淘寶大贏家︰網上開店完全自學手冊(附DVD光盤)

Chapter 01 從一個買家開始
1.1 熱門購物網站介紹
1.2 網上購物的條件與流程
1.3 加入淘寶網
1.4 找到自己需要的商品
1.5 該買找到的商品嗎
1.6 把商品買回家
1.7 快遞收貨注意事項
1.8 本章小結
Chapte 02 開網店前的規劃
2.1 網店的優勢
2.2 該賣什麼商品
2.3 網店貨源怎麼找
2.4 開店需要什麼條件
2.5 我適合開網店嗎
2.6 本章小結
Chapte 03 正淘寶網開設店鋪
3.1 淘寶網開店流程
3.2 支付寶實名認證
3.3 開店之前發布商品
3.4 申請開店與商品上架
3.5 開店之後發布與管理商品
3.6 本章小結
Chapte 04 普通店鋪的裝修與設計
4.1 店鋪基本裝修
4.2 讓店鋪更加絢麗
4.3 店鋪裝修代碼解析
4.4 網店裝修建議
4.5 本章小結
Chapte 05 商品圖片的修飾與美化
5.1 拍出奸的商品照片
5.2 將拍攝的照片復制到電腦中
5.3 商品圖片的美化
5.4 使用Photoshop美化圖片
5.5 本章小結
Chapte 06 使用淘寶助理管理商品
6.1 安裝與登錄淘寶助理
6.2 創建與編輯商品信息
6.3 創建與使用商品模板
6.4 上傳與下載商品信息
6.5 導出與刪除商品信息
6.6 本章小結
Chapte 07 與買家的溝通與交流
7.1 下載與使用阿里旺旺
7.2 生意是談出來的
7.3 買家的分類與管理
7.4 阿里旺旺的店鋪管理功能
7.5 其他交流方式
7.6 本章小結
Chapte 08 支付寶的使用
8.1 使用支付寶充值與付款
8.2 支付寶收款與提現
8.3 查看支付寶交易狀況
8.4 交易退款流程
8.5 支付寶數字證書
8.6 本章小結
Chapte 09 商品發貨與物流
9.1 商品的包裝
9.2 選擇發貨方式
9.3 跟蹤貨物物流進度
9.4 快遞省錢攻略
9.5 快遞糾紛與處理
9.6 本章小結
Chapte 10 做成第一筆生意
10.1 售前階段——促成買家下單
10.2 售中階段——商品成功賣出
10.3 售後階段——完善售後服務
10.4 認識買家評價的重要性
10.5 本章小結
Chapte 11 購買與裝修淘寶旺鋪
11.1 了解與購買淘寶旺鋪
11.2 店鋪風格與整體設計
11.3 管理店鋪頁面
11.4 裝修店鋪頁面
11.5 本章小結
Chapte 12 店鋪的宣傳與推廣
12.1 商品銷售中的推廣
12.2 增加買家的信任度
12.3 通過旺旺群結識淘友
12.5 使用淘寶直通車
12.6 淘寶網外的推廣
12.7 本章小結
Chapte 13 網店的安全與防範
13.1 淘寶密碼安全設置
13.2 支付寶密碼安全設置
13.3 網銀賬戶安全設置
13.4 電腦的安全設置
13.5 本章小結