團隊績效測評技術與實踐

團隊績效測評技術與實踐
定價:270
NT $ 235
  • 作者:徐芳
  • 出版社:中國人民大學出版社
  • 出版日期:2004-02-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7300044379
  • ISBN13:9787300044378
  • 裝訂:168頁 / 24 x 18 cm / 普通級 / 初版
 

內容簡介

本書在借鑒國外大量文獻資料並結合中國企業實踐的基礎上,以問題為導向,提出了我國企業在團隊績效測評中面臨的九大難題及相應的解決對策。書中詳細闡述了對團隊績效進行測評的各種方法及操作流程,為讀者提供了不同行業中各種類型團隊測評的參考范例和模板,如咨詢公司項目團隊測評方法、新產品開發團隊績效測評方法、研發團隊績效測評方法等。針對如何創建高績效團隊,提出了具有較強實用性和操作性的技術與方法。

本書向讀者展示了團隊績效測評領域的最新研究成果;詳細闡述了對團隊績效進行測評的各種方法及操作流程;提供了不同行業中各種類型團隊測評的參考范例;幫助企業在最短時間內建立起簡單易行的團隊績效測評方法;以圖表的方式表達管理理念和操作技術,理論上高度概括,視覺上賞心悅目。

本書適用於各類大中小型企業,尤其是高科技和快速成長型企業中各種類型的團隊。讀者對象主要為企業管理者、團隊領導、人力資源管理專業人員、管理咨詢人員、全國各院校管理專業教師、高年級本科生和研究生等。
 

目錄

第1章 團隊及團隊績效測評中面臨的難題
第1節 團體存在的價值
第2節 團體的四大關鍵特征
第3節 團體的幾種常見類型
第4節 什麽是團隊績效
第5節 企業在團隊績效測評中面臨的難題及相應對策
第2章 驅使團隊產生高績效的因素
第1節 影響團隊產生高績效的因素
第2節 團隊成員的角色類型
第3節 通過團隊解決問題的步驟
第4節 團隊績效測評應遵循的原則
第3章 團隊績效測評的方法、工及操作流程
第1節 團隊績效測評前的准備工作
第2節 確定團隊績效測評維度的幾種方法
第3節 界定團隊成員個人績效的測評維度
第4節 分配各項測評維度的權重
第5節 為每項測評維度制定考評要素
第6節 為各項測評要素制定明確的績效考核指標
第7節 績效數據的收集與反饋
第8節 團隊績效測評的實施
第4章 團隊績效測評的實——對團隊及團隊成員測評的范例樣本
范例一 新產品開發團隊績效測評方法
范例二 研發團隊績效測評方法
范例三 咨詢公司項目團隊測評方法
范例四 某團隊項目經理的績效測評指標
范例五 某團隊人力資源主管的績效測評指標
第5章 創建高績效團隊的新技術
第1節 運用素質模型進行團隊成員的選拔與配置
第2節 建立促進團隊知識整合的信息系統
第3節 有利於提高團隊效率的辦公環境設計
第4節 項目經理及團隊成員培訓項目的設計方法
參考書目
 

1993年底,當我主持編撰完近千萬字的《現代管理制度·程序·方法范例全集》(中國人民大學出版社出版)時,曾暗暗發誓,10車內不再寫書。之所以會如此厭倦寫書,原因大概有兩個方面:

一是書寫得越厚,越缺少激情,越缺少底氣。10年前中國經濟管理學界的狀況是:老一代的學者專注於演繹馬克思的原著,並試圖與中國經濟管理實踐相結合;而中青年一代則擅長於編譯或綜述西方學者的東西,屬於原創的研究成果很少。久而久之,便覺索然無趣,更談不上做學問的成就感,往往是高級職稱評上之日,便是身心疲憊之時。

二是由於當時編寫《現代管理制度·程序·方法范例全集》的緣故,我結識了不少中國本土的企業家,在與這些創業型企業家接觸與交流的過程中,我真正感受到了中國企業的管理需求,以及管理咨詢對中國企業的潛在價值。因而從1994年起,我與包政等幾位中國人民大學教授便一頭扎進企業,為企業提供管理咨詢服務。從《華為基本法》到《新奧企業綱領》,從《TCL以速度抗擊規模》到《天音通訊ARS戰略推進》,從《山東六和集團人力資源優先開發戰略》到《白沙集團人力資源三大機制六大體系》的建立,這一扎就是將近10年。

回首10年的管理咨詢實踐,我深感企業是一個知識的煉獄,中國知識分子的價值在於將知識奉獻給社會;而管理學者的價值,則需要在企業中得以體現。這10年我們給予企業的很少,但從企業獲得的很多。在與企業同步成長約過程中,我們自己得到了發展;企業界的許多朋友也希望我們將這些年來的管理實踐及研究成果總結提煉出來,以期對中國企業的發展有所貢獻,加上10年不寫書的期限將近,我們便有了再次寫書的激情和沖動。作為中國最大的本土管理咨詢公司——和君創業的管理者,我們在與國內企業摸爬滾打,為之提供長期服務的實踐中,有了不少來自咨詢的心得體會。為此,我們計划在3年內陸續推出「和君創業管理文庫」的六個子系列:「人力資源管理專業技能系列」、「營銷管理技能與方法系列」、「戰略管理方法系列」、「治理結構與組織設計方法系列」、「資本運作與並購重組方法系列」和「企業文化建設方法系列」。

這套「人力資源管理專業技能系列」是「和君創業管理文庫」的第一個子系列,作為國內第一套系統的人力資源管理專業技能叢書,我們力圖體現以下幾個特點:

第一,具有一定的原創性。國內以往出版的許多人力資源管理書籍,基本上是國內學者對西方人力資源管理研究成果和文獻的綜述,而創造性地將現代人力資源理念、技能與方法運用於中國本土企業的實踐,並進行系統整合的圖書則很少。本叢書中的大部分觀點和技術,都是我們在長期管理咨詢實踐中摸總結出來的,並經過了許多企業實踐的考驗。在與國外同行的交流中,他們對我們的研究和實踐成果也頗感驚異。

第二,以問題為導向。這套叢書主要從中國企業在成長和發展過程所面臨的問題入手,每本書的開篇都是以問題為導向,以解決中國企業人力資源管理當前面臨的困惑與技術難點為主要內容,具有很強的針對性和可操作性。

第三,系統提供基於戰略的漸進式人力資源管理解決方案。整套叢書的研究基點都是從企業戰略出發,從制度、機制、程序和技術等方面來構建人力資源管理系統。而以往出版的人力資源管理書籍,偏重於單一人力資源職能模塊的研究,忽視了基於戰略的人力資源各運行系統的整合性與協同性。本叢書的特色之一在於,第一次從戰略的角度論述人力資源各專業模塊系統在企業管理實踐操作過程中的內在關系與餃接點。

第四,圖表化,形象化。現代職業經理人工作繁忙,節奏快,很難有時間去細嚼文字。本叢書力圖通過圖表的方式來表達管理思想和實用技術,在寫作過程辛,我們深感要將管理思想和技術圖表化,形象化,其本身就是一種再創作和提斗的過程。

第五,團隊的創造成果。本書觀點新穎實用,技術和方法富有創新性,許多觀點和技術都是在群體思想碰撞和團隊協作過程中完成的,因而這是一個集體創作的成果。我們這套叢書的作者都來自和君創業咨詢公司這個一流的團隊,雖然每本書的表達方式因內容的不同而有所差異,但其思想脈絡和理念具有高度的一致性。

當然,這套叢書的價值如何,最終還有待於讀者的評判。作為一種嘗試和探索,本叢書自然還有許多值得探討的問題和有待改進的地方,但我想,只要我們堅持科學的探索精神,就一定能研究並開發出根植於中國本土企業的人力資源管理技術與方法。我們一直在努力去做,也一定會持續地努力去做。

中國人民大學教授
彭劍鋒
2002年12月
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