瞬變︰如何讓你的世界變好一些

無論在生活中，還是在工作中，我們都會遇到各種改變。股市會發生恐慌，企業會有兼並，即便聚焦到個人，我們也無時無刻不面對著各種改變︰大多數人都會告別單身最終步入婚姻的圍城之中，擁有他們的家庭和孩子。所有這些，都是改變。然而，對生活或者工作中的一些改變，我們卻常抱以抗拒的態度。老師們常感嘆頑皮的學生“冥頑不化”，企業管理者們常慨嘆改革收效甚微，思想家們常感慨世界因為一成不變而腐朽。

在世界一流的組織行為學家、暢銷書《粘住》的作者希思兄弟看來，阻礙我們進行改變的重要原因，是我們希望變革的理智思考與已經存在惰性的情感需求不合拍，兩者互相牽制使得我們難以做出改變。人類的情感與理智，就如大象和騎象人︰騎象人希望走向自己的目的地，但存在惰性的大象卻不听使喚仍在原地躑躅不前。

奇普‧希思（Chip Heath），斯坦福大學商學院組織行為學教授。現居于加州洛斯加托斯。