從無到有擁有自己的服飾店

序
前言
上篇︰開服飾店前的準備
第一章 你要開一家什麼樣的服飾店
第一節 開服飾小店可有大講究
第二節 你的夢想就是你小店的風格
第三節 女裝獨領風騷
第四節 男裝另有乾坤
第五節 童裝風生水起
第二章 開店之前須斟酌的投資要素
第一節 盤點你的資金實力
第二節 審視你的投資目標
第三節 自營服飾店與特許加盟店的比較
第四節 獨資或者合伙都需量力而行
第三章 選對品牌就是選對金山
第一節 品牌代理的選擇技巧
第二節 開店選址實地考察要仔細
第三節 賣衣服就是賣形象
第四節 消費者的口碑是很好的參考意見
第四章 如何選擇服裝專賣店加盟
第一節 服裝專賣店特許加盟評估
第二節 服裝專賣店特許加盟的流程
第三節 選擇特許加盟的模式
第四節 小心躲避服裝行業的加盟陷阱
第五章 選準地址輕松辦證
第一節 商圈的選擇
第二節 地段的選擇
第三節 給服飾店上“戶口”
第六章 你不可不知的服裝基礎知識
第一節 服裝品類知多少
第二節 面料問題別忽略
第三節 國家標準早知道
第四節 檢驗認真不吃虧
中篇︰打造自己的特色店
第七章 怎樣起店名和做一個醒目的招牌
第一節 服飾店的起名策略
第二節 服飾店名如何進行創意選擇
第三節 店面的環境設計
第四節 服飾店色彩布局技巧
第五節 櫥窗設計
第六節 服飾店燈光設計
第七節 裝修、驗收、試營業
第八章 優秀服裝賣場的陳列技巧
第一節 服裝陳列的意義
第二節 店鋪的陳列設施規劃
第三節 優秀賣場的陳列原則
第四節 店內外設施
第五節 服裝陳列的技巧
第九章 如何招聘既專業又有素質的服裝售貨員
第一節 制訂合理雇用員工的計劃
第二節 招聘工作要有的放矢
第三節 稱職店長必備的素質和職責
第四節 稱職店員必備的崗位要求
第十章 服裝標價與促銷技巧
第一節 影響服裝價格構成的因素
第二節 制訂目標價格
第三節 服裝的定價方法
第四節 促銷不可盲目
第五節 換季促銷最優方案
下篇︰做一個輕松賺錢的服飾店老板
第十一章 服飾店員工的管理與培訓
第一節 有效激勵員工的工作激情
第二節 員工獎勵評估標準
第三節 服飾店的一日管理
第四節 把員工培訓工作落到實處
第十二章 貼心的服務與導購是銷售的重要保證
第一節 良好的服務就是效益
第二節 圍繞市場需求及時更新服務措施
第三節 微笑迎客是永不過時的金字招牌
第四節 服飾店導購員要掌握的技巧
第十三章 掌握顧客的服裝購買心理
第一節 服裝消費的行為類型
第二節 顧客抱怨的心理分析
第三節 及時處理好顧客抱怨
第四節 顧客關系管理
第十四章 服飾店的進貨與倉儲
第一節 自營服飾店怎樣找到最優進貨渠道
第二節 服飾店換季進貨有學問
第三節 服飾店的庫存與盤存
第十五章 在競爭中壯大
第一節 創品牌樹形象
第二節 樹立良好口碑
第三節 競爭在明處
附錄
附錄A 服務品牌特許加盟合同
附錄B 調查問卷
參考文獻

馬格南圖片社的一位攝影大師說︰“如果你有一種信念，有一件事要去干，有一種目的，有一項任務，這真能幫助你克服恐懼和動搖。”

現在，有許多人很想開一個服飾店，但開店尤其開服飾店卻是一件雖小但非常復雜而有趣味並充滿挑戰的事情。因此，對于現在開店創業的朋友來說，我們既要樹立信念，又要講方法、方式。

服裝被稱為“捧在手上的冰”，是“鮮”產品，過季就不值錢了。

開服裝店就要有好的產品賣手，你是嗎？淡季、旺季、春季、夏季、秋季、冬季，你店里有暢銷款嗎？

也有人說，開店最重要的是選址、選址還是選址；店址當然非常重要，是開在大街上還是在百貨店中呢？如果在百貨店，什麼樣的位置最好？是對著扶梯，還是拐彎處更能聚人氣？

什麼樣的裝修，什麼樣的陳列，什麼樣的搭配不但吸引人還能增加銷售額？

競爭對手的情報如何收集？本地流行資訊如何使用？

老客戶如何維護，新客戶如何開發？逢年過節，要親自給客人寫賀信嗎？老客戶可以訂制並送貨上門嗎？

用什麼樣的店員最合適？有經驗還是剛畢業的大學生？如何讓店員把生活的喜悅和時尚的品味傳遞給客人？

如果客人退貨怎麼辦？每天如何盤點？如何做報表？如何分析和提高業績？

什麼樣的店長最能幫店里贏利？

遇到意外事故怎麼辦，比如搶劫？

可以說，開服裝店就是要回答“十萬個為什麼”。

對于一個沒有從事過服裝生意的人，可以考慮先加盟一家知名的、友善的品牌，開一個品牌加盟店，學習開店本領，並深入服裝供應環節，尋找更多的機遇。實踐證明，加盟創業的成功率要遠大于新人新創業。

中國服裝行業和市場，處于從以生產型企業品牌向流通性品牌轉型的時代。前者如“紅豆、杉杉、雅戈爾”等；後者如“美特斯‧邦威、七匹狼、太平鳥、歌力思”等；還有一些設計師品牌如“例外”，已經有了國際地位。

中國服裝品牌已非常豐富，在每年的北京CHIC國際服裝展和北京時裝月上，我們都可以看到上千個品牌和幾十萬淘金加盟的時尚春潮。

同時，國際時尚品牌也紛紛進入中國。商務部主辦的中國（大連）國際紡織服裝博覽會，是國家級國際品牌引進平台，喜歡代理國際時尚品牌和了解國際時尚趨勢的朋友，不妨在每年的九月初秋造訪時裝之城大連。

在中國，上海、杭州、深圳、寧波、青島、虎門等服裝節或服飾展也非常有特色。各種時尚媒體也能提供最新的加盟招商動態。

是不是參加展會選一個品牌加盟就萬事大吉了呢？對于新人或想成為行業精英的人來說，我們鼓勵他（她）能夠系統地學習和掌握開店、管店、利店的系統知識要點，並和加盟或直營開店實踐結合起來，這樣不但可以規避“加盟陷阱”，也可提高業績。

十年來，數以萬計的百姓投資人，投身到開店創業的大潮中。本人作為“開開店輕松賺”叢書的主編，很希望這套叢書案例與實用相結合的特色優勢能對大家開店成功有益。同時，我也非常欣賞叢書作者們在專業領域的成就及付出的卓越努力，比如，《從無到有擁有自己的服飾店》的作者王雲（Sunny），就是擁有國際認證形象咨詢師資質的非常專業的時尚店鋪培訓師，她不僅擅長服飾店全能店長的培訓，還能夠從形象顧問式導購倍增業績的角度來培訓開店經營者和銷售服務人員。我與她共事多年，相信她這本書，是開一家成功的服裝店的金匙。

最後，我祝願每位開店的創業者都能在這條繽紛的道路上收獲自己的成功，要知道，萬丈高樓平地起，您今天開一個成功的服裝店，明天就有可能經營一個成功的服裝品牌。