一分鐘自我領導

序言 肯‧布蘭佳
1 你相信有魔法嗎？
2 沒人知道你在想什麼
3 大象思維
4 權力之車
5 自我診斷
6 謀得所需
7 一起奔跑
8 沒有借口
9 一分鐘魔法
附錄
作者介紹

過去十年，舊的商業規則徹底改變了。以前，員工用忠誠換鐵飯碗。只要你準時上班，努力工作，不惹麻煩，通常不會有失業之憂。上個世紀60年代初，我大學畢業時，一個朋友在AT & T（美國電報電話公司）找了份工作，打電話回家，他媽媽激動得哭了，說︰“你這輩子高枕無憂了。”

今天還有單位提供鐵飯碗嗎？沒有！終身雇用已成歷史。過去幾年中，我一直在思考，新的規則是什麼。在和世界各地最優秀的經理們聊天時，我問︰“如今，如果不是忠誠，你們到底最看重員工的品質是什麼？”他們的回答很相似︰“我希望員工善于解決問題，做事積極主動，表現出主人翁的精神。”

換言之，如果可以選擇，高級經理們都喜歡積極主動、有動力的人；那些能贏得他們尊重和信賴、無論經理們在不在，都能做出良好決策的人。

員工們對此表示反對嗎？不！事實上，我問過員工︰“如果不指望保住鐵飯碗，你們想從工作中獲得什麼？”員工們的回答也頗為相似。今天，人們想要兩樣東西。一是坦誠。“不要騙我們。不要一邊告訴我們不會裁員，一轉身，幾個月之後就上演一場大裁員。”

二是人們希望有機會學習新技能。“要是哪天我必須換工作，無論是在單位內部流動還是換個新單位，我希望自己能學到更好的技能，希望自己增值。”想要增值，還有什麼方法比得上做事積極主動，學習解決問題，像主人翁那樣去思考和行動呢？

沒錯，雙方可謂殊途同歸。那究竟存在什麼問題呢？很多人說大多數經理不願放權，他們希望一直大權在握。這些經理一般嘴上說得好听，但他們仍想自己掌權，喜歡听話的下屬。但當今職場的現實表明，今天的經理們，要想提高效能，必須轉變思維，改變舊的做事方式。20世紀60年代，典型的運作模式是一個經理管理五個人，這是典型的管理幅度。為提高競爭力，今天的企業必須直接面向客戶，節約成本，運轉快速、靈活，不斷改進。因此，企業必須精簡無任何冗余，管理幅度大幅增加。今天，一個經理直接管理二十五到七十五人已成普遍現象。再加上虛擬機構的誕生 ——經理們管理著他們從未謀面的人們——今天的職場與往日完全不同了。

傳統的領導力結構演變成一個新秩序︰授能給個人。問題不再是怎樣使經理們“放手”——他們別無選擇了。問題變為︰把球傳給員工後，如何才能使他們接穩球，帶著球跑起來。

一些人獲得授能後，如魚得水。但更多的人固步自封，不能適應，一副受害者的樣子，對授能不以為然，對經理充滿敵意。你會听到人們抱怨︰“我老板這也不做，那也不做！”事實上，如今，大多數老板不可能再扮演傳統的老板角色，告訴人們做什麼，什麼時候做，怎麼做。經理們根本沒有時間，而且很多時候，員工們對工作要比經理們更清楚。

怎樣解決這個問題？怎樣才能幫助人們轉變觀念，打破之前的受害者思維，轉變為授能的收益者，善于解決問題，做出決策？

現在，請允許我介紹蘇珊‧福勒與勞倫斯‧霍金斯。

1979年，我和夫人瑪吉創辦了我們的公司（現在，公司在美國本土有超過250名員工，在30多個國家設分公司），我們的第一個咨詢伙伴就是勞倫斯‧霍金斯。早在70年代初，我們就和勞瑞在馬薩諸塞大學安默斯特分校一起共事。那時，我是全職教授，瑪吉正在攻讀博士學位。當我們決定自己創業時，勞瑞早已蓄勢待發，準備大干一場。這些年來，勞瑞已成為我們最好的老師、培訓師之一，還是我們核心技術一情境領導力Ⅱ的最好咨詢師之一。

我們明白到，沒有最好領導力風格，一切取決于情境——我們一直致力于把世界各地的經理們培養成情境型領導者，使他們既能勝任與人們一對一工作，又能在團隊合作中發揮領導作用。

蘇珊‧福勒在參加一個由勞瑞‧霍金斯主講的關于情境領導力Ⅱ研討班之前，已是一位頗有成就的培訓師。蘇珊認識到，情境領導力不僅可以用于一對一工作和團隊合作，還可以用于自我領導，這個想法讓她興奮不已。她認為這個框架能幫助沒有權力的人們勇于擔當，即使他們只是普通員工。勞瑞對蘇珊的情境自我領導力理念很感興趣，把我介紹給蘇珊。在蘇珊的領導下，情境自我領導力成為我們三大核心領導力技術之一，幫助人們在授能後駕馭權力。

《一分鐘自我領導》的問世，標志著威廉‧莫洛完成了我們領導力三部曲的出版。其他兩本書分別為︰《領導力與一分鐘經理人》和《一分鐘經理創建高效團隊》。

大家將會讀到一個寓言故事。主人公名叫史蒂夫，是位廣告主管，本來前途大好，但他對自己的新崗位感到不堪重負。坐在咖啡館寫辭職信的時候，史蒂夫遇見了凱拉，凱拉代表了情境自我領導力的精髓。凱拉通過魔術演繹她的觀點，教會史蒂夫自我領導的三個方法。

享受這個故事吧。我相信，看到史蒂夫通向自我掌控的成功之路，大家會為他感到歡欣鼓舞的。更重要的是，學習那三個自我掌控的方法，會使你及你的同事受益，學會在工作、生活和社區中承擔責任。

我最擔心的是，大家讀完本書，認為故事所講的道理只適用于別人。沒錯，這是史蒂夫的故事，但也是你的故事，對嗎？

——肯‧布蘭佳