築巢引鳳︰高黏度社會化網站設計秘訣

第1 章 社會化web 崛起
1.1 亞馬遜效應
1.2 社會化web
1.3 小結
第2 章 社會化web 設計框架 21
2.1 aof 方法
2.2 專注首要活動
2.3 識別社會化交互對象
2.4 選擇核心功能集
2.5 小結
第3 章 坦誠對話
3.1 日漸增大的隔閡
3.2 d 公司本來可以怎麼做
3.3 坦誠對話的價值
3.4 堅持坦誠對話
3.5 針對特定人群以獲得關注
3.6 正面回應負面反饋以保持關注
3.7 d 公司也變好了
3.8 賣方當心
3.9 小結
第4 章 注冊流程設計
4.1 他們在想什麼
4.2 注冊門檻
4.3 保持簡潔︰新聞寫作法
4.4 降低注冊阻力
4.5 小結
第5 章 持續使用設計
5.1 為何使用
5.2 實現身份管理
5.3 彰顯個性
5.4 利用互惠心理
5.5 形成聲譽機制
5.6 促進成就感
5.7 提供掌控感
5.8 傳達擁有感
5.9 突出期望行為
5.10 培養群體歸屬感
5.11 小結
第6 章 群體智慧設計
6.1 復雜自適應系統
6.2 初始行為
6.3 整合顯示
6.4 反饋
6.5 杠桿點
6.6 小結
第7 章 分享設計
7.1 兩種分享
7.2 分享行為
7.3 小結
第8 章 漏斗分析法
8.1 漏斗視圖
8.2 分析過程
8.3 需要注意的問題
8.4 恰當的指標
8.5 小結

簡而言之，這本書就是——大白話。沒什麼高深的理論，每個現象、每個方法看起來都理所當然，似乎不必大費周章地寫一本書來加以說明。

這就是魔法——它把“產品設計”這個復雜、混亂、充滿不確定性的話題組織成體系，點化成了大白話。這種魔法，我在Steve Krug的名作《點石成金》（Don ？ Make Me Think）中就見識過。我想，魔法的秘訣之一在于觀察視角︰從人的Jb理出發，觀察產品設計。讀這本書的人就像是在讀自己的心聲——“啊！沒錯，我也有這種感覺！”之後再來看針對這種心理的設計思路，豈有不理所當然的？

我從在大學做BBS技術站長開始就一直跟社區產品折騰，從版聊到爆吧到博客互踩、微博互听，見過了各種各樣匪夷所思的用戶行為。看得多了，越來越覺得用戶不可捉摸。而從本書的視角看，用戶行為千奇百怪，其背後的動機卻是穩定一致的——互惠心理、榮譽感、群體歸屬感……這也是我們自己的心理，他們跟我們沒什麼不同，沒那麼不可捉摸。了解了這些深層動機，再看到“奇怪”的用戶行為，我們也許能夠會心一笑，理解用戶，更好地為他們服務。

所以，對我來說，讀這本書是一次重新發現之旅。我以一個新的、又是最自然的角度，重新審視過去經歷過的產品，回味發現過的每一個古賢現象，反思每一個設計決策，擁有了許多有趣的新發現。

翻譯其實就是最細致的品讀，翻譯工作也是充滿驚喜的發現之旅。本書引用的資料極廣，從IT行業經典文章到流行事件，從《影響力》到《大教堂與市集》。我也跟隨這些引用閱讀了許多優秀的文章，接觸了許多以前從未接觸過的話題，光是純粹閱讀的快樂就讓人回味不已。

簡而言之，這本書就是——大白話。沒什麼高深的理論，每個現象、每個方法看起來都理所當然，似乎不必大費周章地寫一本書來加以說明。

這就是魔法——它把“產品設計”這個復雜、混亂、充滿不確定性的話題組織成體系，點化成了大白話。這種魔法，我在Steve Krug的名作《點石成金》（Don ？ Make Me Think）中就見識過。我想，魔法的秘訣之一在于觀察視角︰從人的Jb理出發，觀察產品設計。讀這本書的人就像是在讀自己的心聲——“啊！沒錯，我也有這種感覺！”之後再來看針對這種心理的設計思路，豈有不理所當然的？

我從在大學做BBS技術站長開始就一直跟社區產品折騰，從版聊到爆吧到博客互踩、微博互听，見過了各種各樣匪夷所思的用戶行為。看得多了，越來越覺得用戶不可捉摸。而從本書的視角看，用戶行為千奇百怪，其背後的動機卻是穩定一致的——互惠心理、榮譽感、群體歸屬感……這也是我們自己的心理，他們跟我們沒什麼不同，沒那麼不可捉摸。了解了這些深層動機，再看到“奇怪”的用戶行為，我們也許能夠會心一笑，理解用戶，更好地為他們服務。

所以，對我來說，讀這本書是一次重新發現之旅。我以一個新的、又是最自然的角度，重新審視過去經歷過的產品，回味發現過的每一個古賢現象，反思每一個設計決策，擁有了許多有趣的新發現。

翻譯其實就是最細致的品讀，翻譯工作也是充滿驚喜的發現之旅。本書引用的資料極廣，從IT行業經典文章到流行事件，從《影響力》到《大教堂與市集》。我也跟隨這些引用閱讀了許多優秀的文章，接觸了許多以前從未接觸過的話題，光是純粹閱讀的快樂就讓人回味不已。

Joshua是在2008年寫作這本書的。在互聯網行業，兩年是個很長的時間，整個行業都發生了巨大的變化。但兩年時間沒有使這本書落伍，反而讓它變得更加有趣︰我們可以從行業和書中案例兩年來的變化．審硯、驗證本書觀點，從而有更深的體會。 行業瞬息萬變，書中的方法是否依然適用？相信看過本書後，各位讀者都能有自己的結論。

听說我在翻譯這本書，不少朋友都感到很奇怪︰一個開發者來翻譯產品設計的書？我沒覺得這有什麼不合適，技術、產品與人的互動實在讓人著迷，不信看看本書第6章“群體智慧設計”，你的感覺會特別明顯。所以，我也強烈推薦技術開發者來閱讀本書。

這本書的翻譯也是一個社會化的過程，許多人參與了本書的審閱，提出了大量寶貴的意見。我要感謝圖靈公司為本書譯稿把第一道關的李松峰大哥，以及參與全書各部分審閱的鄺聖凱、陳煜、黃嘉欣、黃卓賢等同學。

我要感謝我的家人，沒有他們的理解和支持，我無法完成這個工作。

我還要感謝正在讀這本書的你幫我指正譯文中的錯漏！