銷售新人溝通技巧7日通

前言
第1天　電話溝通技巧一日通
　掌握電話銷售要領，提高銷售成功率
　巧妙設計獨一無二的電話腳本
　電話預約客戶成功新法
　用電話與客戶建立關系
　掌握電話銷售溝通的學問．
第2天　初次約見溝通技巧一日通
　儀表是銷售員要過的第一關
　80％的第一印象來自着裝
　初次見面別忘了帶上你的微笑
　舉止有禮才能讓客戶認同
　正確理解客戶的肢體語言
　不可不知的約見禮儀
　傾聽而不是滔滔不絕
　要給客戶留下深刻的印象
　幫你提高業績的再訪借口
第3天　產品展示技巧一日通
　一次示范勝過一千句話
　讓客戶先「戀」上產品
　激發出客戶的興趣等於成功一半
　產品展示千萬別犯忌
　完美的示范是最有力的語言
　換個角度說服客戶
　找到客戶最關心的那個點
第4天　客戶跟進溝通技巧一日通
　「迷魂湯」要灌得恰到好處
　妙用欲擒故縱戰術抓牢客戶
　重視每一個人
　一個老客戶也不能丟
　客戶的信任就是你的業績
　有親和力客戶才會喜歡你
　不要缺少一雙發現客戶的眼睛
　建立屬於自己的客戶名單
　打造一個「客戶俱樂部」
　客戶的忠誠度意味着業績
　為客戶着想就是為自己着想
　服務不是浪費時間
第5天　處理異議溝通技巧一日通
巧妙消除客戶的異議
銷售新人要練就一副好脾氣
做自己情緒的主人
教你應對客戶的推托借口
局面越僵越要笑
巧妙應對客戶的抱怨
展示你靈活的應變能力
后退可以讓你走得更遠
在銷售中要始終把握主動權
處理得當，客戶的不滿變美滿
銷售不必太苛求完美
第6天　成交溝通技巧一日通
　善於捕捉客戶的購買信號
　把握與潛在客戶的成交時機
　成交階段應該避免的障礙
　必須掌握的成交法
　高效談判，達成交易
　擴大痛苦來促成訂單
　急於求成只會起反作用
第7天　回款溝通技巧一日通
　化解回款風險，達到99％的回款率
　定完美回款策略，規避最大回款風險
　回款，銷售新人心中永遠的痛
　軟硬兼施收回款
　察己克己，加強回款目標化管理
　調查信用度，回款保障高
　銷售新人要掌握的追款技巧
參考文獻