攻心話術
攻心話術
話術的較量顯示心術的高下。
有這樣一個例子，一個服務員問︰“請問您的啤酒里面加雞蛋嗎？”百分之八十的人說︰“不加。”另一個服務員這樣問︰“您是加一個雞蛋還是兩個雞蛋？”百分之八十的人都選擇加一個雞蛋，還有百分之二十的選擇兩個。
話術和生活息息相關。利潤不是銷售出來的，是談判桌上談出來的。
例如︰當客戶為難你的時候，你要利用交換的原則，來快速反應，組織你的語言，客戶提出︰“幫我免費送貨吧。”
你可以笑笑說︰“可以，如果您能再幫我介紹一個新客戶。”如此一來，為難的人還是你嗎？
本書奉獻最實用的說話技巧，助你一句話打入對方內心，讓一切盡在掌控中。
