也許這是一本不合時宜的書。
當整個世界都在談論着「變化」、「創新」等時髦的概念時,重提「忠誠」、「敬業」、「服從」、「信用」之類的話題未免顯得過於陳舊。
然而,我們卻又無法回避。員工的忠誠和敬業精神缺失,職業道德風險無時無刻不在困擾着企業的老板和公司管理者們,我們所面臨的變化也帶走許多有價值的東西,包括那些經濟起飛所依賴的基本的商業精神——信用、勤奮和敬業。
我們常常看到,許多年輕人以頻繁跳槽為能事,以善於投機取巧為榮耀。老板一轉身就懈怠下來,沒有監督就沒有工作。工作時推諉塞責,划地自封;不思自省,卻以種種借口來遮掩自己缺乏責任心。懶散、消極、懷疑、抱怨……種種職業病如同瘟疫一樣在企業、政府機關、學校蔓延,無論付出多麼大的努力都無法徹底消除。
只有才華,沒有責任心,缺乏敬業精神,我們是否真的能順利前行?
在現實世界里,到西看到的都是有才華的窮人。
我曾遇見一個受過良好教育、才華橫溢的年輕人,在公司里卻長期得不到提升。他缺乏獨立創業的勇氣,也不願意自我反省,養成了一種嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批評的惡習。他根本無法獨立自發地做任何事,只有在一種被迫和監督的情況下才能工作。在他看來,敬業是老板剝削員工的手段,忠誠是管理者愚弄下屬的工具。他在精神上與公司格格不人,使他無法真正從那里受益。
我對他的勸告是,有所施才有所獲。如果決定繼續工作,就應該衷心地給予公司老板以同情和忠誠,並引以為豪。如果你無法不中傷、非難和輕視你的老板和公司,就放棄這個職位,從旁觀者的角度審視自己的心靈。只要你依然是某一機構的一部分,就不要誹謗它,不要傷害它——輕視自己所就職的機構就等於輕視你自己。
到哪里能找到將信送給加西亞的人?管理者們常常發出這樣的感嘆。
有關如何把信送給加西亞的故事,有關送信人羅文,有關《致加西亞的信》這本書,在全世界已廣為流傳。「送信」變成了一種具有象征意義的東西,變成了一種忠於職守,一種承諾,一種敬業、服從和榮譽的象征。
一些評論家認為,《致加西亞的信》是一本站在管理者角度寫出的書,有失偏頗,甚至對員工是不公正的。而在我看來,忠誠和敬業並不僅僅有益於公司和老板,最大的受益者是我們自己,是整個社會。一種職業的責任感和對事業高度的忠誠一旦養成,會讓你成為一個值得信賴的人,一個可以被委以重任的人。這種人永遠會被老板所看重,永遠不會失業。而那些懶惰的、終日抱怨和四處誹謗的人,即使獨立創業,為自己的公司而工作,也無法改變這些惡習而獲得成功。
這一淺顯的故事和簡單的概念超越了許多大學里所教導的那些理論。它的影響不僅局限於一個人、一個企業、一個國家,甚至整個人類文明的發展都有賴於此。正如作者在書中所說:「文明,就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長久過程。」
經歷了100多年的歷史考驗,《致加西亞的信》依然是歷史上最偉大的作品之一,它曾經被無數次印刷、復印,發給士兵、公務員、公司職員和所有人。
今天,我要再一次把這本書推薦給每個人。