員工溝通的88個最佳技巧

第一章 管理就是溝通，建立高效的溝通機制
管理，從溝通開始
打造暢通無阻的溝通渠道
從組織結構人手，改善內部溝通
群策群力，疏通內部意見
主動是溝通的核心要素
變單向溝通為雙向溝通
讓員工了解企業的基本狀況
讓員工了解企業的實際形勢
第二章 細節決定成敗，破解成功溝通的隱形密碼
恰當的細節處理是溝通的基石
用微笑潤滑溝通氛圍
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第十章 因勢利身，溝通方法的靈活運用
根據員工的性格特點選擇溝通方法
前拉后推溝通法
巧用提問溝通法
巧妙運用暗示溝通法
有效運用談話溝通法
巧妙打開「悶葫蘆」
抑揚結合，巧妙應對下屬的錯誤
利用網絡進行無級別溝通

作為一個管理者，你是否為公司內部的意見不統一而頭痛不已？你是否因無法與員工高效溝通而痛苦萬分？你是否為如何化解員工的不滿而束手無策？你是否因與員工溝通中的矛盾和沖突而手足無措？

為什麼我們對管理投入了大量的精力，卻還是收效甚微？為什麼我們為員工付出了許多感情，他們卻還是兩面三刀？為什麼我們在與員工溝通時苦口婆心，他們卻還是充耳不聞？
正是因為我們的溝通技巧不對，我們的話並沒有說到員工的心坎上！