人際關系操控術

第一章 充實你的人際關系賬戶
人生必須擁有的八種人際關系
以點帶面交朋友
多結交帶圈子的朋友
成功克服交友的阻力
有效利用家庭結交關系
組織各種形式的活動和聚會
走出「圈子」的局限
提升自己，結交名流
和適當的人建立穩固的關系
多認識關鍵人物
看清楚誰是你的貴人
多和一流的人在一起
描繪出你的人際關系圖
建立人脈賬戶是一生的功課
第二章 經營你的人際關系
愛人：事業與生活的堅強后盾
同學：最純潔的友誼
朋友：人脈的基礎
親戚：最具親密性的人脈
老鄉：一種很重要的人際關系
上司：決定你前途和命運的人
客戶：企業生存的基礎
同仁：對工作和生活有益
近鄰：近在咫尺的人際關系
下屬：自己的得力助手
老師：值得珍惜的人際關系資源
妥善管理好自己的人脈網
第三章 構建人際關系的基礎
尊重：與他人交際的原則
寬容：人際關系和諧的法寶
幽默：吸引人的磁石
關愛：受他人歡迎的關鍵
助人：欲求人助的前提
善心：給予更多就會收獲更多
仁義：贏得他人支持的基礎
謙虛：使人更容易接近
贊美：事業成功的階梯
傾聽：了解他人的良方
距離：形成良好關系的秘訣
誠信：贏得高朋滿座的資本
第四章 必備的人際關系攻略
先花三十分鍾了解對方
尋找對方的興趣點
勤於尋找談話資料
逐漸拉近彼此關系
主動創造雙方的相同點
不斷提高溝通能力
求人先要「捧」着人
利用六度分離效應
贈送禮品要有針對性
幫助他人取得成功
學會結交貴人的竅門
第五章 讓你搞好人際關系的九張牌
「交」牌：多交朋友多條路
「情」牌：以真心換取真心
「尊」牌：達到深交的最佳途徑
「幫」牌：幫人就是幫自己
「信」牌：推銷自己的最好方式
「謙」牌：不在驕傲中葬送自己
「和」牌：和氣才能生財
「愚」牌：有效博得他人好感
「忍」牌：不該出手不出手
第六章 提升你的社交競爭力
人脈競爭力的重要性
滿足對方的心理需求
保持彬彬有禮的形象
舉止要恰到好處
獲得別人的認同
使自己成為一流人物
掌握高效的溝通心法
學會密切關系的訣竅
有效度過磨合期
建立私人之間的信任
第七章 學點社交中的處世智慧
掌握積累關系的要訣
擁有一個好名聲
盡量幫助他人
吃虧就是占便宜
做到入鄉隨俗
結交朋友要做到優勢互補
巧妙利用名人效應
第八章 拿捏人際關系的分寸
沒事時也要保持聯系
學會「冷廟燒高香」
給人情就是在留后路
給人好處不可張揚
讓自己變得有人情味
敢做更要敢當
做人須有「道」
保持適當的距離
求神更要謝神
妥善處理辦公室內的人際關系
第九章 挖掘人際關系中的金礦
大力拓展你的關系
辦事先得有人緣
攀交情要講究方法
朋友是你一生用不盡的財富
尋求貴人作背景
用不同的方法對待不同的人
與老朋友講交情的藝術
晴天留人情，雨天才好借傘
讓老板成為你的貴人
第十章 會說話才會有好的人際關系
稱呼得體學問大
說話巧才會吃香
學會講人情話
得理也須饒人
實話有時不能實說
避免不必要的爭論
嘴無遮攔常惹禍
道歉得人心的技巧
增加談吐的魅力
牢牢記住對方的名字
第十一章 警惕人際關系中的各種盲區
交友不能只憑個人好惡
傷什麼別傷面子
別把交朋友當買賣做
有功不可獨吞
鋒芒不可太露
說話不可太傷人
太過計較惹是非
精明不可太過
不留余地路難行
處理人際關系也要講分寸