專家指點表揚的技巧

專家指點表揚的技巧
定價:108
NT $ 94
  • 作者:鈴木義幸
  • 出版社:科學出版社
  • 出版日期:2006-01-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7030163389
  • ISBN13:9787030163387
  • 裝訂:平裝 / 138頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

“專家指點”是一套加強人際之間的交往能力,增進人與人之間溝通技巧的叢書。在與人交往的過程中,講究方式方法是非常重要的,具備良好的溝通技巧和協作能力,才能達到事半功倍的效果。

本書即為該系列之一。“說話”是一門“藝術”,讓听者欣然接受說話者的意思,“表揚”的技巧就必不可少。本書即為讀者介紹了說話中恰當的切入點,不僅適時地贊揚了對方,而且不會令人產生恭維的感覺。全書共分為六章,內容包括認同、承認、一言傳情、因人而異的待人方法、適合的交流方式和說話的實例等。本書通過介紹表揚的技巧,幫助說話者循循善誘、激發听者的興趣和干勁兒,達到滿意的談話效果。

本書適合上班族、學生等廣泛人群閱讀。
 

目錄

序幕 田中科長的憂慮
第1章 初識認同
1 初識認同
2 為何“認同”
3 耐性型指導的界限
4 認同出效果,運動會上露端倪
5 都需要認同
第2章 承認並贊揚
1 真心贊美
2 超級認同——委托
3 把對方的影響轉化成語言
4 抬高對方的介紹
5 不動聲色的責備
6 不擅自決定,征求對方的意見
7 道歉的力量
8 給予否決權
9 應對部下
10 信件的快速回復
11 贈送禮物
第3章 一言傳情
1 素查
2 反復搭話
3 誠懇地問候
4 臨別贈言
5 有意識的回應
6 重復
7 對部下的重復
第4章 因人而異的待人方法
1 四種類型
2 對支配型人的認同方法
3 對動力型人的認同方法
4 對支持型人的認同方法
5 應對策略型
第5章 選擇適合對方的交流方式
第6章 認可改變了什麼?
譯者跋
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