內容簡介

★全球銷量超過8000000冊的《情商》作者再度傾力打造

社交商是一種基本的生存能力,將決定你的心智表現,決定你一生的走向與成就。

《情商2》的獨特價值

如果你正處于職場打拼階段,你一定要讀《情商2》,這本書可以讓你掌握認真傾听的藝術、哪種社交方式最有效、如何做到心與心的交流、受到上司侮辱時應該怎麼辦、遇到不公平對待時又應該如何處理。

如果你正處于戀愛中,你一定要讀《情商2》,這本書可以讓你掌握約會的技巧、男女有什麼不同、調情的藝術、男性大腦的特點、如何進入戀人的心靈。

如果你正在為處理家庭和婚姻關系而煩惱不已,你一定要讀《情商2》,這本書可以讓你了解忠誠夫妻關系的基礎,讓你明白如何拯救情感、如何為情感療傷。

如果你已為人父母,你一定要讀《情商2》,這本書可以讓你明白如何讓孩子感受到關愛、如何幫助孩子成長、如何獲得最佳的學習狀態、怎樣學習最輕松。

如果你是一位領導者,你一定要讀《情商2》,這本書可以教你如何做一位讓下屬敬重的領導者、如何做一個高社交商的領導者。

如果你一整天抱怨自己的平凡人生,你一定要讀《情商2》,這本書可以讓你明白基因不等于命運,氣質會影響命運,但不會決定命運。

如果你正在為工作中的壓力而憂心忡忡,你一定要讀《情商2》,這本書將使你了解人際關系對健康的影響、孤獨比吸煙更可怕、社交關系決定你的健康狀況、持續的壓力將會造成哪些危害。

●令人著迷的一本書,絕對的經典。——《紐約時報》

●具有高度可讀性,闡釋了心理學界和教育學界的最新發現。——《舊金山紀事報》

●一部睿智、新奇的著作,給人們帶來的震撼是無與倫比的。——《費城問詢者報》

●社交商絕不只是一個時髦的概念,它將持續地改變一切。——《哈佛商業評論》

企業高管如何調動下屬的斗志?辦公室政治為什麼讓我們疲于應對?為什麼別人無意間的一句話卻讓我們方寸大亂?如何做一個超凡魅力的人?你的大腦是如何作出非理性決定的?

誰能告訴你這些答案?

丹尼爾‧戈爾曼(台譯︰丹尼爾‧高曼)提出的情商概念,顛覆了智力天生的理念,給人類社會帶來了極大的沖擊,在全球共銷售800多萬冊。在《情商2》一書中,戈爾曼闡述了他的最新發現,一項同樣具有劃時代意義的發現——我們與他人的關系也影響著我們的智力,並對我們生活的方方面面施加著影響。

為什麼會有一見鐘情?婚姻關系如何才能美滿幸福?夫妻為什麼會吵架?是什麼決定著我們的思想和情感?我們為何總是對某些人抱有莫名的好感?怎樣才能使我們的孩子快樂成長?

社交商已經成為衡量我們生存能力的一項基本指標,將決定我們的心智表現,並決定我們未來的走向與可能取得的成就。如果說在職場中“智商決定是否錄用,情商決定是否升遷”,那麼“社交商則決定著你在職場內外的生活質量”。
 

目錄

中文版序言 找到“幸福感的源泉”
序言 揭開人際關系的新科學
第一部分 人際關系為什麼如此重要
第一章 情緒的力量
在人際情感交流中,權力的作用不可忽視。在兩個人的交往中,通常權力較小的那個人會更多地調整自己的情緒。如何界定權力的大小是個很復雜的問題,但是在規律關系中,“權力”可以大致通過一些實際情況來衡量。比如,誰對對方情緒的影響力更大,或者誰掌握家庭財政大權,或者誰安排日常家庭生活(比如決定是否去參加一個派對)等。
情緒感染是
情緒感染是如何發生的
她為什麼會壓抑自己的真實情感
他為什麼那麼吸引女人
夫妻為什麼會吵架
第二章 如何培育良好的人際關系
如果缺乏一致性,那麼產狺事的人們就會感受不舒服,可能會出現不合時宜的回答或者尷尬的冷場。人們可能會煩躁不安或者沉默冷淡。這些不協調會破壞和諧的人際關系。
和諧人際關系的三大要素
人際交往成功的秘訣︰要與別人情緒一致
日常交流如何做到協調一致
人際交往的原型
第三章 人際關系秘訣︰用情緒感染別人
當人們面對面進行交流的時候,情緒的傳染會經由雙方大腦中的多條神經通道進行。我們發現,負責情緒傳染的神經系統可以控制所有情緒,不管是悲傷、焦慮還是興奮。
當你微笑時,整個世界都會和你一起微笑
微笑比其他任何表情都有優勢
默契︰潛在的交流
情緒的傳播︰為什麼足球迷如此瘋狂
第四章 為什麼我們如此有同情心
當我們以自我為中心時,我們遇到的問題就會越來越多,自我封閉就會越來越嚴重,我們的世界就會越來越小。而當我們關注他人時,我們的世界就會越來越豐富多彩,我們自己的問題就會顯得渺小,而且我們的交往能力可以得到加強,從而引發幫助他人的善舉。
善舉也能感染人
我們為什麼感受不到別人的熱情
同情心是一種本能
如何注意別人的感受
惻隱之心,人皆有之
第五章 為什麼會有一見鐘情
只要能夠找到一個可以幫助你從不同視角看待自己痛苦經歷的人一起重新體驗過去的痛苦經歷,就可以重新對這種經歷進行編碼,從而減輕你的痛苦。這可能就是病人和治療師在遇到困難時安慰自己的良方之一︰接受治療的過程本身就有可能改變大腦對不良信息的儲存。
一見鐘情的魔力
心有屢犀一點通
姐姐是個“偏執狂”
你的大腦是如何作出非理性決定的
他為什麼會如此沖動
什麼在決定我們的思想和情感
終結“社交恐懼癥”
第六章 如何做一個超凡魅力的人
不管是能夠預測政壇局勢的人,還是一個朋友遍及整個幼兒園的5歲小朋友,都具備這種社交認知。我們在學校學到的操場政治(比如說如何交朋友、結成同盟)以及辦公室政治都遵循著同樣的潛在規則。
社交能力︰意識和平共處技能
無法掩飾的情感
認真傾听
美滿婚姻
誰是首席執行官
如何做一個超凡魅力的人
影響力
同情心是心理健康的標志
表情的秘密
什麼樣的社交商最好
第二部分 如何做到心與心的交流
第三部分 培養良好的社交商
第四部分 戀愛中的社交商
第五部分 社交商與人際關系
第六部分 如何提高社交商
後記 最重要的事情
附錄 反思社交商
致謝
 

揭開人際關系的新科學

在美軍發動第二次伊拉克戰爭後不久,曾經有一隊美軍士兵去當地的清真寺拜訪一位穆斯林長老,希望他能夠協助分發救援物資。沒想到,當地人誤以為這些美軍士兵是去逮捕他們的精神領袖——那位穆斯林長老,或者是去破壞他們的聖地清真寺的,因此數百名憤怒的當地人聚集在了清真寺外。

這些人包圍了全副武裝的士兵,他們揮舞著手臂,憤怒地叫喊著,並且不斷縮小著包圍圈。情況越來越危急,指揮官克里斯托弗‧休斯上校急中生智,迅速想出了對策。

他先拿起一個喇叭,命令士兵們單膝跪下。然後又命令他們把槍口朝下放好。

最後他命令道︰“微笑。”

見此情形,雖然還有一些當地人仍然不依不饒地大聲叫喊,但是大部分當地人都報以了友善的微笑。在上校命令士兵們邊微笑邊慢慢撤退的時候,甚至還有些人親熱地拍了拍士兵們的後背。

這一機智的舉動正是快速權衡後的結果。休斯上校必須充分意識到那些當地人是多麼敵視他們,並且找到安撫方法。他必須保證士兵們信任他,絕對服從他的命令。他還必須保證他們的姿勢能夠沖破語言和文化的障礙,和當地人好好溝通。只有具備上述所有條件,他才能在瞬間作出“微笑”的命令。

這種使人無條件服從的權威和察言觀色的能力正是一位杰出的執法者所必須具備的素質(當然平息平民騷亂的軍官們也必須具備這種能力)。不管你是否贊成美軍在伊拉克的軍事行動,你都不得不承認這樣一個事實︰這一事件表明在混亂、緊急的情況下人類的大腦具備多麼高明的社交商。

我們也具有和休斯上校一樣的神經系統,它不僅可以幫助休斯上校渡過難關,也可以在我們遇到潛在危險時,幫助我們決定到底是逃跑還是周旋下去。這一神經系統在人類歷史上使不計其數的人得以保命,直到今天它對于我們來說仍是性命攸關。

在不是特別緊急的情況下,這一神經系統同樣可以幫助我們應對每一次與別人的交往,不管是在戰場、臥室還是超級市場。當戀人們含情脈脈地四目相視、初次接吻時,這一神經系統就在起作用。它還能解釋為什麼我們能夠和朋友聊得熱火朝天。

在節奏和語調非常關鍵的交流中,這一神經系統起著至關重要的作用。比如,它可以幫助律師了解陪審團成員的確切態度,可以讓談判者意識到自己已經爭取到了最大利益,可以使病人信任即將為她做手術的醫生。它還能解釋為什麼在會議中百無聊賴的人們會突然安靜下來聚精會神地聆听。

現在,一門新的科學已經能夠詳細解釋上述情況下神經系統的工作原理了。

大腦的社交性

本書旨在介紹一門新興科學,它能夠幫助我們深入洞悉日常人際交往。這門新興科學最基本的發現就是︰在人際交往中,人們大腦的神經系統是彼此聯系的。

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