比非常好還好：天才老板與非凡雇員

序
導言 公司的寶石
任務
總是最好的同事
第一章 創造力的臉孔或「能有多精彩?」
收藏品的寶石
我的寶石
安吉麗娜的寶石
曼克斯的寶石
小薩米·戴維斯印象
第二章 超越完美的同事、與眾不同的想法或贊揚可愛的、不可理喻的人們
可愛的、不可理喻的客戶
老婦人和建築師
機敏的、不可理喻的雇員
更重大的工作——幫助循環鏈
可愛的、不可理喻的上司
工作場所的難忘經歷
米塔斯之觸
第三章 超越完美的同事、與眾不同的學習或性感的大腦
做我的華生
大腦，睾丸，心臟
大腦跳動
問題就是答案
實驗從不失敗
從偉大到優秀
開端和結束
性感大腦與呼叫匹配
接受批評的藝術
撕碎天才
和大腦談情說愛
第四章 超越完美的同事的交流有何不同尋常或培養組織的第三只眼
從假使到及時
組織的第三只眼
奇跡般地銷售
被愛的藝術
一個統一的理論
千萬只眼楮
旅行車怎麽擁有一張新床
記錄手冊
新交易
總結 曼克斯的演講
後記
致謝和引用資料

「你讓我想成為一個更好的男人。」傑克·尼科爾森（Jack Nicholson）在電影《盡善盡美》（As Good As It Gets）中說道。我為那些盡善盡美的人，為那些在改進他們的績效上做得很好以至於不願再提升周圍純凈的各個階層的男女們找尋工作單位時，這句最好的恭維一直索繞在我的腦海里。

我最終想到這些人需要「超越完美」。為什麽會有這樣奇怪而且似乎有些不合邏輯的用語呢？為了解釋這個，需要告訴你那次我遇到世界上最棒的法國長笛大師——讓·皮埃爾·朗帕爾（Jean-Pierre Rampal）的故事。我當時住在洛杉磯郊外，聽說大師將來市內的一所大學給高級音樂講習班授課。雖然我並不演奏長笛，但我也決定去看看。就這樣我走進了大師的課堂，眾多天才超卓的音樂神童們為大師演奏並聆聽大師對樂章的理解和演繹。大師的演繹有時候是如此引人人勝和與眾不同，以至於我問他在拿作曲家所寫的曲子做實驗時，他將走多遠？他想了一下，皺著眉頭，然後回答說：「有些晚上我出去完美地彈奏了一曲，第二天晚上我彈奏得比前一天更好。」

從那天起我就開始思考像「超越完美」（better than perfect）這樣超乎尋常的表演。

並且，那些偉大的人們——大師們，不是不僅僅做完自己的工作嗎，他們還同同行試驗，這樣當你正好認為他們很完美時，他們會以一些更好的事情讓你感到驚訝。這難道不是天才的精髓所在嗎？

成為一個工作場所的英才需要什麽呢？通過對成百上千這樣的人物的研究，我相信那些超越完美的同事具有我們都有的特征——他們只不過過得更鮮活些。這也是為什麽我認為講述他們的故事和他們的工作生活很重要——為了讓我們記得我們中最傑出的那些人。

我們帶著成為一個與眾不同的人的決心來到工作場所，要特別，要貢獻我們的才智並且因此而被大家所知。慢慢的，這些崇高的抱負被消耗殆盡，正是由於莎士比亞稱為的「爆發的理由」。我們努力工作，我們勝任；某個時候我們忘記了，每一個工作的人都被人性的光輝之處所信托。

所以，用這本書，我邀請你加入到贊美偉大的執行官、雇員、供應商和顧客的行列。這樣做，讓我們不僅能從他們身上學習，而且能銘記我們中最優秀的分子。

為了用易讀易記的方式傳業授教，我曾經邀請商業天才曼克斯·艾爾默（Max Elmore）做我們的指導，這次請他的　子做我們的三方式會談的講述者。