總經理管人管事管利潤大全集(超值金版)

總經理管人管事管利潤大全集(超值金版)
定價:174
NT $ 151
  • 作者:@趙凡禹 李衛民 @編/著
  • 出版社:企業管理出版社
  • 出版日期:2010-12-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7802556767
  • ISBN13:9787802556768
  • 裝訂:平裝 / 389頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

一個成功的總經理必須是思考力、判斷力和實踐能力都很強的多面手,如哈佛商學院在其《總經理學》教材里指出的︰一個好的策劃人;一個組織能手;一個協調人;一個管制人;一個分析人;一個推動人;一個設計人;一個意見溝通人;在許多情況下也必須是個老師;一個好學不倦的人;必須是一個決策人。

一個成功的總經理必須要清楚自己的角色定位,因為這決定總經理的領導成效,如果搞不清楚自己的角色,就會把自己搞得神經兮兮,甚至影響員工們的情緒,讓員工們不知所措。久而久之,在企業里面形成的習慣就是︰領導吩咐怎麼做就怎麼做,做得少錯的少,做得多錯的多;員工沒有積極性,沒有創新精神。所以總經理應該把工作重點放在思考、判斷、分析、規劃、決策上,注重職務的正確定位及有效發揮,不能與員工搶工作,更不應該忘記自己的主要任務。

一個成功的總經理應該是一個很好的指導者和監督者,時時能保持頭腦的冷靜,有清晰的思路,這樣才能正確地判斷與分析,正確迅速地作出決策,讓員工們有正確的方向去執行。古人說“上梁不正下梁歪”、“將帥無能累死三軍”,如果總經理做得好,員工們也會輕松有效率。

在一個企業中,總經理是公司的最高負責人,行使公司最高決策權。其責任是利用有限資源(人力、財力、物力、機器設備、技術和方法、時間、信息),為企業帶來最大的成果(市場信譽、市場佔有率、獲利率、投資報酬率及規避風險)。作為企業的靈魂,總經理的見識、知識和膽識決定著企業的方向和組織的健康發展。
 

目錄

第一篇 總經理的角色與自我管理
第1章 總經理職責與任務
第一節 總經理的角色定位
第二節 總經理的職能、職位、類別
第三節 總經理要履行的責任
第四節 總經理的工作職責
第2章 總經理的工作準則
第一節 做人的準則
第二節 處世的原則
第3章 總經理的素質修養
第一節 總經理的素質要求
第二節 總經理的職業修養
第三節 總經理的智能品質素質
第四節 總經理的心理意志
第五節 總經理的身體素質
第4章 總經理的魅力氣質
第一節 人格魅力
第二節 幽默智慧
第三節 寬容胸懷
第四節 情感信任
第五節 理解下屬
第六節 適當激勵
第5章 總經理的自我管理
第一節 自我心態的調整
第二節 如何當好總經理
第三節 如何提高個人品質
第四節 如何進行自我激勵
第二篇 管人與激勵
第6章 員工招聘與錄用
第一節 招聘與錄用工作總流程
第二節 招聘申請及其程序
第三節 招聘工作實施
第四節 招聘考核與面試工作
第五節 簽約錄用注意事項
第六節 員工聘用制度
第七節 招聘與錄用表格匯總
第7章 員工培訓與發展
第一節 員工培訓概述
第二節 培訓的程序
第三節 員工培訓實用表格匯總
第8章 人事考核與績效管理
第一節 人事考核準備工作
第二節 人事考核種類及工作程序
第三節 績效管理
第四節 人事考核與績效管理表格匯總
第9章 薪資設計
第一節 薪資設計的基本原理
第二節 薪資設計的步驟和原則
第三節 薪資制度
第四節 薪資制度實例
第五節 薪資設計實用表格
第10章 人事變動與調整
第一節 解聘與辭職
第二節 員工職位變動
第三節 人事調動
第四節 人事變動與調整實用表格匯總
第11章 考勤制度
第一節 考勤的目的
第二節 考勤的流程
第三節 企業考勤制度
第四節 考勤管理實用表格
第12章 差旅制度
第一節 出差管理制度
第二節 差旅管理實用表格匯總
第13章 福利與保健
第一節 福利概述
第二節 福利設計
第三節 企業員工福利制度範例
第四節 員工福利管理表格匯總
第三篇 技術與生產
第14章 生產管理
第一節 生產管理制度
第二節 生產計劃管理適用表格
第三節 生產作業管理適用表格
第15章 物資采購管理
第一節 物料采購標準管理流程
第二節 進料檢驗規定
第三節 物資采購管理適用表格
第16章 物資管理
第一節 物料管理綜合制度
第二節 進料驗收管理流程
第三節 發料作業管理流程
第四節 成品運輸管理
第五節 銷售倉儲管理
第六節 物資管理適用表格
第17章 設備管理
第一節 生產設備管理制度
第二節 設備管理適用表格
第18章 技術管理
第一節 生產技術管理制度
第二節 新產品開發管理
第三節 新產品開發可行性分析報告
第19章 質量管理
第一節 質量管理控制流程
第二節 產品檢驗標準制定辦法
第三節 質量管理適用表格
第四篇 營銷與服務
第20章 營銷管理體制
第一節 營銷中心職能劃分
第二節 營銷管理制度
第21章 市場調研與開發
第一節 市場調查
第二節 市場分析與預測
第22章 產品銷售管理
第一節 市場營銷計劃
第二節 產品銷售管理
第三節 促銷管理
第四節 價格管理
第23章 客戶管理
第一節 客戶管理工作流程
第二節 客戶開發管理制度
第三節 客戶服務管理制度
第四節 銷售渠道管理
第五篇 財務管理與利潤管控
第24章 財務管理概述
第一節 財務管理體制
第二節 一般企業財務機構設置
第三節 財務管理綱要
第25章 資金管理與財務計劃
第一節 資金管理
第二節 財務計劃及其編制流程
第26章 財務控制
第一節 財務控制制度
第二節 費用報銷操作流程
第三節 費用管理適用表格
第27章 賬款管理
第一節 賬款管理制度
第二節 賬款管理適用表格
第28章 成本控制與管理
第一節 成本管理制度
第二節 成本核算工作流程
第三節 成本控制與管理適用表格
第29章 審計管理
第一節 審計管理制度
第二節 內部審計崗工作流程
第三節 審計管理適用表格
第六篇 企業文化與員工守則
第30章 企業文化和價值觀
第一節 企業文化和價值觀概述
第二節 企業文化框架
第三節 企業文化示例
第31章 員工守則
第一節 員工守則的制定原則
第二節 員工守則的內容
第三節 員工守則範本
第32章 工作禮儀
第一節 儀容儀表
第二節 儀態舉止規範
第三節 言行規範
第四節 電話規範
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