第一章 能說會道，把話說得錦上添花
語言是傳達感情的工具，也是溝通思想的橋梁。“一句話能把人說跳，一句話也能把人說笑”。有的人善于用語言來表達情意，一席話就能使人心情舒暢，有的人則不善于以語言表達，一講話就使人誤解，俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。因此，要想在人際交往中應對自如，就應該學會能把話說得錦上添花。
1．說話要因人而異
2．把好話說在前面
3．說話要講究方法
4．別人的隱私談不得
5．話要說到“點子”上
6．多言贊美，勿論人非
7．用委婉的“行針”刺痛“穴位”
8．滿足別人的好勝心
9．好好“包裝”你所說的話
10．學會適當沉默
11．心里話不能“隨便”說
12．打人不打臉，揭人不揭短
第二章 靈氣做人，摸透處世的奧妙
做人，是一門藝術，也是一個永遠的難題。在生活中，很多春風得意的人都很會做人，他們深諳做人的奧妙，懂得進退之道。
1．與人分享的越多，得到的就越多
2．當眾擁抱你的“敵人”
3．善待他人等于善待自己
4．學會忘記，消除仇恨心理
5．誠實是一種大智慧
6．在刁難面前保持理智
7．示人以誠，取信于人
8．寬容地對待別人
9．有所選擇就要有所放棄
10．救人一定要救急
11．扼制浮躁，踏實處世
第三章 智慧做事。靈活變通事事順
做事，是一門學問，是一個說不完的話題。如果一個人能在紛繁的環境中，自如地駕馭人生，使其在做事中做到逢凶化吉，遇難呈祥，並把不可能的事變成可能的事，最後達到成功，那麼他一定是一個懂進退、會做事的人。
1．變“害”為“利”，硬接觸變成軟著陸
2．給自己留有回旋的余地
3．抓刀要抓刀柄，制人要拿把柄
4．投資感情，收獲人情
5．求人辦事一定要利用好機會
6．“忍”要遵守一定的原則
7．換位思考，善解人意
8．送禮送到心坎里
9．面對錯誤，知錯就改
第四章 謹慎交友，明察秋毫看人本性
“畫虎畫皮難畫骨，知人知面難知心。”在現實生活中，有這樣一種人︰他們打著“朋友”的幌子，專門坑害那些把他們當朋友的人，讓人防不勝防。對此，我們要練就一雙“火眼金（目青）”，能夠明察秋毫，將這些人從朋友中區分開來，為自己的事業保駕護航。
1．朋友是一筆無價的財富
2．管理好你的“朋友檔案”
3．人心之不同，各如其面
4．神情是內心活動的體現
5．眼（目青）里有“秘密”
6．走路的腿會對你“說”
7．識別說謊者的假動作
8．坐姿細節知人心理
9．通過握手判斷性格
10．習慣動作顯個性
11．待人處世顯人心
第五章 交際應酬，左右逢源巧織人脈
交際應酬是很難解說的事情，但它又常常纏繞人心，令人欲罷不能。應酬之術是做人做事的一種技巧，一種方法，是輕松把你推向成功的“助力器”。
1．給對方留下良好第一印象
2．收斂鋒芒，韜光養晦
3．把握分寸，少說慎言
4．抬頭不如低頭，高調不如低調
5．“禮貌”叩開他人的心扉
6．做一個有魅力的人
7．做人不能太較真
8．恰到好處地贊美別人
9．趨利避害，贏得人緣
10．盡量保住別人的面子
第六章 游刃職場，進退自如有訣竅
人在職場，很多事都身不由己。你憑什麼能夠笑傲職場？你能做職場上的不倒翁嗎？成功的人總是相似的，失敗的人各有各的原因。職場自有職場的生存智慧，成功的人都能在職場中進退自如、左右逢源，因為他們練就了游刃職場的進退本領。
1．充分尊重他人的“領土意識”
2．恩威並用，寬嚴得宜
3．做一只“喜傳捷報”的喜鵲
4．不要因忽視小人物而栽大跟頭
5．輕松把“不”說出口
6．理智地處理與上司的沖突
7．少找借口多行動
8．用信任感激勵下屬的使命感
9．背後議論上司要不得
10．做一個“遲鈍”的人
11．又打又拉，唱好紅白臉．
12．辦公室里要注意的言行細節
第七章 經營家庭，念好這本難念的經
家庭是幸福的搖籃。懂得家庭之道就可以享受家庭的樂趣，即意味著，雙方能互相鼓勵，互相合作，領里和睦相處，以實現健康而有創造性的家庭生活。在這樣的家庭關系里，子女能夠從中體會真正的溫暖及互敬互愛。這樣，家庭就會成為播撒幸福和創造幸福的中心。
1．別讓婚姻成為愛情的墳墓
2．家庭生活需要幽默
3．讓距離來為婚姻保鮮
4．多份尊重，多份愛
5．吵架應該坦誠開放些
6．正確把握彼此在婚姻中的角色
7．回憶過去，調動“感情資本”
8．減少夫妻雙方的心理對抗
9．夫妻之間不能計較得失
10．保留神秘感，增加吸引力
11．為孩子營造健康的成長環境
12．求同存異，體諒對方
13．遠離婚外情這顆毒瘤
第八章 商海搏擊，經營事業就得經營關系
經營事業就得經營關系，廣結善緣、互相合作、和氣生財，這會讓你在激烈的市場競爭中收放自如。這就是為什麼再壞的時機也有人賺錢，再好的時機也有人破產，再壞的事業也有人成功，再好的事業也有人失敗的道理所在。
1．廣結善緣，共同發展
2．一個好漢三個幫
3．順水推舟，巧送人情
4．做老二，不做老大
5．與人“牽手”，互惠互利
6．營造融洽的商業談判氣氛
7．先做人，後做生意
8．信譽常在，財源才能長流
9．掌握酒桌上的大學問
10．杜絕商務交往中不受歡迎的壞習慣
主要參考書目
