前言
第一章 概論
第一節 市場與市場營銷
第二節 現代汽車市場營銷觀念的確立
第三節 我國汽車市場的發展
第二章 汽車市場營銷環境分析
第一節 汽車市場營銷環境概述
第二節 汽車市場宏觀環境分析
第三節 汽車市場微觀環境分析
第四節 汽車企業適應營銷環境變化的策略
第五節 一汽大眾奧迪q7營銷環境案例分析
第三章 汽車市場營銷調研與預測
第一節 汽車市場分析
第二節 汽車市場營銷調研
第三節 汽車市場營銷預測
第四節 汽車市場營銷信息系統
第五節 一汽大眾奧迪q7市場營銷調研策略案例分析
第四章 汽車消費者購買行為分析
第一節 汽車消費者購買行為概述
第二節 汽車的使用特點及用戶類型
第三節 私人消費汽車市場及購買行為
第四節 一汽大眾奧迪q7消費者購買行為案例分析
第五章 汽車市場營銷戰略與市場競爭
第一節 汽車市場營銷戰略概述
第二節 汽車市場細分化
第三節 汽車企業目標市場選擇
第四節 汽車企業市場定位
第五節 汽車企業營銷競爭的戰略與策略
第六節 一汽大眾奧迪q7營銷戰略案例分析
第六章 汽車服務策略
第一節 汽車服務策略概述
第二節 服務品牌的含義與分類
第三節 汽車服務的特征與質量管理
第四節 汽車售后服務
第五節 汽車標准銷售流程
第六節 東風風行汽車售后服務和服務品牌體系現狀案例分析
第七章 汽車產品策略
第一節 汽車產品概述
第二節 汽車產品組合
第三節 汽車產品品牌與商標策略
第四節 汽車產品生命周期及其策略
第五節 一汽大眾奧迪q7產品策略案例分析
第八章 汽車定價策略
第一節 汽車定價概述
第二節 影響汽車價格的因素
第三節 汽車定價目標
第四節 汽車產品基本定價方法
第五節 汽車產品的價格策略
第六節 一汽大眾奧迪q7價格策略案例分析
第九章 汽車銷售渠道策略
第一節 汽車銷售渠道概述
第二節 汽車銷售渠道中的中間商
第三節 汽車銷售渠道管理
第四節 汽車產品的銷售渠道
第五節 一汽大眾奧迪q7銷售渠道策略案例分析
第十章 汽車促銷策略
第一節 汽車促銷概述
第二節 汽車促銷的方式與組合決策
第三節 汽車人員促銷策略
第四節 汽車廣告策略
第五節 汽車銷售促進策略
第六節 汽車公共關系策略
第七節 一汽大眾奧迪q7促銷策略案例分析
第十一章 汽車配件市場運行與管理
第一節 汽車零部件市場運行特征
第二節 汽車配件購進的意義和原則
第三節 汽車配件進貨渠道與貨源鑒別
第四節 汽車配件倉儲與管理
第五節 汽車配件訂購
參考文獻
