設計的創造力

引言
聰明的設計能在不知不覺中滿意用戶的需求。靠著好的設計創造出經濟利潤的公司當然不止蘋果一家，任何一家公司都能借助好的設計而成功。
第一章 保時捷
保時捷的策略就是要制造設計師自己也希望擁有的好車。這也是保時捷將交通工具發展成為一種文化符號的原因之一。
第二章 耐克
耐克最重要的突破是成功地將人們對英雄的崇拜融入到鞋子設計之中。每一雙鞋子背後都有一個故事。它把人們帶到一個設計體驗的新領域。
第三章 樂高
當初是設計將樂高公司推向懸崖，同樣，也是設計挽救了公司。你用不著告訴一個5歲的孩子誰是主人公，他們會自己在玩具中發現自己的英雄。
第四章 OXO
為最廣泛的消費者群體設計出方便使用的產品，盡可能為最廣大的人群考慮。我們要找出顧客自己都沒有意識到的“無聲的需求”，運用設計來避免平庸化。
第五章 REI
REI可能是把購買變成享受，把普通顧客轉變為鐵桿擁躉的最成功的公司之一。它不僅僅是一個銷售沖鋒衣、帳篷和自行車的商店，它是戶外愛好者的靈感之源，它提供的購物體驗造就了一幫忠實顧客。
第六章 克利夫能量棒
克利夫公司成功的關鍵是它願意花時間了解客戶，發現未開發的市場，願意傾听。
第七章 艾斯酒店
這個年輕的連鎖酒店盡量讓自己的設計與眾不同。設計不只是為了讓東西變得昂貴，它是靠設計來贏取中端市場的最好範例。
第八章 維珍大西洋公司
該公司發明了飛行領域里最舒服的座椅。它的休息室里散發著像奧斯丁‧鮑爾斯和詹姆斯‧邦德電影里的感覺。他把飛行變成一個愉快的經歷。
第九章 商業與設計的交集
世界上那些最具創意的公司是如何通過設計興旺發展起來的呢？他們的企業文化使得設計可以從最早的研發一路貫穿到進入市場運作及產品銷售。如果一個執行官用設計的思路來解決問題，設計的創造力會產生很多他們之前沒有的想法，壽命他們兼顧設計和商業兩者的關系。
結語
設計前所未有地成為新世紀中一個公司脫穎而出的關鍵。我們應該學學耐克對流行文化的關注，保時捷對性能的崇拜，OXO對“通用設計”的運用，艾斯以低成本創造最“潮”酒店的本事。
致謝