營銷就要當冠軍：做對事，贏訂單，交對人，贏市場

第一章 銷售先做對一件事
第二章 銷售再做對一件事
第三章 「壞客戶」會讓一個好銷售崩潰，交對人是關鍵
第四章 跟定大客戶—「咬定青山不放松」
第五章 客戶抱怨不可怕—做對事是關鍵
第六章 贏得市場的營銷秘訣
第七章 客戶為什麽離你而去
第八章 客戶是「上帝」，但銷售員也要自尊
第九章 與客戶交往時不能做的那些事兒
第十章 有了新客戶，不忘老客戶

做對事，贏訂單，交對人，贏市場 很多銷售經理在給員工做培訓時，一直在強調銷售技巧和營銷戰略。於是，有的銷售員認為學到了一些頂級的銷售技巧，便非常開心地想要到客戶面前去一顯身手。結果呢，這些員工興沖沖地殺出去，垂頭喪氣地回來。