 增加談話次數，大家會逐漸打開話匣
人際關系
1 人際關系中產生壁壘的8個原因
2 「結果無所謂」的思考方式
3 碰壁後，花1分鍾時間看看遠方的風景
解壓
1 寫日記是最好的解壓方法
2 「精神支柱」越多，越容易消除不安心理
3 讓身體動起來，有利於消除抑郁
解壓技巧
1 「主動的休息」比「被動的休息」更有效
2 人際關系的訣竅在於「尊重對方」
3 與關系很僵的人之間的關系修復法
自我表現藝術
提高「好人緣」的9個技巧
專欄9 成功的管理者身上，有這樣共同的性格
專欄10 智商的高低和性格之間有怎樣的關聯

第6章 最大限度提高自身能力！
「突破自我的心理戰術」 最大限度提高自身能突破自我的心理戰術」自我控制
1 擁有更鮮明、更具體想象的人容易成功
2 空想習慣可以產生靈活的思維
3 用圖像訓練法驅趕壓力
突破技能
1 只有「不輕言放棄」的人，才能突破障礙，獲得成長
2 可以用「試行&錯誤」突破障礙
3 體會到的「喜悅」，能夠轉化成為繼續前進的能量
讓心靈強大起來的方法
1 「沒關系」比「冷靜」更能穩定動搖的心理
2 提高直覺和想象力的「I think 法」
3 使「感情三要素」增強的訓練方法
目標設定
1 為達到目標而體會的「目標設定法則」
2 目標只有經過不斷「修正」才能順利實現
3 用「累積度數的圖表」，士氣會有大幅提高
4 目標應盡量設定得小一些，清晰易懂
5 用「至少」一詞，防止偷工減料
提速方法
當工作量過大時，不妨用「做游戲」的心態對待
能力開發
1 靈活運用4種能力，人際關系將日趨完美
2 幫助你成為專家的3個要訣
3 「出於義務工作」與「出於喜歡工作」的不同之處
專欄11 占據成功要素50%的性格是什麽
專欄12 突破「常識的壁壘」後，你會發現機會就在眼前

用這里介紹的「最尖端」心理學，解讀對方的心理，你的人際關系和工作環境將得到全面改善！
很久以前，人們就廣泛認識到了心理學在商務領域中的重要性。這是因為，人們開始認識到心理學法則能為營業、銷售、商品開發、組織關系的協調、顧客心理解讀等各種各樣的領域，
提供具有實踐意義的指導。