讀人

第一章 為讀人的挑戰做準備
如果你想變成一個“讀人專家”，一定要下決心努力和人交往。只要有心，就算最會躲人的網絡怪物也一定能學會交談，前提是你一定要離開沙發，走出第一步！
第二章 學會見樹也見林
聰明人也有掉進低級陷阱的時候，脾氣暴光躁的人也有溫順柔和的一面。仔細分辨最關鍵的性格特質，歸納相對完整的行為模式，讀人遲早會成為你的“第二本能”！
第三章 外貌和肢體語言
九種肢體語言，九種心智狀態，外貌和肢體語言之間雖然界限微妙，卻包含多種解讀的可能，除非被迫，否則絕不可以僅憑穿著和姿態就輕下結論，請先存盤——我們需要更多的信息！
第四章 看人也要看環境
辦公環境、居住環境、人際環境、社交環境、汽車環境直接反映個人的品性、價值觀及生活習慣。環境不同，各種特性可能呈現相反含義；失去環境，失去背景，一切行動都將失去意義。
第五章 學會听出弦外之音
怎樣說話比說什麼樣的話更為重要。為你提供六大掌握聲音線索的演練步驟，將聲調、肢體語言及談話內容進行對比，把信息從隱藏在听似普通的音質中解讀出來。
第六章 善問問題並听出答案
不同的環境詢問不同的問題︰開放式問題、誘導式問題、爭論式問題。慎重選擇問題並以全部感覺傾听，學習聆听比學習提問還難，真心聆听他人的回答，否則你所有的問題都只是在消費時間。
第七章 在溝通中尋找隱藏的含意
語言就是我們的名片。轉移話題、信口開河可能都是參與者有心操控的結果，了解各式各樣傳達自己意念、閃避敏感話題的技巧後，你將會看穿透露真相的習慣。
第八章 認清行為所顯示的本性
有人滿口仁義道德，行事卻虛偽卑鄙；有人其貌不揚，心地卻光明磊落。挖掘某個人的人格特質，唯一的方法就是觀察他的行為，而別人對待你的方式就是他們期望你對待他們的方式，這是人類行為的金科玉律。
第九章 注意例外情形
疾病、酒精、壓力、文化、巧合都可能造成“我今天和平常不同”。九種較常發生的例外情形，包含非自願行為、自願行為和造假行為，讓你讀人再勝一籌！
第十章 直覺的力量
直覺不等于猜測。瞄準直覺，這是讀人非常有用的工具。運用直覺四步驟，調動潛意識的經驗信息，對思維進行加工重組，你就會听到來自內心深處的第二個聲音。
第十一章 看看別人是怎麼讀你的
隨時隨地，總有人盯著你看。完美第一印象，改進他人對你的觀感，判斷你的觀眾，設計你的策略，回應瞬息萬變的狀況，時刻準備“被讀”！
第十二章 瞬間做出正確判斷
超速讀人法︰掃描、分解、放大、評估、決定，緊急情況下，五大步驟教你快速做出準確判斷。濃縮版讀人技巧地熟練運用，讓讀人變得更加簡單準確，真正成為你的第二本能！
附錄A 外貌特征所傳達的訊息
附錄B 肢體語言所傳達的訊息