生活中不可不知的人際關系學

第一章 人際關系中不可不知的金科玉律
首因效應——交往第一印象至關重要
面子定律——給人面子拉近距離
忍讓定律——忍讓創造人際和諧
異性效應——男女的相互吸引作用
互惠定律——讓對方產生負債感
鄰里定律——選擇好的人際環境
暈輪效應——要不同側面地洞悉他人
從眾心理——從眾心理讓你不再孤單
第二章 搭建人脈圈，得人脈者得天下
得人脈者得天下
越早搭建人脈圈，就越早成功
學會在關系中找關系
運用刺激締結好人緣
學會在背後說人好話
自嘲可輕松搞好人際關系
好人緣可以這樣來修煉
在人際交往中學會抬高別人
保持聯絡使人脈四季開花
第三章 算好友情賬，朋友多了路好走
如何處理好朋友關系
對待多層朋友的技巧
晴天留人情，雨天好借傘
言真意切結知己
朋友交往要“對等”
學會給朋友留面子
不計前嫌，拋棄恩怨
寬容可保友誼長青
願意為人脈付費
低調和諧是交友的硬道理
不要抱怨朋友的牢騷
第四章 要學會恰當處理上下級關系
善用不同性格的人
做一個了解下屬的上司
如何用好有毛病的人
升職後如何管理老上級
明白主角與配角的關系
正職如何贏得副職的支持
副職如何當好正職的助手
如何擺平元老級人物
怎樣與各種“問題下屬”相處
讓下屬把不滿情緒釋放出來
如何對待犯過錯的下屬
第五章 如何處理同事關系很重要
警惕七種危險同事
英雄要過美人關
與女同事保持恰如其分的距離
如何處理好同級之間的關系
如何對待職場上的私交
升職領導如何與舊同事相處
……
第六章 家庭關系是一生的必修課
第七章 遠離小人為自保的上上策
第八章 化解人際矛盾，謹防人際關系的惡化