你的禮儀價值百萬3︰商務社交篇(附贈光盤)

參考文獻
Part1 商務禮儀
電子郵件禮儀
寫郵件
發郵件
轉發郵件
回復郵件
電話禮儀
撥打電話
接听電話
代接電話
手機禮儀
服務禮儀
售貨員的禮儀
餐廳服務員的禮儀
賓館服務員的禮儀
導游服務禮儀
商務拜訪禮儀
上門拜訪
電話拜訪
到私人居所拜訪
商務接待禮儀
前台接待
引導客人
樓梯引領
經理辦公室接待
會議室接待
斟茶
送客
介紹禮儀
介紹他人
自我介紹
握手禮儀
名片禮儀
制作名片
使用名片
西方人的名片
出差禮儀
公文禮儀
信封
信箋
請柬
簽名禮儀
請求
態度
順序
保存
秉車禮儀
上下車的次序
普通轎車的座次
其他轎車的座次
Part2 職場禮儀
成為受人喜愛的主管
做主管的基本禮儀
學會用手勢表情達意
新領導與資深員工如何相處
與領導相處的禮儀
和領導相處的基本禮儀
如何向領導做匯報
如何請求上司為你加薪
與上司同行的禮儀
得罪了領導怎麼辦
指正上司錯誤
辦公室基本禮儀
你必須要知道的辦公室禮儀
檢查一下你的辦公室禮儀
與同事相處的禮儀
與同事真誠友好相處的技巧
和同事要有“距離感”
交談中的禁忌
與女同事相處之道
秘書、助理需要專門注意的禮儀
了解自己的領導
善用記事本
做好公司的“形象大使”
照顧好領導的行程
邀請的禮儀
邀請上司時
被上司邀請時
同事之間的邀請
被客戶邀請時
做最受歡迎的新員工
穿著風格向新團隊靠攏
生活習慣向新同事靠攏
真誠對待周圍的同事
少說多做
從心理上融入同事當中
饋贈禮物的禮儀
基本原則
各國送禮禁忌
善待“小人物”
接待員
快遞員
私人助理
實習生
Part3 休閑娛樂場所禮儀
Part4 餐飲禮儀
Part5 各種典禮及儀式
Part6 涉外禮儀

時間過得真快，轉眼間不平凡的2009年已經到了年終歲尾。這一年是我辛勤播種的一年，也是我喜獲豐收的一年。首先要感謝的就是中國紡織出版社，為我在年初出版的禮儀專著《你的禮儀價值百萬》精心安排了幾十場大型簽售活動，也感謝全國各大書店的盛情邀請，更感謝讀者們的支持，最終讓《你的禮儀價值百萬》能夠持續蟬聯全國禮儀類暢銷書排行榜第1名。

在此期間，我的博客也有很多朋友發來熱情洋溢的贊許和誠摯的留言，有一位禮儀教師說︰“終于有一部集知識性、趣味性、直觀性、系統性、實操性于一體的時尚禮儀教材了，我如獲至寶，感謝作者。”記得有位企業老總在一次簽售活動中當場訂購了近萬冊的《你的禮儀價值百萬》，他興奮地握著我的手說︰“思敏老師您不單單在傳授時尚禮儀知識，您更是在架構我們企業的禮儀文化呀!我的企業如果早運用您提倡的企業禮儀文化系統，那企業的整體素質和員工職業素質的提升將更快，我的企業也能早日成為500強了。”

看到讀者的感慨留言，听到企業家發自肺腑的心聲，我和資深圖書策劃人、也是我的好友耿瀟男小姐不約而同地有了一個共同的想法︰既然這本著作如此受到讀者的喜愛，得到企業的歡迎，那我們就應該把更多的精彩內容帶給大家。于是我們決定在20l0年新春之際，將同時推出《你的禮儀價值百萬�職場修煉篇》和《你的禮儀價值百萬�商務社交篇》的系列時尚禮儀專著，除了讓所有喜歡思敏風格的禮儀講師們得到更完整更系統的時尚禮儀教案之外，也給企業禮儀文化確定一個比較規範的模板和標準，從而推動精神文明建設和延伸企業禮儀文化的價值。

真的很感謝中央人民廣播電台、搜狐“職場一言堂”、新浪“嘉賓訪談”、騰訊網“女性頻道”，是他們的專訪節目讓《職場修煉篇》得到了豐富的素材。使其更加貼近生活，貼近實際。同時也感謝北京電視台“時尚裝苑”、“生活廣角”、“身邊”、江蘇衛視“周末不加班”、湖南衛視“越策越開心”、天津衛視“我們”、山西電視台“正點生活”和河南衛視“溝通無限”等電視欄目的邀約讓《商務社交篇》的內容更加精彩，更加充實。

此外，還要特別感謝成都電視台“金沙講壇”的總策劃王隻院長和制片人周帆老師，當我和二位談到“如果靠我一個人的力量，可能講到60歲也無法完成為祖國13億人口傳播時尚禮儀的目標”時，他們給我出主意說︰“周老師你可以培養更多的禮儀講師來共同完成這個願望，就能在更短的時間里，將時尚禮儀傳播到祖國的每一個角落”。听到這句話我茅塞頓開，決定用3年時間在全國培養100名“時尚禮儀高級講師”，組成“百大講師團”。到目前我已開辦了多期“時尚禮儀高級講師研修班”，培養了一批優秀的時尚禮儀高級講師，其中許多講師更是各行各業的精英。在我從事時尚禮儀傳播的15年問，我看到了太多的企業在經歷了禮儀培訓、塑造後，有了國際大企業的形象；太多的企業領導經過禮儀系統的修煉與打造，在國際舞台上展示著中國企業家的魅力風采。15年中我擔任過無數場選秀評委，其中在國際TOP級“世界小姐”、“國際小姐”、“環球小姐”大型選秀活動中，無數參選佳麗在經過時尚禮儀培訓和修煉後都取得了優異的成績，使我感到非常的欣慰。

目前各大媒體稱我為“中國時尚禮儀教母”，剛開始我感覺很不適應，同時也覺得有著莫大的壓力和責任，但隨著在全國各地傳播時尚禮儀文化廣受歡迎後，我也漸漸的接受並愛上了這個稱號。因為我不僅僅把這個稱號單純地看做是“桂冠”，而是當做社會的激勵和奮斗的目標。

在此，我還要感謝神華集團、四川航空公司、興業銀行、中國建設銀行、光大銀行、許繼集團、德邦物流、東風日產、中國移動等眾多的知名大企業，選擇了我的時尚禮儀教程來完善企業職業化素質的養成和提升。

說到這里，我想起我的啟蒙老師、台灣頂級營銷教練、潛能學培訓教授彭明隆先生有一句感人的話，他說︰“21世紀是中國人大顯身手創造奇跡的世紀，為了祖國的富強、民族的興旺，我也要出一份力發一份光!”在未來時尚禮儀的傳播中，我“願將汗水化甘霖，潤紅人類文明花”。