第一章強勢的沃爾瑪
500強的首位公司
一舉一動影響著世界
脫穎而出之道
第二章店網戰
以店網戰應對形勢變化
在壓力下的店網細分
步步為營的店網策略
第三章攻心戰
顧客是我們的老板
試驗爭取顧客的方法
迎合顧客的購買心理壓倒一切
第四章價格戰
傳播低價文化的強勢影響力
低價是不可抗拒的誘惑
在全世界壓價不可避免
價格戰的實例如
第五章成本戰
總成本優勢打天下
權力集中在總部
在每一個經營環節省錢
人人都要樹立省錢觀念
第六章掌控供應鏈
集權為主,分權為輔的采購體制
全球性的銷售平台
超級訂單巨大的壓價能量
以巨量訂單來整合供應資源
如何成為沃爾瑪的供應商
警惕被沃爾瑪控制
采購的控制體制
中國供應商進入沃爾瑪的實例
自有品牌管理的實例
第七章信息戰
利用信息平台優勢打造競爭力
強大的物流信息系統
謹慎的技術投資
第八章人力資源戰
向第一線員工授權
帝國的控制體制
摒棄等級觀念
收入與權責掛鉤
英雄有用武之地
員工合伙人計劃
人力資源的局限性
第九章促銷戰
只做成本最低的營銷活動
善于在現場搞促銷活動
試驗各種促銷方式
第十章全球化擴張
順應全球化浪潮
向全球輸出沃爾瑪文化
國際化的難度超過想像
有準備的國際化
來自海外的反對聲浪
第十一章布局中國
爭取10萬億元的大蛋糕
加快在中國市場店網布局
管理團隊中國化
中國市場的曲折
第十二章世界第一的秘密
努力成為最好的零售商
在不斷改變中繁榮起來
以改變適應微利時代
文化框架
第十三章外界看沃爾瑪