本書是ajax之父jesse james garrett的經典之作。本書用簡潔的語言系統化地詮釋了設計、技術和商業融合是最重要的發展趨勢。全書共8章，包括關于用戶體驗以及為什麼它如此重要、認識這些要素、戰略層、範圍層、結構層、框架層、表現層以及要素的應用。
全書用清晰的說明和生動的圖形分析了以用戶為中心的設計方法（ucd）來進行網站設計的復雜內涵，並關注于思路而不是工具或技術，從而使你的網站具備高質量體驗的流程。
從《用戶體驗要素》第1版出版到現在已經將近10年了，在這期間，它已經成為全世界網站和交互設計師工作的重要參考，並定義了關鍵的實踐準則。現在，在全彩印刷的新版中，作者進一步細化了他對于產品設計的思考。同時，這些思考並不僅僅局限于桌面軟件上，而是已經擴展到包括移動終端在內的多種應用及其分支中。
成功的交互產品設計要求遠比創建條理清晰的代碼和鮮明的圖形要多得多。你必須在滿足企業戰略目標的同時，還要滿足用戶的需求。如果沒有一個“有凝聚力、統一的用戶體驗”來支持這些的話，即使是最好的內容和最精密的技術也不能幫助你平衡這些目標。
創建用戶體驗看上去是出乎意料得復雜，有很多方面（可用性、品牌識別、信息架構、交互設計）都需要考慮。本書用清晰的說明和生動的圖形分析了其復雜內涵，並著重于工作思路而不是工具或技術。作者給了讀者一個關于“用戶體驗開發的總體概念”，從企業戰略到信息架構需求再到視覺設計。
